Selon EVNNPT, à 21h27 le 31 août 2024, un dysfonctionnement de transformateur s'est produit au poste de transformation de 220 kV de Cai Lay (appartenant à la société de transport d'électricité 4 - National Power Transmission Corporation).

Immédiatement après l'incident, la société de transport d'électricité n° 4 a déconnecté le transformateur du réseau afin d'assurer le bon fonctionnement du réseau national de transport d'électricité ; dans le même temps, elle a informé les pompiers de la ville de Cai Lay afin qu'ils coordonnent la lutte contre l'incendie, délimitent les zones sûres à remettre aux pompiers locaux pour intervention et procèdent à la remise en service des systèmes non affectés par l'incident.