Rapprocher VNeID des citoyens.

Suite à la directive du président du Comité populaire provincial visant à promouvoir l'orientation et le soutien des personnes pour l'utilisation de l'application VNeID au niveau 2, du 22 mai au 30 juin 2026, le département de police provincial de Ca Mau met en œuvre une campagne intensive de formation et d'orientation sur l'utilisation de VNeID dans toute la province.

• Le ministère de la Sécurité publique propose de classer et de noter les citoyens numériques sur la plateforme VNeID.
• Une campagne de grande envergure a été lancée pour guider les utilisateurs sur l'utilisation de VNeID au niveau 2.
• Les utilisateurs reçoivent des instructions sur la manière d'utiliser VNeID au niveau 2.

En tant qu'organisme permanent chargé de conseiller sur la mise en œuvre du projet 06 du gouvernement , les forces de police, du niveau provincial au niveau local, se sont jointes simultanément à cet effort, apportant des connaissances et des compétences numériques à chaque zone résidentielle et à chaque foyer, contribuant ainsi à aider les gens à accéder et à utiliser efficacement les avantages de la transformation numérique.

Immédiatement après la cérémonie de lancement au Comité populaire du quartier de Tan Thanh le 22 mai, la police provinciale a mis en place des équipes de travail chargées de se rendre directement dans l'ensemble des communes et des quartiers afin d'organiser des formations et des séances d'information sur l'utilisation de VNeID. Dans ces localités, les agents du Département de la gestion administrative de la police de l'ordre public, en coordination avec la police locale, ont formé directement les responsables, les fonctionnaires, les membres des équipes numériques communautaires, les forces de l'ordre locales et la population.

Des agents du département de la police chargé de la gestion administrative et de l'ordre social de la police provinciale ont dispensé une formation et mené des discussions directes sur les compétences d'utilisation du VNeID et ont abordé les difficultés rencontrées lors de son utilisation.

Outre la présentation des fonctionnalités de l'application, les formateurs ont également fourni des instructions détaillées sur chaque étape de son utilisation, répondant aux questions et résolvant les difficultés ou problèmes rencontrés lors de sa mise en œuvre, permettant ainsi aux forces de police locales de continuer à soutenir les habitants de leurs quartiers. À ce jour, la Direction de la police chargée de la gestion administrative de l'ordre social a organisé des sessions de formation dans plus de 50 communes et quartiers, réunissant plus de 6 500 participants.

Le lieutenant-colonel Le Quoc Cuong, chef adjoint du département de la police administrative chargé de l'ordre social de la police provinciale, a déclaré : « Après les formations, les agents de proximité, les équipes numériques communautaires et les forces participant à la protection de la sécurité et de l'ordre au niveau local deviendront le personnel clé, se rendant directement dans chaque foyer et zone résidentielle pour guider les gens dans l'utilisation de l'application, répondre à leurs questions et résoudre les difficultés rencontrées lors de sa mise en œuvre. »

Le département de police chargé de la gestion administrative de l'ordre social a publié une vidéo promouvant et expliquant l'utilisation des fonctionnalités numériques de l'application VNeID sur sa chaîne YouTube et son compte officiel Zalo.

Parallèlement aux formations en présentiel, l'unité a également élaboré et mis en ligne plus de 120 documents et clips vidéo expliquant l'installation et l'utilisation de VNeID sur des plateformes numériques telles que YouTube et Zalo OA. Conçus pour être concis, faciles à comprendre et adaptés à un large public, ces contenus contribuent à la diffusion des compétences numériques au sein de la communauté.

Au niveau local, de nombreux modèles et approches novateurs continuent d'être mis en œuvre. Le programme « Vendredi après-midi au centre communautaire » du commissariat de Vinh Trach en est un exemple typique. Chaque vendredi après-midi, des agents et des militaires se rendent directement dans les quartiers résidentiels pour aider les habitants dans leurs démarches administratives et leur expliquer concrètement comment utiliser la carte VNeID. Grâce à cette initiative, de nombreuses personnes âgées ont appris à se servir des documents électroniques intégrés à l'application.

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Parallèlement, la police du quartier de Bac Lieu s'est coordonnée avec les écoles pour organiser des campagnes de sensibilisation et guider les élèves sur l'utilisation de VNeID ; dans le même temps, elle a intensifié la propagande dans les zones résidentielles et les lieux publics afin de sensibiliser la population à la transformation numérique.

Des policiers du quartier de Bac Lieu expliquent aux étudiants de la faculté des sciences médicales comment utiliser les fonctionnalités de l'application VNeID.

Dans de nombreuses localités, les instructions relatives à l'utilisation de VNeID sont directement intégrées aux services d'accueil et de délivrance des résultats administratifs. À chaque visite d'un citoyen, des policiers l'aident à se connecter, à utiliser les fonctionnalités, à résoudre les problèmes courants et à répondre à ses questions concernant son compte d'identité électronique.

Grâce à son approche axée sur les personnes, de nombreux citoyens sont devenus plus proactifs dans l'utilisation de VNeID pour leurs transactions quotidiennes.

Mme Nguyen Hanh Nhan, du hameau de Tan Phong A, commune de Tan Hung, témoigne : « Auparavant, je savais seulement ouvrir l’application pour consulter mes informations personnelles, mais j’ignorais comment utiliser les autres fonctionnalités. Grâce aux explications détaillées des policiers, je sais maintenant me connecter, récupérer mon mot de passe en cas d’oubli et utiliser les documents intégrés. C’est très pratique, car je n’ai plus besoin de transporter autant de papiers. »

Les agents de police des communes et des quartiers promeuvent, encouragent, guident et soutiennent activement les citoyens dans leurs opérations sur l'application VNeID.

Outre l'assistance apportée aux citoyens pour l'utilisation de l'application, les forces de police profitent des vacances d'été pour accélérer le traitement des demandes de numéros d'identification électronique (EIN) pour les élèves. Dans de nombreuses localités, comme Cai Nuoc, Phuoc Long, Gia Rai et An Xuyen, la police locale continue de recevoir les demandes même le week-end afin de faciliter les démarches des parents et des élèves.

Début juin 2026, les forces de police de toute la province avaient reçu et activé plus de 89 000 comptes d'identification électronique ; depuis le début de la période de pointe, plus de 8 100 nouveaux comptes ont été reçus.

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Les premiers résultats témoignent de l'efficacité de la campagne de sensibilisation aux compétences numériques au sein de la communauté. Ces chiffres sont le fruit du dévouement des forces de police à tous les niveaux, présentes quotidiennement dans les mairies, les guichets uniques et les quartiers résidentiels pour accompagner les citoyens dans leurs démarches et répondre à leurs questions. Grâce à ces actions concrètes, VNeID s'intègre progressivement dans le quotidien, contribuant ainsi à la formation de citoyens numériques et à l'avènement d'une société numérique à partir de la base.

Frère Huu

Source : https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html