Connexion numérique - Procédures rapides

À Lao Cai, le renforcement du lien entre le système d'information des procédures administratives et les plateformes numériques nationales a engendré des changements notables.

Dans le cadre de la construction d'une administration moderne, la réforme administrative, conjuguée à la transformation numérique, s'impose comme une tendance incontournable, non seulement au niveau national, mais aussi au niveau local. Dans la province de Lao Cai , la promotion de l'interconnexion du système d'information de gestion administrative avec les plateformes numériques nationales a engendré des changements significatifs, contribuant à réduire les délais de traitement et à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises.

Suite à la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, la nécessité de synchroniser les données et d'assurer leur interopérabilité entre les différents niveaux et secteurs est devenue plus urgente que jamais. Il ne s'agit pas seulement d'un problème de structure organisationnelle, mais aussi d'un défi en matière d'infrastructure technologique, de capacité opérationnelle et de coordination entre les agences et les unités. Consciente de cet enjeu, la province de Lao Cai a axé ses investissements sur l'amélioration de son infrastructure technique afin de garantir le bon fonctionnement et la stabilité du système.

Lao Cai s'est concentré sur l'investissement et l'amélioration de l'infrastructure technique, afin de garantir le bon fonctionnement et la stabilité du système.

Au Centre provincial des technologies de l'information, l'activité est intense et continue. Les serveurs, les lignes de transmission et les plateformes d'intégration de données fonctionnent 24 h/24 et 7 j/7 pour assurer la réception, le traitement et la diffusion sans interruption des résultats des procédures administratives.

La connexion et l'intégration du système d'information des procédures administratives de la province avec le portail national de la fonction publique sont mises en œuvre de manière synchrone, selon une feuille de route claire.

M. Vu Le Duy, directeur adjoint du Centre provincial des technologies de l'information de Lao Cai, a déclaré : « Le système de serveurs et les lignes de transmission ont été confiés à du personnel spécialisé afin d'assurer leur gestion et leur exploitation continues. Le Centre travaille également en étroite collaboration avec le Centre provincial des services administratifs et les ministères et agences concernés pour garantir une connectivité optimale et permettre ainsi aux usagers de faire traiter leurs demandes le plus rapidement possible. »

Pour atteindre cet objectif, la province de Lao Cai a mis en œuvre simultanément de nombreuses solutions : de la modernisation des infrastructures techniques et la création d’une plateforme intégrée de partage de données à l’optimisation des processus électroniques interconnectés. L’interconnexion des systèmes ne se limite pas au niveau provincial, mais s’étend également au niveau communal, créant ainsi un réseau synchronisé et unifié.

Les systèmes serveurs, les connexions réseau et les plateformes d'intégration de données fonctionnent 24h/24 et 7j/7.

L'efficacité de la transformation numérique dans la réforme administrative a été clairement démontrée au sein des ministères, des agences et des collectivités locales. Au ministère des Finances de la province de Lao Cai, la mise en place de processus électroniques interconnectés a engendré des changements positifs. La réception, le traitement et le retour des documents se font intégralement en ligne, ce qui réduit considérablement l'utilisation du papier et les contacts directs, et représente un gain de temps précieux pour les fonctionnaires comme pour les citoyens.

Auparavant, le délai de traitement moyen d'une demande était d'environ trois jours, mais il a été réduit à 1,5 à 2 jours. En particulier, pour les demandes complètes et valides, ce délai peut être ramené à une seule journée. Cette mesure améliore non seulement l'efficacité des administrations, mais apporte également une grande satisfaction aux citoyens et aux entreprises.

M. Do Viet Bac, représentant de Dung Bac Co., Ltd., a déclaré : « Le processus de traitement des demandes est rapide et pratique, et de nombreuses demandes reçoivent des résultats en avance sur le calendrier prévu, ce qui aide les entreprises à être plus proactives dans leurs activités de production et commerciales. »

La connectivité numérique est déployée à grande échelle, non seulement au niveau provincial, mais aussi jusqu'aux échelons locaux. Actuellement, 99 centres de services administratifs communaux et 2 centres provinciaux ont synchronisé les données relatives aux dossiers de demande, à leur état d'avancement et aux résultats des procédures administratives. Toutes les données sont mises à jour en continu et cohérentes avec les systèmes des ministères et agences centraux.

