Hon Gai Customs accompagne les entreprises

x a décidé de concentrer ses efforts sur la réalisation de l'un des trois objectifs de mobilisation de masse associés à l'organisation de la mise en œuvre des tâches politiques de l'unité, qui est de mobiliser et d'attirer les entreprises pour effectuer les procédures douanières dans la région.

Les douaniers du port de Hon Gai guident les entreprises dans les procédures de dédouanement. Photo : Hoang Nga — Les douaniers du poste-frontière de Hon Gai guident les entreprises dans les procédures de dédouanement. *Photo : Hoang Nga*

La douane de Hon Gai assure la gestion douanière de l'État dans un périmètre couvrant 18 ports maritimes opérationnels 24h/24 et 7j/7, de nombreux parcs industriels, des entrepôts sous douane et des centres d'inspection des marchandises dans les entreprises et les sites de production. Afin de mener à bien ses missions, la douane de Hon Gai a activement élaboré un programme d'action visant à faciliter les échanges commerciaux d'importation et d'exportation de marchandises via les ports, un programme de soutien et d'accompagnement des entreprises, et a collaboré étroitement avec les unités de gestion opérationnelles du port pour élaborer des règles de coordination des activités de gestion.

Déployer de manière créative une mobilisation de masse au sein de l'unité au lieu d'attendre les réponses des entreprises, en se rendant proactivement auprès d'elles pour les rencontrer directement, écouter leurs avis, guider les procédures et résoudre les difficultés et les problèmes directement au siège de l'entreprise. Parallèlement, mobiliser et inciter de nombreuses entreprises à effectuer les procédures douanières au sein de l'unité et les encourager à améliorer le respect de la loi lors de leurs activités d'importation et d'exportation de marchandises.

Afin de concrétiser le programme d'accompagnement des entreprises et d'améliorer l'efficacité de la gestion douanière, l'unité a mis en œuvre efficacement le développement du partenariat douane-entreprises. De 2014 à aujourd'hui, la douane de Hon Gai a organisé plus de 20 conférences de dialogue et de consultation entre les douanes, les entreprises et les parties prenantes, auxquelles ont participé plus de 700 entreprises. Ces conférences ont permis de résoudre plus de 300 problèmes rencontrés par les entreprises.

La signature de règlements de coordination entre les douanes, les entreprises et les parties liées, ainsi que d'accords de coopération entre les douanes et les entreprises, a été mise en œuvre efficacement par les douanes de Hon Gai. À ce jour, près de 40 accords de coopération ont été signés par l'unité avec des entreprises d'import-export de la région, contribuant ainsi au renforcement de la supervision, de la coopération et des interactions entre les entreprises et les parties liées.

Parallèlement, l'unité a également mis en œuvre efficacement la réforme administrative et la modernisation douanière. La promotion de la réforme administrative s'accompagne d'un accompagnement, d'un soutien et de la suppression des difficultés pour les entreprises, améliorant ainsi la compétitivité au niveau local. L'amélioration de la qualité des indices de compétitivité aux niveaux départemental, sectoriel et sectoriel (DDCI) ; de l'indice de réforme administrative (PAR INDEX) ; de l'indice de satisfaction des citoyens et des organisations vis-à-vis des services des agences administratives de l'État (SIPAS) ; et de l'indice de compétitivité au niveau local (CDCI).

Les agents des douanes du port de Hon Gai supervisent les marchandises importées et exportées. — Les douaniers du port de Hon Gai supervisent les importations et les exportations de marchandises. *Photo : Hoang Nga*

Les douanes de Hon Gai ont mis en place des équipes de soutien pour mettre en œuvre efficacement les tâches, proposer des solutions et informer les entreprises sur les mécanismes, les politiques et les procédures douanières. Elles étudient la réglementation, les mécanismes et les politiques de l'État, les procédures douanières et la législation fiscale sur l'import-export, répondent aux problèmes et les résolvent, contribuant ainsi à créer des conditions favorables à la promotion des activités d'import-export dans la région. Elles examinent régulièrement les procédures d'inspection spécialisées et proposent des solutions pour réduire les délais de dédouanement des marchandises.

Sur sa page fan, la douane Hon Gai a également intensifié ses activités de rédaction d'articles, de reportages, de diffusion de documents juridiques et de conseils sur les nouvelles réglementations douanières auprès du monde des affaires. Actuellement, sa page fan compte plus de 10 000 mentions « J'aime » et abonnés réguliers. Elle contribue ainsi activement à la promotion, à la promotion de l'image de ses activités, au positionnement de la marque, à l'instauration de la confiance et à l'incitation des entreprises à effectuer les démarches. Elle constitue également un canal d'information rapide et efficace pour recevoir, traiter et répondre aux questions des entreprises.

La réforme des procédures administratives, la modernisation des douanes, le soutien et l'accompagnement des entreprises ont apporté des résultats concrets, contribuant à atteindre les objectifs des « 4 réductions » (réduction du temps de dédouanement, réduction des coûts des entreprises, réduction des contacts des entreprises avec les douanes, réduction des effectifs) et des « 4 augmentations » (augmentation du nombre de déclarations d'import-export, augmentation du chiffre d'affaires d'import-export, augmentation des recettes du budget de l'État, augmentation du nombre de nouvelles entreprises).

Au cours de la période 2020-2024, les douanes de Hon Gai ont traité 212 320 déclarations de 940 entreprises avec un chiffre d'affaires total d'import-export de 42,81 milliards USD, soit une augmentation de 99 % par rapport à la période 2015-2019, le nombre de déclarations a augmenté de 165 %, le nombre d'entreprises traitant des procédures a augmenté de 43 %. Procédures traitées pour 10 976 véhicules entrant et sortant du pays, soit une augmentation de 24,07 %... Au cours des 8 premiers mois de 2025, des procédures ont été traitées pour 574 entreprises avec 61 186 déclarations, avec un chiffre d'affaires de 8 091,17 millions USD, soit une augmentation de 35,7 % du nombre d'entreprises, une augmentation de 39,56 % du nombre de déclarations et une augmentation de 5,54 % du chiffre d'affaires par rapport à la même période en 2024. Procédures traitées pour 1 781 véhicules entrant et sortant du pays (dont 661 véhicules d'entrée), soit une augmentation de 40 % par rapport à la même période.

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