La réconciliation contribue à maintenir la paix dans les villages et les hameaux.

Par leur dévouement, leur persévérance et leur approche douce et empathique, les équipes de médiation locales jouent un rôle crucial dans le maintien de la sécurité et de l'ordre, le renforcement des liens communautaires et la consolidation de l'unité nationale.

Mme Thi Vi, chef adjointe de l'équipe de médiation locale du hameau de Ta Teng, commune de Giang Thanh, informe et sensibilise la population khmère du hameau aux questions juridiques. Photo : DANH THANH

Douce mais persistante

Dans le hameau de Ta Teng, commune de Giang Thanh, lorsque des conflits de voisinage surviennent, les habitants se tournent souvent vers l'équipe de médiation locale, un interlocuteur familier. Sans procédures compliquées, les médiateurs interviennent rapidement pour écouter, comprendre les causes des conflits et les résoudre. Selon Mme Thi Vi, adjointe au responsable de l'équipe de médiation locale de Ta Teng, les habitants vivent en étroite proximité depuis de nombreuses années ; par conséquent, tout conflit non résolu rapidement peut facilement nuire aux relations. C'est pourquoi l'équipe se rend systématiquement dans chaque maison, écoute chaque partie et dialogue avec douceur afin de favoriser une meilleure compréhension mutuelle.

Tout au long de leur travail, les membres de l'équipe insistent sur le fait que les qualités essentielles d'un médiateur ne sont pas la rigidité du raisonnement, mais la patience et l'intégrité. Souvent, l'équipe rencontre chaque famille individuellement à plusieurs reprises, analysant les points de vue de chacun et leur rappelant l'importance des relations de bon voisinage afin de les encourager à trouver un terrain d'entente. « Pour une médiation réussie, la première étape consiste à laisser les gens exprimer leurs idées. Lorsqu'ils se sentent respectés et écoutés, ils sont plus réceptifs à l'analyse des points de vue », a expliqué Mme Vi.

La plupart des conflits qui surviennent dans le hameau de Ta Teng découlent de problèmes quotidiens tels que des litiges fonciers, des conflits liés aux chemins partagés ou des différends familiaux. C'est pourquoi, dans de nombreux cas, l'équipe de médiation doit rencontrer chaque famille à plusieurs reprises, analysant patiemment les aspects émotionnels et rationnels, et leur rappelant l'importance des relations de bon voisinage établies de longue date. Cette approche personnalisée permet aux parties de résoudre progressivement les tensions et de trouver un terrain d'entente. M. Tien May, un habitant du hameau de Ta Teng, témoigne : « Grâce à l'analyse raisonnable et juste de l'équipe de médiation, le conflit entre ma famille et nos voisins concernant le chemin partagé a été résolu de manière satisfaisante. Les membres de l'équipe ont fait preuve de douceur et d'impartialité, ce qui a permis à chacun d'être satisfait. »

Dans le hameau de Tra Phot, commune de Giang Thanh, zone frontalière à forte population khmère, la médiation est menée avec souplesse, contribuant à la résolution rapide de nombreux incidents du quotidien. Un incident survenu lors du Nouvel An lunaire de l'année du Cheval 2026 illustre parfaitement l'efficacité de cette médiation locale. Après une réunion festive, une dispute a éclaté entre M. TC et M. TT, autour d'un verre, dégénérant en altercation physique. Informée de la situation, l'équipe de médiation locale de Tra Phot est intervenue rapidement, a apaisé les tensions et a invité les deux parties au centre culturel du hameau pour discuter.

Après avoir été conseillées par le médiateur de faire preuve de patience et de préserver l'unité au sein de la communauté, les deux parties ont reconnu leurs erreurs, se sont serré la main volontairement et ont conclu une réconciliation, s'engageant à ne plus réitérer l'offense. Selon M. Ly Van Kho, responsable de l'équipe de médiation locale du hameau de Tra Phot, les conflits survenant après les rassemblements et les fêtes lors des jours fériés et des festivals sont fréquents à la campagne. « L'important est d'arriver tôt et de parler avec douceur pour apaiser les tensions. L'équipe doit alors rencontrer chaque personne individuellement, analyser les torts et les torts, et leur rappeler l'importance de maintenir de bonnes relations de voisinage, surtout pendant les premiers jours de l'an », a expliqué M. Kho.

Répandre l'efficacité

Suite à la réorganisation de sa structure administrative en un modèle de gouvernement local à deux niveaux, la commune de Giang Thanh a renforcé de manière proactive ses activités de médiation de proximité afin de répondre aux besoins concrets. Le Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la commune de Giang Thanh a restructuré 18 équipes de médiation, regroupant 100 membres, assurant ainsi une couverture de tous les hameaux et zones résidentielles. En 2025, ces équipes de médiation de proximité ont reçu 47 dossiers, principalement liés à des litiges fonciers, des problèmes matrimoniaux et familiaux, ainsi qu'à d'autres difficultés de la vie communautaire. Elles ont résolu avec succès 40 dossiers, soit un taux de réussite de 85 %. Selon les responsables du Front de la Patrie de la commune de Giang Thanh, ce résultat témoigne du rôle de plus en plus important de la médiation de proximité pour prévenir les conflits et garantir la stabilité locale dès le départ.

Selon le Comité du Front de la Patrie du Vietnam de la province, d'ici fin 2025, la province comptera 1 832 équipes de médiation de proximité, regroupant 11 299 membres, dont 1 123 responsables du Front de la Patrie participant directement. Ces équipes opèrent généralement conformément à la loi sur la médiation de proximité et à ses directives d'application, améliorant progressivement la qualité et l'efficacité de la résolution des conflits entre citoyens. Entre 2023 et 2025, les équipes de médiation de la province ont reçu et traité 4 926 cas, dont 4 728 ont été résolus avec succès, soit un taux de réussite de 95,98 %. Les médiations portent principalement sur des affaires civiles, matrimoniales, familiales et des conflits survenant au sein de la communauté.

Afin de contribuer à l'atteinte des résultats susmentionnés, le Comité provincial du Front de la Patrie du Vietnam accompagne chaque année le système du Front de la Patrie à tous les niveaux dans la mise en œuvre de la loi sur la médiation au niveau local, en parallèle de sa participation à la construction de l'État et à la diffusion d'informations juridiques auprès de la population. Parallèlement, il coordonne avec le secteur judiciaire l'organisation de conférences, de concours et de formations professionnelles, et mène des actions de sensibilisation auprès de la population par le biais des radios locales, de documents juridiques et de rubriques spéciales dans la presse. De ce fait, les activités de médiation gagnent en profondeur et en efficacité, assurant ainsi stabilité et développement durable au niveau local.

VILLE RENOMMÉE

Source : https://baoangiang.com.vn/hoa-giai-giu-binh-yen-xom-ap-a477816.html