Au Centre de services administratifs publics de la commune de Bao Ha, le système de réseau a fait l'objet d'investissements et a été modernisé afin d'assurer un fonctionnement stable.

Grâce au soutien des ministères et organismes, notamment dans le domaine scientifique et technologique, la connexion et l'intégration des documents sont mises en œuvre dès leur réception. Les procédures administratives sont gérées correctement, ce qui minimise les erreurs et réduit considérablement les délais de traitement.

M. Nguyen Van Thang, directeur adjoint du Centre de services administratifs publics de la commune de Bao Ha, a déclaré : « Grâce à l’étroite coordination entre les services et à un réseau stable, la transmission des documents aux ministères et organismes compétents se déroule sans encombre. Les personnes qui viennent accomplir leurs démarches reçoivent des instructions précises et leurs dossiers sont traités rapidement et conformément à la réglementation. »

Le centre de services administratifs publics de la commune de Bao Ha a mis en œuvre la synchronisation des données.

L'un des principaux atouts de la connectivité numérique réside dans sa capacité à accroître la transparence tout au long des procédures administratives. De la réception et du traitement des demandes à la communication des résultats, toutes les informations sont mises à jour en temps réel dans le système, permettant ainsi aux citoyens et aux entreprises de suivre facilement l'avancement de leurs dossiers. Ceci renforce non seulement la responsabilité des agents publics, mais contribue également à prévenir la corruption et le harcèlement.

De plus, l'interconnexion et le partage des données entre les systèmes contribuent à améliorer l'efficacité du leadership et de la gestion. Les responsables à tous les niveaux peuvent suivre et évaluer en temps réel l'avancement des procédures administratives, ce qui leur permet d'apporter des ajustements opportuns et d'améliorer la qualité du service.

Cependant, malgré les progrès réalisés, la mise en œuvre de la connectivité numérique dans la réforme administrative de Lao Cai se heurte encore à de nombreuses difficultés et défis : l’infrastructure technologique de certaines zones reculées n’est pas encore totalement synchronisée ; le niveau d’utilisation des technologies de l’information parmi certains fonctionnaires et citoyens reste limité ; et l’habitude d’utiliser des documents papier ne peut être changée immédiatement en peu de temps.

Afin d'optimiser l'efficacité de la transformation numérique, le Comité populaire provincial demande aux services et unités concernés de procéder sans délai à l'intégration du Système d'information des procédures administratives provinciales au Portail national de la fonction publique, conformément à la feuille de route établie par le Centre national des données. Cette intégration se déroule en deux phases, chacune assortie d'un calendrier précis : la phase 1 devra être achevée avant le 20 mars 2026 via le serveur sécurisé de la plateforme VDXP ; la phase 2 devra être achevée avant le 20 avril 2026 via la plateforme NDOP.

Le Comité populaire provincial charge le Département des sciences et technologies de veiller à l'infrastructure et de coordonner les tests de connexion ; le Département de police provincial est responsable de la sécurité du système et de l'intégration du VNeID ; et le Bureau du Comité populaire provincial est responsable du déploiement, de la synchronisation des données et de l'achèvement avant le 20 avril 2026.

De la réception et du traitement des candidatures à la communication des résultats, toutes les informations sont mises à jour dans le système.

Il est évident que, grâce à des mesures concrètes et pratiques, la numérisation des procédures administratives à Lao Cai a porté ses fruits. Loin d'être un simple slogan, « numérisation pour des procédures plus rapides » est devenu une réalité tangible, contribuant au développement d'une administration publique moderne et transparente, plaçant les citoyens et les entreprises au cœur de ses priorités.

Source : https://baolaocai.vn/ket-noi-so-thu-tuc-nhanh-post896520.html