L'erreur stupide de Logitech.

Logitech a publié un correctif pour les utilisateurs macOS utilisant ses souris. Le problème est lié à la certification et à la sécurité de macOS.

Souris Logitech MX Master 4 avec boutons et molette de défilement personnalisables. Photo : The Verge .

Logitech a publié un correctif pour un bug étrange affectant les utilisateurs de macOS lors de l'utilisation de ses souris. Cette mesure fait suite aux nombreux signalements du problème par des utilisateurs de Reddit le 6 janvier.

Des utilisateurs signalent que Logi Options Plus, l'application permettant de gérer et de personnaliser les commandes des accessoires Logitech, ne fonctionne plus. Ils ne peuvent plus utiliser certaines fonctionnalités comme le défilement personnalisé, l'attribution de fonctions aux boutons et les gestes.

Un utilisateur de Reddit a signalé que la molette de sa souris Logitech était mal orientée et que les boutons supplémentaires ne fonctionnaient pas correctement. Lorsqu'il a tenté d'ouvrir Logitech Options Plus pour vérifier ou modifier les paramètres, l'application s'ouvrait et redémarrait sans cesse, l'empêchant de résoudre le problème.

Logitech a confirmé par la suite l'existence de ce problème. L'entreprise a précisé que non seulement Logi Options Plus était concerné, mais également G Hub, le logiciel de gestion des souris et claviers gaming Logitech G.

D'après la page d'assistance de Logitech, ce problème est dû à l'expiration du certificat nécessaire au fonctionnement des applications. Il ne se produit que sur Mac, car macOS bloque certaines applications s'il ne détecte pas de certificat d'identification de développeur valide.

Lorsque ce certificat expire, macOS bloquera automatiquement l'application, même s'il s'agit d'un logiciel légitime précédemment installé. Ce problème s'est déjà produit avec de nombreuses autres applications et n'affecte pas les utilisateurs Windows.

Logitech a publié un correctif pour résoudre le problème, mais les utilisateurs doivent l'installer manuellement car l'erreur de certificat est à l'origine du dysfonctionnement de la fonction de mise à jour intégrée. Logitech précise qu'après l'installation du correctif, tous les paramètres, personnalisations et profils utilisateur seront conservés.

Le correctif est désormais disponible pour les appareils fonctionnant sous macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma et macOS 13 Ventura. Pour les versions antérieures, Logitech indique que le correctif sera déployé prochainement.

« Nous avons mal géré la situation, et il s'agit d'une erreur inacceptable », a déclaré un porte-parole de Logitech, sous le pseudonyme d'ATXsantucci, en réponse aux plaintes des utilisateurs sur Reddit. L'entreprise a ensuite expliqué le problème et présenté ses excuses pour les désagréments occasionnés.

En réalité, ce n'est pas la première fois que des entreprises technologiques rencontrent des problèmes liés aux certificats d'applications sur macOS. Certaines versions de Zoom ne s'ouvraient plus en raison de problèmes de certificats et du mécanisme de notarisation d'Apple après le renforcement de la sécurité de macOS. Firefox a également subi une panne mondiale due à l'expiration des certificats de ses modules complémentaires, ce qui a désactivé simultanément de nombreuses extensions.

Source : https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html