Nous accueillons des milliers de visiteurs MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) à Hô Chi Minh-Ville.

L'esprit de la résolution 62/2025 en faveur du tourisme d'affaires et de congrès (MICE) commence à porter ses fruits, comme en témoigne l'accueil récent par Hô Chi Minh-Ville d'un groupe de près de 1 000 personnes venues d'Indonésie. De nombreuses agences de voyages indiquent qu'elles prévoient d'accueillir prochainement d'autres groupes importants dans la ville.

Les touristes internationaux MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) affluent à Hô Chi Minh-Ville.

Début mai, près de 1 000 touristes indonésiens visitaient avec enthousiasme Hô Chi Minh-Ville et les provinces du delta du Mékong, profitant de leur séjour pour explorer la région et faire leurs achats. Il s'agissait du premier groupe accueilli par le Département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville dans le cadre de la nouvelle politique de la résolution 62/2025 visant à soutenir l'attractivité du tourisme d'affaires (MICE), organisée par la société Viking. Malgré les perturbations du trafic aérien, notamment la réduction des vols directs entre Jakarta et Hô Chi Minh-Ville, qui ont quelque peu affecté le nombre de participants, les partenaires indonésiens ont maintenu leur venue au Vietnam grâce au soutien actif du secteur touristique de Hô Chi Minh-Ville.

M. Tran Xuan Hung, directeur général de Viking Company, a salué la politique de la ville d'Hô Chi Minh-Ville en faveur du tourisme d'affaires (MICE : réunions, incentives, congrès et expositions), y voyant un signal positif pour le secteur du voyage. La publication d'une politique claire et écrite offre aux entreprises un cadre leur permettant de proposer des prix plus compétitifs à leurs partenaires internationaux. Si elle est mise en œuvre efficacement, cette politique permettra à Hô Chi Minh-Ville de se forger un avantage concurrentiel dans la région. M. Tran Xuan Hung a prédit que cela pourrait ensuite inciter Da Nang, Hanoï et d'autres villes à élaborer des politiques similaires.

Un groupe de près de 1 000 touristes indonésiens MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) a visité et fait des achats à Hô Chi Minh-Ville début mai.

PHOTO : LE NAM

Concernant l'Indonésie, M. Hung a souligné qu'il s'agit d'un marché très prometteur, avec une population de près de 280 millions d'habitants, une classe moyenne en pleine expansion et une forte demande de tourisme émetteur. Auparavant, la Thaïlande était la destination privilégiée des touristes indonésiens, mais son offre touristique s'est récemment essoufflée. Parallèlement, le Vietnam connaît un développement rapide, avec de nombreuses nouvelles destinations et des projets touristiques d'envergure, attirant ainsi de nombreux touristes. « Je compte sur ce soutien pour attirer les touristes MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) à Hô Chi Minh-Ville », a déclaré M. Hung.

Les touristes MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) indonésiens profitent d'une excursion dans le delta du Mékong au cours d'un voyage d'une semaine environ.

M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du département du tourisme de Hô Chi Minh-Ville, a souligné que la résolution 62 n'a pas pour but de subventionner les coûts d'organisation d'événements, mais plutôt d'influencer le choix des destinations. Dans un contexte de concurrence entre destinations, une aide financière symbolique, versée au bon moment et à la bonne personne, peut parfois avoir un impact significatif sur la décision finale.

D'un point de vue commercial, Mme Nguyen Thuy Tuong Linh, directrice générale adjointe du groupe Saigontourist , a estimé que la résolution 62 a contribué à dynamiser le marché dans un contexte de concurrence accrue entre les destinations. Grâce à un écosystème intégré, des agences de voyages aux hôtels 5 étoiles, le groupe Saigontourist propose des solutions MICE « tout-en-un », c'est-à-dire des forfaits complets incluant l'hébergement, les réunions, les dîners de gala, les visites et les activités.

D'après l'enquête de Thanh Nien, suite au voyage organisé par Viking, de nombreuses autres agences de voyages accélèrent leurs préparatifs pour accueillir davantage de groupes MICE de grande envergure. Vietravel a annoncé finaliser l'organisation d'un voyage pour un groupe MICE d'environ 1 000 personnes en juin, en profitant des mesures incitatives prévues par la résolution 62. Les détails de ce plan devraient être dévoilés au cours de la dernière semaine du mois. Par ailleurs, Viking compte également plusieurs autres groupes internationaux intéressés par un séjour à Hô Chi Minh-Ville, attendus fin juin ou début juillet.

Nous espérons que cette politique sera mise en œuvre prochainement.

Bien que la résolution 62 soit considérée comme opportune et positive par le monde des affaires, de nombreuses entreprises du secteur du tourisme se disent encore désemparées quant à sa mise en œuvre, faute de directives précises. Selon elles, certains niveaux de soutien actuels visent davantage à encourager le moral qu'à réduire significativement les coûts réels. Pour les groupes MICE (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) de plusieurs centaines à près de 1 000 participants, le budget total d'organisation peut atteindre des milliards de VND. Or, certains niveaux de soutien actuels ne dépassent que 10 à 20 millions de VND, soit environ 1 à 2 % du coût total. Par exemple, la politique prend en charge 15 % des frais de location des salles de conférence et de réunion, mais le plafond est plafonné à 20 millions de VND. En réalité, les coûts d'organisation des conférences, des dîners de gala, des systèmes de sonorisation, de l'éclairage, des écrans LED, des spectacles et des services de restauration sont tous très élevés. « Les coûts liés aux spectacles sont également considérables. S'il y a des chanteurs, des performances artistiques ou des programmes de musique folklorique, le coût total est assez élevé. La subvention de 20 % étant limitée, son impact reste faible », a commenté une agence de voyages.

