Repositionner Da Nang sur la carte touristique mondiale
Après la fusion, le secteur touristique de la ville doit relever un défi stratégique : construire une image unifiée sur la carte touristique mondiale. Auparavant, Da Nang (ancienne) et Quang Nam (ancienne) utilisaient de nombreux slogans différents, ce qui entraînait une fragmentation et un manque de cohérence dans le message véhiculé.
L’objectif ultime est désormais de constituer un ensemble de destinations unifiées, et le slogan « Danang – Une destination, des merveilles infinies » pourrait être le choix idéal pour relever pleinement ce défi stratégique.
Ce slogan est très apprécié car il ne se limite pas à un simple slogan, mais constitue également une affirmation stratégique. L'expression « Une seule destination » relève pleinement le défi de l'unification, confirmant que Da Nang s'est transformée en un centre touristique complet. Stratégiquement, elle unifie deux identités touristiques : celle de « ville moderne et agréable à vivre » et celle de « territoire du patrimoine ».
Le nouveau Da Nang deviendra la porte d'entrée et le principal point d'ancrage, tirant pleinement parti de l'aéroport international de Da Nang, de sa situation centrale et de ses infrastructures de transport performantes, afin d'intégrer et de répartir les flux touristiques vers toute la diversité de l'offre touristique, des montagnes et des mers aux sites classés au patrimoine mondial de l'UNESCO. Ceci permettra aux touristes de prolonger leur séjour et de profiter pleinement des atouts majeurs de la région sous une seule et même marque.
Si la stratégie repose sur « Une seule destination », alors « Une myriade de merveilles » représente la valeur émotionnelle et l’expérience que la marque promet d’offrir. Le terme « merveille », employé ici, revêt une signification bien plus large que le simple sens du mot « merveilles », englobant la diversité et la richesse du nouvel écosystème touristique.
Ces « merveilles » englobent tous les piliers fondamentaux de la marque : des paysages variés (montagnes, mer, écosystèmes verdoyants), un patrimoine culturel riche, des événements de renommée mondiale (MICE), des activités artistiques et sportives, et une vie locale dynamique. Elles véhiculent l’idée que les visiteurs trouveront toujours des surprises, découvriront des nuances différentes et vivront des expériences sans cesse renouvelées.
Cela correspond parfaitement aux tendances du marché international, où les voyageurs modernes recherchent l'authenticité et l'équilibre, et Da Nang est une destination « multi-identités » en plein essor.
Pour que le nouveau slogan s'imprègne dans le cœur des gens
La stratégie de développement touristique à venir doit impérativement garantir une grande cohérence afin de concrétiser le slogan « Da Nang : une destination, d’innombrables merveilles ». La première condition est la cohérence dans le développement des produits et la qualité des services. Tous les nouveaux services, du tourisme vert durable aux centres de congrès MICE, doivent être conçus selon le principe de la création d’expériences touristiques exceptionnelles.
Il convient de noter que, depuis longtemps, les touristes d'Europe occidentale privilégient le tourisme vert, l'économie circulaire et le tourisme durable, qu'ils considèrent comme des critères essentiels dans le choix d'une destination. C'est un atout majeur pour Quang Nam (ancienne province), qui a mis en place des critères de tourisme vert et où de nombreux établissements appliquent des modèles de tourisme durable, tandis que Da Nang (ancienne province) peut encore privilégier le tourisme de masse pour d'autres segments de la population.
Cette intégration crée un équilibre, permettant à la ville de développer différents segments de marché en parallèle tout en assurant une durabilité globale.
Outre la cohérence des produits, la cohérence de la stratégie de communication globale est le deuxième facteur clé. Le message unifié d’émerveillement doit être adapté aux spécificités locales grâce à des stratégies de communication multicanales fondées sur les données. Concrètement, ce message doit être personnalisé en fonction du comportement et des préférences des consommateurs sur chaque marché.
Par exemple, pour le marché australien, le message devrait mettre l'accent sur le tourisme de nature, la détente et le rapport qualité-prix ; pour le marché de l'Asie du Sud-Est, il est nécessaire de tirer parti de l'influence des KOL/KOC (célébrités/influenceurs sur Internet et au sein de leur communauté) pour partager leurs expériences authentiques et créer un effet d'entraînement. Enfin, pour des marchés plus éloignés comme l'Amérique du Nord et l'Europe, les vidéos courtes et les expériences immersives sur YouTube peuvent s'avérer un moyen efficace de transmettre la richesse de la culture et des produits.
Les spécificités de chaque marché exigent une stratégie de communication flexible, tout en préservant le message central de la marque. Autrement dit, à l'instar du tourisme vietnamien, le tourisme à Da Nang doit adopter un message adapté à chaque produit et à chaque segment de marché. Pour façonner la marque rapidement et de manière cohérente, il est essentiel d'organiser des échanges approfondis avec des experts nationaux et internationaux.
En définitive, la pérennité de la marque repose sur la construction d'un écosystème de marque de destination solide. Cela exige une étroite collaboration entre le gouvernement, les entreprises, la communauté et les médias, via le modèle de partenariat public-privé (PPP). Ce n'est que lorsque tous les acteurs comprendront et mettront en œuvre la promesse « Une destination, d'innombrables merveilles » que l'image de Da Nang pourra accéder au statut de marque touristique internationale, forte d'une identité propre, d'une influence durable et occupant une place de choix sur la carte du tourisme mondial.
Source : https://baodanang.vn/da-nang-mot-diem-den-muon-van-ky-thu-3313970.html
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