Actuellement, le Centre gère et coordonne 66 ambulances au sein du système de santé provincial, dont 6 ambulances spécialisées, ainsi qu'une équipe permanente de secouristes. Fidèle à sa devise « rapide, précis, sûr », cette équipe est disponible 24 h/24 et 7 j/7 et prête à dépêcher une ambulance en une minute environ après réception de l'information, garantissant ainsi une prise en charge rapide des situations d'urgence.
En 2025, malgré de nombreux défis liés aux ressources humaines et aux conditions de travail, le Centre s'est efforcé de surmonter les obstacles, répondant rapidement à des milliers de situations d'urgence et devenant un pilier essentiel de la prise en charge et de la protection de la santé publique. Au cours des onze premiers mois de 2025, le Centre a géré plus de 1 560 transports d'urgence, soit une augmentation par rapport à la même période de l'année précédente ; il a reçu et traité plus de 5 000 appels d'urgence et a coordonné avec succès et dans les meilleurs délais le transfert de centaines de patients des localités vers les établissements de santé. Il convient de noter que 100 % des informations d'urgence de la province ont été reçues et coordonnées via la ligne d'assistance 115, contribuant ainsi à garantir l'uniformité et l'efficacité du système de prise en charge préhospitalière.
En plus de leurs missions habituelles, le service médical d'urgence 115 participe également à la fourniture de soins médicaux lors de nombreux événements politiques, culturels et sportifs d'envergure dans la province ; d'examens importants ; de la prévention et du contrôle des catastrophes ; des opérations de sauvetage et de secours, etc. En toutes circonstances, l'équipe de personnel médical d'urgence préhospitalier s'acquitte toujours de ses fonctions, en donnant la priorité à la sécurité et à la vie des personnes.
Selon le Dr Nguyen Thi Thanh Thuy (directrice adjointe du Centre de transport d'urgence), chaque intervention en ambulance repose sur les efforts inlassables du personnel médical. Malgré un effectif réduit, une charge de travail importante et des heures supplémentaires fréquentes, le sens des responsabilités et l'éthique médicale restent des priorités absolues.
Outre l'amélioration de la qualité des ressources humaines, le Centre s'attache à promouvoir l'application des technologies de l'information et la transformation numérique dans les services d'urgence. Il continue d'exploiter efficacement le système en ligne de « Gestion et suivi des véhicules », qui combine la technologie GPS aux télécommunications et aux technologies de l'information. Chaque ambulance est équipée d'un dispositif de suivi avec carte SIM de données, permettant le suivi en ligne de sa position, de sa vitesse et de son état opérationnel. Ceci permet un déploiement rapide des véhicules sur les lieux et aide le secteur de la santé à évaluer l'efficacité de chaque unité, en ajustant rapidement les procédures d'intervention préhospitalière afin d'améliorer la qualité du service.
De plus, le Centre a mis en place un système de téléconsultation directement depuis l'ambulance. Face à un patient en situation critique, l'équipe d'urgence peut se connecter via le flux vidéo en direct de la caméra de l'ambulance, permettant ainsi aux médecins du Centre de prodiguer des conseils professionnels en temps opportun. Cette solution optimise l'expertise des médecins expérimentés tout en améliorant les compétences des équipes d'urgence et en augmentant le taux de survie des patients. Par ailleurs, tous les appels reçus via la ligne d'assistance 115 sont enregistrés, ce qui contribue à une plus grande transparence et à une meilleure efficacité de la gestion.
Actuellement, le Centre gère un système d'intervention d'urgence opérationnel 24h/24 et 7j/7, comprenant quatre niveaux de services et un total de 89 équipes d'intervention préhospitalières réparties dans toute la province. En coordination avec les unités de santé locales, le Centre poursuit ses investissements et le développement du Centre de transport d'urgence 115 afin d'en faire une unité professionnelle, moderne et parfaitement intégrée au sein de la province, ambitionnant de devenir un modèle en lien avec les localités voisines et l'ensemble du pays. Les équipes d'intervention préhospitalières veillent au strict respect des procédures techniques professionnelles en matière de soins d'urgence préhospitaliers, tout en communiquant aux établissements de santé les informations de premiers secours nécessaires à la préparation de la prise en charge des patients.
Le directeur adjoint du Centre de transport médical d'urgence a ajouté : « Dans les prochains mois, le Centre continuera de recruter du personnel supplémentaire, d'investir dans des équipements, d'améliorer la qualité de la formation professionnelle et de promouvoir la transformation numérique afin de mieux répondre aux besoins des soins d'urgence et du transport des patients. L'objectif du service est de mettre progressivement en place un système de transport médical d'urgence professionnel, moderne et parfaitement intégré à l'échelle de la province. »
Source : https://baoquangninh.vn/kip-thoi-van-chuyen-cap-cuu-nguoi-benh-3389761.html
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