« Une mine d'or », mais il faut savoir comment l'exploiter.
Mme Dang Thuy Minh Anh (Cau Giay, Hanoï) travaille dans le commerce électronique depuis plus de 5 ans. Grâce à son travail acharné, sa persévérance et les enseignements tirés de sa famille et de vidéos YouTube, elle gagne actuellement près de 40 millions de VND par mois.
Cependant, les plateformes de commerce électronique ne sont pas une source de revenus facile pour tous. La famille de Nguyen Hoang Nam (Gia Lam, Hanoï ) vend des cosmétiques depuis plus de dix ans. Grâce à une clientèle fidèle issue de leur activité traditionnelle, leurs deux magasins génèrent environ 100 millions de dongs par mois. Face à l'essor du commerce en ligne, M. Nam a lui aussi adopté cette tendance en ouvrant des boutiques en ligne sur les plateformes de commerce électronique.
« Mes parents ne connaissent presque rien au numérique . Je n'en ai que des notions de base et, suivant la tendance, j'ai créé un compte sur une plateforme de commerce en ligne pour vendre les produits de ma famille. J'ai demandé à des amis de soutenir le compte pour obtenir plus d'achats et d'avis. Cependant, le nombre de clients extérieurs à la plateforme reste encore faible », soupira Nam.
Avec le recul, M. Nam estime que la plupart des produits qu'il met à jour sur la plateforme de commerce électronique existent déjà depuis un certain temps et sont très populaires sur le marché.
« Je pense que c'est un marché lucratif, mais j'ai probablement besoin d'en apprendre beaucoup plus sur les compétences en communication et sur la manière de lancer de nouveaux produits pour réussir », a ajouté Nam.
Les études de marché jouent un rôle central.
M. Nguyen Van Thanh, directeur du Centre de développement du commerce électronique – Département du commerce électronique et de l'économie numérique, estime qu'une étude de marché approfondie et une bonne compréhension des besoins essentiels des consommateurs sont indispensables pour faire des affaires sur les plateformes de commerce électronique.
Sur cette base, nous concevrons des produits, de l'emballage et des étiquettes aux méthodes de conditionnement des marchandises, adaptés à la plateforme et aux besoins des acheteurs.
De plus, il est également nécessaire de proposer des prix compétitifs et de développer à l'avenir des marques et des étiquettes de produits de meilleure qualité.
« Nous avons collaboré avec des associations professionnelles, l'Association vietnamienne du commerce électronique et des universités pour former les étudiants. Nous nous engageons à soutenir les entreprises dans la vente de leurs produits. Grâce à cela, certains étudiants ont réussi à vendre leurs marchandises, ce qui constitue une approche concrète », a déclaré M. Thanh.
Pour en savoir plus sur les stratégies de développement de marque, Mme Dang Thuy Ha, directrice de Nielsen pour la région Nord, a déclaré : « Les entreprises ont besoin d’une stratégie et d’une identité de marque, associées à un marketing efficace. Cela contribuera à accroître leur part de marché, leurs ventes, leurs bénéfices et la fidélité de leur clientèle. »
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