Un point positif dans la mise en œuvre de la réforme administrative.

Le 28 mai, dans la commune de Kim Thanh, le groupe de travail n° 6 du Comité du Parti de la ville de Hai Phong a tenu une conférence pour donner son avis sur le projet de rapport du Comité permanent du Comité du Parti de la ville résumant une année de fonctionnement du modèle d'organisation global du système politique, le modèle de gouvernement local à deux niveaux, et résumant une année de fonctionnement du gouvernement local à deux niveaux dans le groupe n° 6, qui comprend les communes de Kim Thanh, An Thanh, Tu Ky, Dai Son, Chi Minh et Tan Ky.

Nguyen Quang Phuc, chef du département de la propagande et de la mobilisation des masses du comité du Parti de la ville de Hai Phong , a prononcé le discours de clôture de la conférence.

Des chiffres impressionnants

Suite à la fusion de la province de Hai Duong et de la ville de Hai Phong, et à la mise en œuvre d'un modèle de gouvernement local à deux niveaux, la ville de Hai Phong s'est concentrée sur la réforme des procédures administratives afin de mieux servir ses citoyens et ses entreprises.

En 2025, la ville de Hai Phong sera en tête du classement de l'indice de réforme de l'administration publique (PAR INDEX) et de l'indice de satisfaction des citoyens à l'égard des services des agences administratives de l'État (SIPAS).

Le Comité populaire de la ville de Hai Phong a piloté l'élaboration de procédures internes de traitement des démarches administratives, garantissant ainsi leur uniformité, leur cohérence et leur transparence. Il a également entrepris la révision, la réduction et la simplification des documents et formalités administratives superflus, contribuant ainsi à diminuer les coûts de mise en conformité pour les citoyens et les entreprises. À ce jour, Hai Phong a réduit le délai de traitement de 1 996 démarches administratives ; l'ensemble de ces démarches sont désormais accessibles au public sur la Base de données nationale des procédures administratives, le portail électronique de la ville et les sites web des agences, des services et des collectivités locales.

La ville de Hai Phong a intégré 2 220 services publics en ligne sur le Portail national des services publics. Elle a finalisé l'intégration de 687 procédures administratives, dont 100 % sont désormais payantes, permettant ainsi le paiement en ligne via le Portail national des services publics et le système d'information municipal de résolution des procédures administratives.

Des représentants du Comité populaire de la commune de Dai Son ont prononcé des discours lors de la conférence.

À compter du 1er janvier 2026, la réception et le traitement des procédures administratives seront effectués via le système d'information centralisé des procédures administratives des ministères et agences et le système d'information des procédures administratives de la ville. Selon l'indice 776 du Portail national des services publics, le rapport de la ville de Hai Phong indique que le taux de numérisation des dossiers et des résultats des procédures administratives a atteint 95,39 % ; le taux de résultats délivrés par voie électronique s'élève à 95,40 % ; le taux d'exploitation et de réutilisation des informations et données numérisées atteint 98,35 %, avec 672 790 dossiers ; 584 272 copies certifiées conformes électroniques ont été réalisées au cours de la période considérée ; le taux de paiement en ligne atteint 81,46 %, tandis que les paiements directs et autres modes de paiement représentent 18,54 %. La numérisation des dossiers, des résultats des procédures administratives, leur délivrance et la réutilisation des données dans l'environnement électronique ont été activement mises en œuvre et ont obtenu d'excellents résultats.

De nombreux modèles innovants

M. Nguyen Van Nghiep, président du Comité populaire de la commune de Kim Thanh, a déclaré que depuis le 1er juillet 2025, le traitement des demandes administratives au sein de la commune est assuré régulièrement. Après un an d'application du modèle de gouvernement local à deux niveaux, de nombreuses bonnes pratiques et initiatives innovantes ont vu le jour à Kim Thanh, notamment : le modèle d'équipes de jeunes bénévoles soutenant le Centre de services administratifs publics, le modèle « Jeudi sans rendez-vous, bénévolat le samedi », le programme « Alphabétisation numérique pour tous » et l'initiative « Famille numérique ». Ces initiatives ont permis d'aider directement les citoyens, en particulier les personnes âgées et celles ayant des compétences numériques limitées, à accéder aux services publics en ligne, à leur identifiant VNeID et aux paiements électroniques.

Selon Trinh Ngoc Anh, secrétaire du Comité du Parti et président du Conseil populaire de la commune de Dai Son, suite à la mise en place du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la commune a développé plusieurs initiatives pour recueillir les informations des citoyens et réformer les procédures administratives afin de mieux servir la population et les entreprises. Parmi ces initiatives figurent : le modèle des réseaux sociaux, avec la page Facebook « Dai Son New Day » ; le modèle de coordination « 6 Clear » pour la gestion des dossiers interconnectés, grâce à des formulaires de suivi indiquant clairement le responsable, l’échéance et les résultats, ce qui permet de minimiser les errances de dossiers entre les différents niveaux. La commune de Dai Son a également mis en œuvre un modèle de personnel « multifonctionnel » intégrant expertise professionnelle et technologies numériques. Une équipe de fonctionnaires détachés de la province et du district constitue le noyau central chargé du transfert de compétences aux agents de terrain. Chaque service spécialisé dispose d’au moins un référent pour la transformation numérique, qui accompagne ses collègues et guide les usagers dans leurs démarches en ligne.

Les fonctionnaires du Centre de services administratifs publics de la commune de Kim Thanh guident les citoyens dans leurs démarches administratives.

Les dirigeants communaux ont également demandé aux gouvernements central et municipal de poursuivre la décentralisation des pouvoirs vers les collectivités locales, notamment en matière de procédures foncières ; qu’une entité pilote soit désignée pour la mise en œuvre des projets d’investissement situés dans différentes communes ; et que des fonctionnaires soient affectés à la gestion efficace et efficiente de l’appareil gouvernemental communal, afin de mieux servir la population et les entreprises…

Selon M. Nguyen Quang Phuc, membre du Comité permanent et chef du Département de la propagande et de la mobilisation des masses du Comité du Parti de la ville de Hai Phong, Hai Phong poursuivra dans les prochains mois la mise en œuvre de solutions visant à élargir son espace de développement et à garantir que son personnel soit en mesure de répondre aux exigences et aux missions de la nouvelle ère. La ville continuera de décentraliser les pouvoirs au profit des collectivités locales afin d'accélérer le traitement des démarches administratives pour les citoyens.

Source : https://baotintuc.vn/dia-phuong/diem-sang-trong-thuc-hien-cai-cach-hanh-chinh-20260528191620094.htm