Facebook rencontre un autre problème inhabituel.

Du 27 avril à ce matin, le 28 avril, de nombreux utilisateurs de Facebook au Vietnam ont signalé que l'application rencontrait constamment des erreurs, perturbant leur expérience utilisateur.

Des témoignages indiquent que l'application plante inopinément peu après son ouverture. Certains utilisateurs ont signalé avoir vu le message : « Facebook a fermé ses portes car l'application rencontre une erreur. »

« Chaque fois que je clique sur l'application Facebook, elle plante sans cesse, ce qui est très agaçant », a déclaré M. Le Quan (quartier de Xuan Hoa, Hô Chi Minh-Ville).

De plus, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes lors du visionnage de vidéos : la plateforme bascule automatiquement vers un autre contenu ou affiche un contenu incomplet, même avec une connexion internet stable. Ce problème se manifeste principalement sur la version mobile et n’est pas encore totalement résolu.

L'application Facebook sur téléphones mobiles rencontre des erreurs.

À ce jour, Meta n'a publié aucune déclaration officielle concernant la cause de la panne. Cependant, d'après les incidents précédents, cette erreur survient généralement lors d'une mise à jour du système, d'un ajustement de l'algorithme du fil d'actualités ou d'un dysfonctionnement temporaire du serveur.

En attendant une solution, les utilisateurs peuvent essayer plusieurs méthodes, comme fermer et rouvrir complètement l'application pour actualiser le système. Vider le cache, vérifier la disponibilité de la dernière version et l'installer peuvent également améliorer la situation. Si l'erreur persiste, ils peuvent utiliser la version web via un navigateur.

Auparavant, des utilisateurs de Facebook au Vietnam signalaient un problème lors de la publication de contenu textuel. Concrètement, après la publication d'une mise à jour de statut, le système l'enregistrait, mais l'interface ne se mettait pas à jour automatiquement, ce qui laissait croire à tort que la publication n'avait pas été prise en compte. Le fil d'actualité ne se mettait à jour qu'après avoir rechargé l'application ou ajouté du contenu avec des images ou des vidéos. Ce problème se produisait aussi bien sur la version mobile que sur la version web.

De plus, récemment, certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'affichage d'images, les images couleur téléchargées étant converties en noir et blanc, ce qui affecte à la fois les publications et les commentaires.

Fin mars 2026, de nombreux utilisateurs ont également rencontré des difficultés pour consulter les commentaires des publications. En cliquant dessus, l'interface affichait un écran blanc, même en sélectionnant l'option « Tous les commentaires ». Ce problème a persisté pendant plusieurs heures, causant d'importantes perturbations, notamment pour les utilisateurs professionnels et commerciaux de la plateforme.

Source : https://nld.com.vn/facebook-lai-gap-loi-bat-thuong-196260428093000391.htm