Les touristes internationaux dépensent davantage.

L'après-midi du 26 mai, une conférence de presse a été organisée pour annoncer le programme de la Journée de la finance numérique 2026, sur le thème « Les paiements intelligents, moteurs de la finance numérique ».

Des représentants d'organismes de réglementation, de banques et du journal Tuoi Tre ont visité le marché Ben Thanh et ont pu tester le paiement numérique. - Photo : QUANG DINH

Le programme a été mis en œuvre sous la direction de la Banque d'État du Vietnam (SBV) et du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, et a été organisé par le journal Tuoi Tre en coordination avec le Bureau et le Département des paiements de la SBV, le Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville et la Société nationale des paiements du Vietnam (Napas).

Lors de la conférence de presse, M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements de la Banque d'État du Vietnam, a indiqué que les paiements bilatéraux entre le Vietnam et la Chine avaient été lancés début avril et que les paiements entrants avaient été mis en œuvre fin avril. Les ventes réalisées par les touristes chinois ont été extrêmement impressionnantes, passant de quelques centaines de millions de dongs par jour à des milliards de dongs en une seule journée, sans parler du marché sud-coréen.

Les ventes ont augmenté de plusieurs milliards de dongs en une seule journée.

« D’après les résultats récents, on peut prévoir qu’à mesure que le nombre de personnes participant aux paiements bilatéraux augmentera, les ventes de paiements transfrontaliers seront bien plus importantes que prévu », a déclaré M. Tuan, ajoutant que la participation active des banques, ainsi que l’élargissement des options de paiement pour les touristes chinois, non seulement via Alipay mais aussi via WeChat Pay, contribueront à inciter un grand nombre de touristes chinois à utiliser ces portefeuilles électroniques pour leurs dépenses au Vietnam.

Au vu de ces premiers résultats, M. Tuan estime qu'avec l'augmentation du nombre de participants aux paiements bilatéraux, le volume des paiements transfrontaliers continuera de croître fortement et pourrait même dépasser les prévisions. Parallèlement, de nombreux nouveaux projets sont lancés, tels que le système de paiement bilatéral Vietnam-Malaisie, dont la mise en service est prévue pour 2027.

M. Nguyen Thanh Tung, directeur général adjoint de NAPAS, a indiqué que l'unité avait finalisé ses liaisons avec la Thaïlande, le Laos et le Cambodge en 2024. Début 2026, NAPAS poursuivra son expansion vers la Chine et la Corée du Sud et prévoit de déployer des services supplémentaires à Singapour et à Taïwan d'ici la fin de l'année. Ainsi, d'ici la fin de l'année, sept marchés internationaux seront desservis.

À ce jour, plus de 20 banques et intermédiaires de paiement vietnamiens participent à la promotion des paiements transfrontaliers, contribuant ainsi au développement du commerce national et international. Grâce à ce système, les Vietnamiens peuvent utiliser directement leurs applications bancaires nationales pour scanner les codes de paiement lors de leurs achats, repas ou utilisation de services dans les pays connectés.

« Les transactions seront automatiquement converties en monnaie locale, ce qui permettra aux utilisateurs d'éviter d'avoir à changer et à transporter d'importantes sommes d'argent liquide en devises étrangères lors de leurs voyages à l'étranger », a déclaré M. Tung.

Des touristes internationaux font leurs achats au marché Ben Thanh le 26 mai - Photo : QUANG DINH

Le marché des paiements numériques le plus dynamique de la région.

Dans le quartier commerçant animé du marché Ben Thanh (Hô Chi Minh-Ville), l'après-midi du 26 mai, des responsables du journal Tuoi Tre, du département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, des représentants de la Banque d'État du Vietnam et de nombreuses banques commerciales ont pu expérimenter directement les solutions de paiement numérique QR Pay.

Au stand de thé, café, confiseries et confitures de Ngoc Hoa, le groupe a expérimenté le paiement par QR Pay, une alternative au virement bancaire classique. Après avoir scanné le code, l'application bancaire a immédiatement affiché le montant de 110 000 VND pour confirmer le paiement. La transaction a été effectuée rapidement et une facture électronique a été émise peu après.

Mme Tran Thi Hong, propriétaire d'un stand de boissons au marché Ben Thanh, a déclaré qu'environ 70 % des clients choisissent le paiement sans espèces, notamment parmi les jeunes, où ce taux atteint environ 80 à 90 %, mais que le principal mode de paiement consiste simplement à scanner les codes QR.

« Scanner les codes QR sur Pay et voir immédiatement le montant du paiement facilite le suivi des recettes et simplifie considérablement la déclaration fiscale », a affirmé Mme Hong.

