Les données sont le fondement de la salle de rédaction moderne.

Cependant, pour transformer les données en valeur réelle, le journalisme a besoin d'une stratégie globale, d'un écosystème éthique et de compétences numériques appropriées.

Dữ liệu là nền tảng của tòa soạn hiện đại- Ảnh 1. — Séance de discussion « Les données sont le fondement de la rédaction moderne » - Photo : VGP/Van Hien

C’est sur ce point central que les experts ont débattu avec enthousiasme lors de la session intitulée « Les données sont le fondement de la salle de rédaction moderne » au Forum national de la presse, l’après-midi du 20 juin.

Partageant son expérience acquise au sein de l'une des rédactions les plus performantes en matière de journalisme de données, Mme Nguyen Thu Huong, rédactrice en chef adjointe de VnExpress, a affirmé : « Les données sont essentielles pour coordonner la production, fidéliser les lecteurs et augmenter les revenus. »

Chez VnExpress, les données sont classées en cinq catégories : lecteurs, comportements, articles, publicité et commentaires. Trois systèmes principaux – Gestion des données des articles (VA), Gestion des données des lecteurs (ADP) et Gestion des données publicitaires (SIS) – permettent à l’équipe éditoriale de gérer la quasi-totalité du processus éditorial, du choix des sujets à la personnalisation de l’interface, du contenu et de la publicité pour chaque lecteur. Cependant, selon Mme Huong, les données n’ont de réelle valeur que lorsqu’elles sont liées à un objectif précis.

« Autrement, les données pourraient devenir des déchets au lieu d'être de l'or. Les données ne doivent pas remplacer la prise de décision humaine ; elles doivent plutôt être un outil pour faciliter des décisions éclairées », a souligné Mme Huong.

Du point de vue des entreprises technologiques, l'expert Ngo Manh Ha souligne que les médias manquent encore de directives internes en matière de gestion des données, notamment concernant les données personnelles des lecteurs. Il suggère qu'ils élaborent leurs propres politiques de protection des données, en appliquant les normes internationales telles que l'ISO/IEC 27701, le RGPD ou la loi vietnamienne sur la protection des données personnelles.

Parmi les mesures techniques recommandées figurent le chiffrement, le contrôle d'accès, la séparation des données d'identification et des données analytiques, ainsi que l'anonymisation avant partage. Parallèlement, il est nécessaire de former les journalistes et les techniciens au respect de la vie privée et à l'éthique numérique.

Du point de vue de la gestion de la rédaction, le journaliste Le Xuan Trung, rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, a déclaré : « Pour fidéliser nos lecteurs, nous devons d’abord comprendre qui ils sont. » Lors de la table ronde intitulée « Personnaliser le contenu pour fidéliser les lecteurs », M. Trung a proposé une démarche en trois étapes : interroger les lecteurs au moyen de questionnaires sociologiques, les classer selon leurs caractéristiques et leurs comportements, puis concevoir des programmes de « fidélisation par le contenu », tels que la suggestion d’articles en fonction des préférences, l’envoi de newsletters régulières et l’invitation à rejoindre une communauté.

« Transformer les lecteurs anonymes en lecteurs reconnus, et ainsi favoriser la fidélité aux produits journalistiques, est une stratégie à long terme, et non une simple opération technique », a souligné M. Trung.

Face à l'évolution rapide des comportements des lecteurs et à la transformation constante des modèles économiques du journalisme, les données constituent une matière première précieuse pour prendre les bonnes décisions. Mais pour transformer ces données en un avantage concurrentiel, les rédactions ont besoin de bien plus qu'un simple système informatique : elles ont besoin d'une vision, d'une stratégie, d'une éthique et de personnes compétentes.

Van Hien

Source : https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm