Da Nang : La transformation numérique ouvre la voie aux produits locaux.

La transformation numérique devient le « passeport » qui aide de nombreux produits OCOP et spécialités locales de Da Nang à étendre leurs marchés et à atteindre une clientèle diversifiée.

Développer le marché grâce à la transformation numérique.

Pour de nombreuses entreprises et coopératives, la transformation numérique ne se résume pas à la mise en ligne de produits, mais constitue un processus de transformation profonde de la pensée commerciale : de la manière de présenter le produit et de construire une marque numérique à la manière d’atteindre proactivement les clients en ligne.

De nombreuses entreprises choisissent de raconter simultanément l'histoire de leur produit et celle de la culture locale afin d'attirer des clients. (Photo : Fournie par l'entreprise)

Lancée fin 2024, la sauce chili Dai Loc – Dulius s'est rapidement imposée sur le marché des épices grâce à son approche narrative de marque, qui relie les sources de matières premières des bassins des rivières Vu Gia et Thu Bon et la culture de la province de Quang Nam sur une plateforme numérique.

S'adressant à un journaliste du quotidien Industry and Trade Newspaper, M. Nguyen Duy Hung, représentant de la marque Dulius, a déclaré qu'en plus de créer une page de fans, un site web et des canaux de vente en ligne, Dulius promeut également la diffusion en direct et produit de courtes vidéos sur plusieurs plateformes.

« Le marché des épices regorge de grandes marques, et il est difficile pour une entreprise locale de rivaliser sur les prix ou la distribution. C'est pourquoi Dulius a décidé de se démarquer en racontant l'histoire de son produit et de sa région d'origine via les plateformes numériques. De plus, certains clients achètent parfois le produit parce qu'ils apprécient mon accent du Quang Nam ; ils disent être sensibles à son authenticité et à sa simplicité. Je pense que c'est aussi un atout pour les producteurs locaux comme moi », a confié M. Hung.

De courtes vidéos, des images et du contenu expérientiel régulièrement publiés sur les réseaux sociaux ont permis à la sauce chili Dai Loc de la ville de Da Nang de progressivement « s'affranchir des limites de son village », atteignant de nombreuses provinces et villes du centre du Vietnam sans avoir besoin d'investir massivement dans les systèmes de distribution traditionnels.

« Même une petite entreprise peut raconter son histoire à des dizaines de milliers de clients. L’important n’est pas de vendre le produit immédiatement, mais de gagner la confiance des consommateurs », a expliqué M. Hung.

Les vidéos courtes et les diffusions en direct permettent à Dulius d'atteindre des clients hors de sa zone géographique à un coût plus avantageux que les méthodes traditionnelles. Photo : Fournie par la personne interviewée.

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De même, de nombreuses entreprises du secteur agricole de haute technologie à Da Nang considèrent également la transformation numérique comme un « levier » pour étendre leurs marchés.

M. Nguyen Thanh Trung, directeur de Vinseed Biotechnology Co., Ltd., a déclaré qu'auparavant, pour étendre la présence de Vinseed au-delà de Da Nang, les méthodes traditionnelles telles que l'ouverture de showrooms et le marketing direct engendraient des coûts d'exploitation et de personnel extrêmement élevés. Sans compter la difficulté à collecter les données clients et les problèmes de transmission via les circuits de distribution.

« Aujourd’hui, les clients ont tendance à se renseigner sur les produits en ligne avant de se décider à acheter. Nous sommes donc contraints d’investir dans notre image, notre contenu et d’accroître notre présence sur les plateformes numériques afin de nous démarquer de la concurrence », a déclaré M. Trung.

À ce jour, Vinseed est présent sur de nombreuses plateformes de commerce électronique telles que Shopee, Lazada, Facebook et son propre site web, et compte des milliers d'abonnés. Ces plateformes représentent à elles seules 60 % de son chiffre d'affaires. Bien que ce pourcentage ait diminué par la suite en raison d'une concurrence accrue, il demeure significatif.

« Partant d'une marque locale à Da Nang, nous tirons parti des outils numériques pour proposer les produits Dr. Trung à un public plus large, atteignant ainsi le groupe de clients cibles adéquat à un coût beaucoup plus optimisé », a souligné M. Trung.

S'adapter rapidement aux nouvelles tendances de consommation.

Selon M. Pham Chau Huynh, directeur du Centre de biotechnologie de Da Nang, alors qu'auparavant les entreprises n'avaient qu'à se concentrer sur la production, elles doivent désormais relever simultanément les défis de la notoriété de la marque, de la traçabilité, de l'accès client et de l'instauration d'une confiance dans l'environnement numérique.

« Créer un bon produit ne représente que la moitié du chemin ; l'autre moitié, le facteur déterminant, est la capacité de mettre ce produit entre les mains des consommateurs », a souligné M. Huynh.

Vinseed considère le commerce électronique comme un canal essentiel pour accroître son chiffre d'affaires et atteindre sa clientèle cible. Photo : Fournie par l'entreprise.

« Si nous ne changeons pas, nous risquons d'être laissés pour compte. Les entreprises pourraient progressivement perdre des parts de marché au profit de concurrents mieux numérisés ; avoir du mal à rivaliser en termes de coûts et de rapidité d'accès pour les clients ; et perdre le contact avec la jeune génération de consommateurs, qui façonne les tendances de consommation futures », a également déclaré le directeur de Vinseed Biotechnology Co., Ltd. à un journaliste du quotidien Industry and Trade Newspaper.

Évaluant la situation actuelle, Mme Do Thi Quynh Tram, directrice adjointe du Département de l'industrie et du commerce de la ville de Da Nang, a déclaré que la ville compte plus de 500 produits OCOP, dont beaucoup sont imprégnés d'identité locale et ont connu une excellente transformation numérique. Cependant, certaines entreprises n'ont pas encore pleinement exploité le marché numérique en raison de limitations d'accès.

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Pour surmonter ce « goulot d’étranglement », le Département de l’industrie et du commerce de Da Nang a récemment mis en œuvre de nombreuses activités pour soutenir les entreprises et les coopératives dans leur transformation numérique, telles que : l’organisation de programmes de formation aux compétences de vente en ligne, le soutien à la mise en ligne des produits sur les plateformes de commerce électronique, la mise en relation des entreprises en ligne et l’organisation de la Semaine du commerce numérique…

« Dans la période à venir, le ministère de l'Industrie et du Commerce s'attachera à accompagner les entreprises dans la promotion du commerce en ligne, à les aider à mettre en place des systèmes de traçabilité, à enregistrer gratuitement des noms de domaine, à les conseiller sur les canaux publicitaires, ainsi qu'à créer des conditions favorables en matière d'emballage et à construire une image de produit plus professionnelle », a déclaré Mme Do Thi Quynh Tram.

Dans le contexte de l'essor rapide du commerce électronique, la transformation numérique n'est plus un simple jeu réservé aux grandes entreprises. Pour les coopératives, les entreprises locales et les groupements d'achat (OCOP) qui souhaitent développer leurs marchés et renforcer leur compétitivité, elle devient progressivement incontournable.

Selon les experts, pour que les produits locaux se développent durablement dans l'environnement numérique, les entreprises doivent se concentrer sur trois facteurs : la construction d'une image de marque et d'une histoire produit ; la transparence et la traçabilité des informations ; et le maintien d'une interaction régulière avec les clients via les plateformes en ligne.

Source : https://congthuong.vn/da-nang-chuyen-doi-so-mo-duong-cho-san-pham-dia-phuong-459921.html