Da Nang - Une destination, d'innombrables merveilles.

L'homme d'affaires Nguyen Duc Quynh, qui possède près de 30 ans d'expérience dans le tourisme à Da Nang et dans le centre du Vietnam, a partagé ses suggestions pour repositionner la marque du tourisme à Da Nang.

Un groupe d'étrangers profite de la plage à Da Nang . Photo : Kha Han

Repositionner Da Nang sur la carte du tourisme mondial .

Suite à la fusion, le secteur touristique de la ville est confronté à un défi stratégique : construire une image unifiée sur la carte touristique mondiale. Auparavant, Da Nang et Quang Nam utilisaient des slogans très différents, ce qui entraînait une fragmentation et un manque de cohérence dans leur communication.

L’objectif ultime est désormais de constituer un ensemble de destinations unifiées, et le slogan « Danang – Une destination, des merveilles infinies » pourrait être le choix idéal pour relever pleinement ce défi stratégique.

Ce slogan est très apprécié car il ne s'agit pas d'un simple slogan publicitaire, mais d'une véritable orientation stratégique. L'expression « Une seule destination » répond pleinement au défi de l'intégration, affirmant que Da Nang est devenue un centre touristique complet. Stratégiquement, elle unifie deux identités touristiques : d'une part, « Une ville moderne et agréable à vivre », et d'autre part, « Une région au patrimoine exceptionnel ».

Le nouveau Da Nang deviendra la principale porte d'entrée et le point d'ancrage de la région, tirant pleinement parti des atouts de l'aéroport international de Da Nang, de sa situation centrale et de ses infrastructures de transport performantes pour intégrer et répartir les flux touristiques vers une offre diversifiée, des montagnes et des plages aux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO. Ceci permettra aux touristes de prolonger leur séjour et de profiter pleinement des atouts majeurs de la région sous une seule et même marque.

Si la stratégie repose sur « Une seule destination », alors « Une multitude de merveilles » représente la valeur émotionnelle et les expériences que la marque s’engage à offrir. Le terme « merveilles » a ici une signification bien plus large que le simple mot « merveilles », englobant la diversité et la richesse du nouvel écosystème touristique.

Ces « merveilles » englobent tous les piliers fondamentaux de la marque : des paysages variés (montagnes, mers et écosystèmes verdoyants), un patrimoine culturel riche, des événements de renommée mondiale (MICE), les arts et le sport, et une vie locale dynamique. Elles véhiculent l’idée que les visiteurs seront toujours surpris, découvriront de nouvelles facettes et vivront une expérience constamment renouvelée.

Cela correspond parfaitement aux tendances du marché international, où les voyageurs modernes recherchent l'authenticité et l'équilibre, et Da Nang s'impose comme une « destination multiculturelle ».

Pour que le nouveau slogan trouve un écho auprès du public.

La stratégie de développement touristique pour la période à venir doit garantir une grande cohérence afin de concrétiser le slogan « Da Nang – Une destination, d’innombrables merveilles ». La cohérence dans le développement des produits et la qualité des services est primordiale. Tous les nouveaux services, du tourisme durable et vert aux centres MICE (réunions, incentives, congrès et expositions), doivent être conçus selon le critère de la création d’expériences exceptionnelles pour les visiteurs.

Il convient de noter que les touristes d'Europe occidentale privilégient depuis longtemps le tourisme vert, le tourisme circulaire et le tourisme durable, et accordent une grande importance à ces critères lorsqu'ils choisissent une destination. Cela représente un avantage considérable pour Quang Nam (anciennement), qui a établi des critères de tourisme vert et où de nombreuses entreprises appliquent des modèles de tourisme durable, tandis que Da Nang (anciennement) peut encore privilégier les modèles de tourisme de masse pour d'autres segments de la population.

Cette intégration crée un équilibre, permettant à la ville de développer différents segments de marché en parallèle tout en assurant une durabilité globale.

Outre la cohérence des produits, la cohérence de la stratégie de communication globale est le deuxième facteur clé. Le message unifié axé sur l'émerveillement doit être adapté aux spécificités locales grâce à des stratégies de communication multicanales fondées sur les données. Plus précisément, le message commun « D'innombrables merveilles » doit être personnalisé en fonction des comportements et des préférences des consommateurs de chaque marché.

Par exemple, pour le marché australien, le message devrait mettre l'accent sur le tourisme de nature, la détente et le rapport qualité-prix ; pour le marché de l'Asie du Sud-Est, il convient de tirer parti de l'influence des KOL/KOC (célébrités et influenceurs sur les réseaux sociaux et au sein de leur communauté) pour qu'ils partagent leurs expériences et créent un effet d'entraînement. Enfin, pour des marchés plus éloignés comme l'Amérique du Nord et l'Europe, les vidéos courtes et les vidéos d'expérience approfondies sur YouTube peuvent s'avérer un moyen efficace de transmettre la richesse culturelle et les informations sur le produit.

Les différences de comportement du marché exigent une stratégie de communication flexible, tout en préservant l'essence même du message de la marque. Autrement dit, à l'instar du tourisme vietnamien, le tourisme à Da Nang nécessite un message spécifique, adapté à chaque produit et segment de marché. Pour y parvenir rapidement et façonner la marque de manière cohérente, il est crucial d'organiser des échanges approfondis avec des experts nationaux et internationaux.

En définitive, la pérennité d'une marque repose sur la construction d'un écosystème de marque touristique solide. Cela exige une collaboration et un partenariat étroits entre le gouvernement, les entreprises, la communauté et les médias, dans le cadre d'un partenariat public-privé (PPP). Ce n'est que lorsque toutes les parties prenantes comprendront et tiendront la promesse « Une destination, d'innombrables merveilles » que l'image de marque de Da Nang pourra atteindre le niveau d'une marque touristique internationale, dotée d'une identité unique, d'un rayonnement durable et d'une place de choix sur la carte touristique mondiale.

Source : https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html