Les produits vietnamiens dans la tendance du commerce multicanal.

Actuellement, le commerce multicanal est une tendance incontournable du marché, combinant méthodes traditionnelles et modernes, approches en ligne et hors ligne. Ceci représente à la fois des opportunités et des défis pour de nombreuses entreprises vietnamiennes.

Báo Đồng Nai•12/05/2026

Des activités de vente en direct seront organisées lors de la conférence de formation au commerce électronique soutenant les ventes d'OCOP via le commerce en ligne, qui se tiendra à Dong Nai fin 2025.

Les entreprises, supermarchés et centres commerciaux de la ville de Dong Nai se concentrent de plus en plus sur l'intégration de modèles de vente au détail modernes et multicanaux, ainsi que sur le développement de ventes multiplateformes : des sites web et applications mobiles aux plateformes d'achat en ligne, en passant par les chaînes de vente en direct et la promotion des produits…

Les consommateurs sont de plus en plus intéressés.

Selon l'Association des entreprises vietnamiennes de produits de haute qualité, les résultats d'une enquête sur le comportement et les tendances des consommateurs dans le cadre de l'enquête sur la sélection des produits vietnamiens de haute qualité, menée de septembre 2025 à janvier 2026, montrent que le marché de détail évolue clairement vers l'omnicanal.

Les supermarchés et les centres commerciaux demeurent le principal canal d'achat, plébiscité par 44 % des consommateurs interrogés. Parallèlement, le commerce électronique et les réseaux sociaux gagnent en popularité, avec respectivement 24 % et 8 % des consommateurs interrogés qui les privilégient. Cela indique que les canaux en ligne sont devenus une composante essentielle du parcours d'achat et présentent un fort potentiel de croissance. En revanche, les supérettes, les épiceries et les marchés traditionnels restent des choix populaires pour l'achat de produits alimentaires.

M. Nguyen Van Phuong, représentant de l'Association des entreprises vietnamiennes de produits de haute qualité et responsable de l'enquête, a déclaré : « Aujourd'hui, les consommateurs privilégient la confiance, la praticité, l'expérience et la transparence. Ils recherchent des informations en ligne, comparent les prix et passent facilement d'un lieu d'achat à l'autre pour trouver les produits et les expériences qui leur conviennent. »

M. Tran Dai Duong, fondateur de la marque de mode locale SomeHow, a déclaré : « Outre le développement d’un réseau de boutiques dans les provinces et les villes, notamment à Dong Nai, afin de toucher un plus grand nombre de clients, SomeHow promeut également la vente multicanale sur différentes plateformes : site web, réseaux sociaux et plateformes de commerce électronique telles que Shopee et TikTok Shop… Parallèlement, SomeHow renforce également ses activités interactives et étend la portée de la marque sur les plateformes en ligne. »

« Les canaux de vente traditionnels (hors ligne) et en ligne présentent chacun leurs avantages et leurs inconvénients. Les canaux en ligne attirent de plus en plus l'attention des consommateurs. Toutefois, pour améliorer leur efficacité commerciale à l'ère du numérique, les marques doivent parfaitement comprendre les comportements et les tendances des consommateurs modernes, et se concentrer sur la gestion et l'exploitation efficaces de leurs canaux commerciaux, marketing et publicitaires », a ajouté M. Tran Dai Duong.

L'un des outils de vente les plus populaires ces derniers temps est le « shoppertainment ». Il s'agit d'une forme d'association des canaux de vente et du divertissement. En intégrant des éléments ludiques et en les reliant aux achats de produits, les clients peuvent faire leurs achats plus confortablement, plus facilement et avec un choix plus vaste.

Développer les canaux promotionnels et conquérir de nouveaux marchés.

Dans le contexte du développement technologique, la combinaison des méthodes de distribution modernes – le commerce électronique – avec les méthodes de distribution traditionnelles constitue une solution utile pour relier l’offre et la demande, élargir les canaux de publicité et de vente au détail des produits, notamment des produits locaux.

Selon Vo Van Manh Em, directeur adjoint de la société par actions Domilk (commune d'An Phuoc) : L'entreprise favorise le développement des marchés traditionnels et du commerce électronique en participant activement à diverses activités de mise en relation et de promotion commerciales, en développant des canaux de distribution pour ses produits et en introduisant ses produits dans les systèmes de supermarchés…

De plus, de nombreux supermarchés, centres commerciaux et chaînes de magasins de proximité à Dong Nai encouragent le développement du commerce de détail multicanal et les paiements numériques pour inciter les consommateurs à faire leurs achats en ligne, répondant ainsi aux tendances de consommation modernes.

M. Trang Phuc, représentant du département marketing de Co.opmart Bien Hoa (quartier de Tam Hiep), a déclaré : « Ces derniers temps, outre les activités commerciales et marketing traditionnelles, le supermarché a également renforcé ses canaux de vente au détail en ligne et ses applications d'achat en ligne… En particulier, au cours de l'année écoulée, le supermarché a également mis en œuvre des ventes en direct et des événements de promotion de produits assortis de nombreuses incitations afin de stimuler la demande des consommateurs. »

Les sessions en direct ont généralement lieu une fois par semaine, tous les mardis. Les produits présentés lors de ces diffusions incluent des produits vietnamiens, notamment ceux en promotion et à prix avantageux ; des produits de marque distributeur des chaînes de supermarchés ; des fruits et légumes frais ; des spécialités locales ; et des fruits de début de saison.

Au cours de la période écoulée, les départements, agences et localités de Dong Nai ont organisé de nombreux programmes et activités pour doter les entreprises et les entités OCOP (Une commune, un produit) de la région des connaissances et des compétences nécessaires pour créer des boutiques en ligne et organiser des diffusions en direct efficaces sur des plateformes réputées ; ainsi que pour créer des opportunités permettant aux produits OCOP et aux produits industriels ruraux typiques de Dong Nai d'être largement présentés aux consommateurs à l'intérieur et à l'extérieur de la ville.

Outre ses avantages, la tendance du commerce multicanal présente également de nombreux risques, notamment en matière de propriété intellectuelle. Les entreprises et les marques vietnamiennes doivent donc s'attacher à améliorer la qualité, l'image de marque et la transparence de l'information, investir massivement dans la lutte contre la contrefaçon et développer des canaux de vente durables.

M. Nguyen Viet Hong, président-directeur général de Vina Science and Technology Development Joint Stock Company (Vina CHG), société spécialisée dans les solutions technologiques de lutte contre la contrefaçon, a déclaré : « Le commerce électronique et les ventes multicanaux connaissent actuellement une forte croissance. Il est encourageant de constater que les plateformes de commerce en ligne, qu’elles soient sur les réseaux sociaux ou en ligne, sont désormais tenues d’enregistrer leurs activités conformément à la loi. Cela crée un cadre juridique plus efficace pour protéger les consommateurs. Cependant, les contrefacteurs parviennent toujours à s’infiltrer et à exploiter le développement des plateformes numériques pour atteindre les consommateurs. C’est pourquoi la sensibilisation des consommateurs est plus urgente que jamais. »

Les produits vietnamiens dans la tendance du commerce multicanal.

Actuellement, le commerce multicanal est une tendance incontournable du marché, combinant méthodes traditionnelles et modernes, approches en ligne et hors ligne. Ceci représente à la fois des opportunités et des défis pour de nombreuses entreprises vietnamiennes.

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