Hô Chi Minh-Ville commence à attirer des milliers de groupes internationaux MICE (réunions, incentives, congrès et expositions).

PHOTO : VK

D'un point de vue opérationnel, M. Tran Xuan Hung estime qu'une simplification du dispositif d'aide faciliterait sa mise en œuvre par les entreprises. Il suggère qu'au lieu de fractionner l'aide en de nombreux éléments plus modestes, tels que des billets d'entrée, des salles de réunion, des spectacles ou des cadeaux, la ville envisage d'octroyer une aide par visiteur ou par groupe. « Par exemple, chaque visiteur pourrait recevoir une aide forfaitaire, ou chaque groupe pourrait recevoir une aide forfaitaire en fonction du nombre de participants. Cette approche est plus simple à comprendre, à calculer et à intégrer dans la tarification », a proposé M. Hung.

Ce qui préoccupe actuellement les entreprises, c'est le besoin de directives précises concernant la documentation, les procédures, les délais de traitement et les mécanismes de règlement. « Si un document décrit une politique, mais que les entreprises ne savent pas comment l'appliquer, elles seront très désorientées. L'important est de disposer de directives d'application précises pour que la politique soit réellement mise en œuvre », a déclaré M. Hung. Selon lui, des délégations concrètes comme celle de Viking aideront les organismes de gestion à identifier clairement les points de blocage lors de la mise en œuvre. « Il faut expérimenter pour réussir ; si on ne met pas en œuvre une politique, on ne peut pas identifier les obstacles et procéder aux ajustements nécessaires », a-t-il ajouté.

Les politiques de soutien au tourisme d'affaires et de congrès (MICE) de Hô Chi Minh-Ville créent un avantage concurrentiel dans la région.

L'une des principales préoccupations des entreprises concerne la faisabilité de l'opération. Par exemple, si la réglementation prévoit une assistance à l'accueil pour les groupes de plus de 100 personnes à l'aéroport, quelle entité en sera responsable ? Les effectifs seront-ils suffisants ? Quel est le mécanisme de coordination avec l'aéroport, la police des frontières et les services d'immigration ? Compte tenu de la saturation actuelle de l'aéroport de Tan Son Nhat, organiser l'accueil de grands groupes de visiteurs n'est pas chose aisée. « Si un convoi de huit bus emprunte l'autoroute, pouvons-nous solliciter une assistance pour l'escorte du groupe et la régulation du trafic ? De telles situations exigent une coordination très précise entre le secteur du tourisme, la police, l'aéroport et les entreprises », a illustré M. Hung.

M. Nguyen Minh Man, directeur général adjoint du groupe Vina, a également déclaré que les entreprises déploient des efforts considérables pour négocier et attirer de grands groupes de touristes à Hô Chi Minh-Ville. Par conséquent, les mesures de soutien doivent être spécifiques, mesurables et immédiatement applicables aux offres touristiques. Selon M. Man, si les sites touristiques souhaitent se conformer à la résolution 62, un mécanisme clair d'inscription pour participer à cette politique préférentielle est indispensable. « Les entreprises doivent savoir précisément quelles attractions appliquent la réduction, le montant de celle-ci et les conditions pour l'intégrer à leurs offres », a-t-il précisé. Il estime que la ville n'a pas nécessairement besoin d'imposer une réduction de prix à toutes les attractions, mais plutôt d'établir une liste des établissements participant volontairement à cette politique, afin que les entreprises puissent élaborer des circuits et proposer des tarifs compétitifs à leurs clients. Par exemple, un groupe de 1 000 personnes pourrait bénéficier d'une réduction de 30 % sur les billets d'entrée, un groupe de 500 personnes d'une réduction de 20 % et un groupe de moins de 100 personnes d'une réduction de 10 %. « Les entreprises peuvent alors immédiatement calculer les économies réalisées, la remise accordée aux clients ou l'augmentation des bénéfices. Seules de telles politiques peuvent véritablement s'intégrer à la vie des entreprises », a commenté M. Man.

Les entreprises du secteur du voyage s'attendent à ce que la politique de soutien au tourisme d'affaires et de congrès (MICE) dispose bientôt de directives spécifiques pour une mise en œuvre plus facile dans la pratique.

D'après les entreprises, pour les événements MICE (réunions, incentives, congrès et expositions) ou les grands groupes incentives, les participants n'arrivent pas tous en même temps. Un groupe de 1 000 personnes peut nécessiter plusieurs vols, sur plusieurs jours, ou en plusieurs groupes afin de réduire les risques opérationnels. Par conséquent, les entreprises suggèrent que la politique de remboursement soit calculée sur la base de la taille totale du groupe plutôt que de considérer chaque vol individuellement. « S'il s'agit de la même entreprise, du même programme et du même contrat, le remboursement devrait être calculé sur la base du nombre total de participants au sein du groupe », a proposé un représentant d'une entreprise.

Mme Nguyen Thuy Tuong Linh a suggéré qu'à l'avenir, Hô Chi Minh-Ville pourrait explorer davantage des dispositifs de soutien spécifiques pour les événements stratégiques ou les grandes conférences internationales. Selon elle, l'aide apportée aux délégations VIP, notamment en matière de formalités douanières, d'accès prioritaire aux aéroports, de sécurité et d'accompagnement, est parfois plus précieuse qu'une compensation financière. « Dans les prochains mois, nous espérons que les politiques mises en place diversifieront les formes de soutien, non seulement financières, mais aussi procédurales, promotionnelles et de mise en réseau, afin d'accroître concrètement l'efficacité pour les entreprises et l'attractivité de la destination », a-t-elle déclaré.

Source : https://thanhnien.vn/don-hang-ngan-khach-mice-toi-tphcm-185260508193158724.htm