Kelvin Utomo, responsable des produits et solutions pour Visa Vietnam, Laos et Cambodge, estime que le Vietnam entre dans une période de forte croissance du commerce numérique, portée par un niveau élevé de confiance et de préparation des consommateurs. C'est l'un des facteurs qui distinguent le marché vietnamien de nombreux autres pays de la région Asie-Pacifique.

« Il y a trois ans, lors de la Journée sans espèces, le taux de paiement sans contact sur le système Visa au Vietnam n'était que d'environ 50 %. Au moment de l'annonce de la Journée de la finance numérique, ce chiffre était passé à environ 80 %, dont 30 % provenaient des portefeuilles électroniques internationaux », a déclaré Kelvin Utomo.

Selon lui, le gouvernement et ses partenaires de l'écosystème des paiements numériques promeuvent diverses solutions pour soutenir les petites et moyennes entreprises, notamment les entreprises à domicile, contribuant ainsi au développement de l' économie numérique et aidant les petites entreprises à accéder à des méthodes de paiement plus modernes.

« Forts de notre expérience, nous estimons nécessaire de poursuivre le développement du réseau d'acceptation des paiements numériques. Les entreprises doivent considérer cela non seulement comme un coût, mais aussi comme une condition indispensable à leur croissance face à l'évolution rapide des comportements des consommateurs », a suggéré Kelvin Utomo.

Hô Chi Minh-Ville attire un afflux important d'investissements, tant de la part des touristes nationaux qu'internationaux.

M. Nguyen Nguyen Phuong, directeur adjoint du Département de l'industrie et du commerce de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré que, dans le contexte de l'objectif de croissance du PIB régional à deux chiffres fixé pour Hô Chi Minh-Ville, le secteur de l'industrie et du commerce s'attache à développer des infrastructures commerciales modernes, à promouvoir le commerce électronique et à proposer des solutions pour stimuler la demande des consommateurs. Ces mesures contribueront à dynamiser la croissance économique de la ville et du pays dans son ensemble.

Hô Chi Minh-Ville promeut également un modèle qui combine tourisme et shopping pour attirer les touristes internationaux.

Dans le contexte des directives récemment reçues par la ville pour renforcer la coordination entre les départements et les agences afin de développer des modèles visant à stimuler le commerce et le tourisme, M. Phuong a noté qu'en raison de la pression concurrentielle entre les entreprises de vente au détail, la technologie de paiement est presque entièrement développée dans les systèmes de supermarchés modernes.

Cependant, l'introduction des paiements numériques dans les marchés traditionnels et les épiceries présente des défis : « de nombreuses solutions ont été proposées, mais aucune n'a véritablement rencontré le succès. »

Par conséquent, pour promouvoir les paiements numériques dans les secteurs traditionnels, il est nécessaire de comprendre les besoins réels des propriétaires de petites entreprises afin de développer des solutions plus adaptées.

* Mme Vu Thanh Truc (Directrice de la gestion de la marque et des campagnes marketing chez Prudential Vietnam) :

Notre objectif : une expérience d'assurance transparente et pratique.

L’assurance-vie est un produit à long terme qui accompagne les clients tout au long de leur vie.

Par conséquent, la transformation numérique ne se limite pas à la technologie ou à l'ingénierie, mais consiste également à repenser l'ensemble du parcours client afin d'aider les clients à accéder à l'information de manière plus transparente, pratique et facile.

L'entreprise se concentre sur le développement d'une solution unique pour chaque parcours, permettant aux clients de suivre l'intégralité du processus, de la soumission de la demande d'assurance au règlement des sinistres et aux autres activités connexes.

À travers tous nos efforts, nous tenons à souligner que la mesure la plus importante de la transformation numérique reste l'amélioration de l'expérience client, le renforcement de la confiance et la fidélisation à long terme des clients tout au long de leur parcours d'assurance.

* Mme Nguyen Phuong Huyen (membre du conseil d'administration et directrice de la banque de détail chez Sacombank) :

Ouvrir de nouvelles opportunités pour les banques vietnamiennes.

Sacombank met en œuvre les services de paiement QR Global en Thaïlande, au Cambodge et au Laos depuis de nombreuses années, et s'est récemment étendue à la Chine et à la Corée du Sud, enregistrant un taux de transactions assez impressionnant.

Les avantages de ce modèle vont bien au-delà du simple fait de servir les clients nationaux voyageant à l'étranger via des plateformes de paiement numérique ; il ouvre également des perspectives pour la formation d'un marché des paiements numériques au sein de l'ASEAN.

Par conséquent, les banques créent non seulement des points de contact de paiement supplémentaires à l'étranger, mais ont également la possibilité d'attirer davantage de devises étrangères auprès des visiteurs étrangers au Vietnam.

Revenons au sujet.

ANH HONG - BONG MAI - DUC THIEN - NHAT XUAN - CONG TRUNG

Source : https://tuoitre.vn/khach-quoc-te-rut-vi-nhieu-hon-20260527081748314.htm