Acheter des bagages enregistrés supplémentaires

bagages prépayés

L'option bagages prépayés permet aux passagers d'acheter des bagages enregistrés supplémentaires au moins 3 heures avant le départ via le site web/l'application Vietnam Airlines ou auprès des agences de voyages. Grâce à cette option, les passagers peuvent réaliser jusqu'à 50 % d'économies par rapport à un achat à l'aéroport (des frais d'excédent de bagages s'appliquent).

Comment acheter des bagages prépayés

Les passagers peuvent acheter jusqu'à 15 bagages prépayés par les moyens suivants :

Achetez vos bagages prépayés auprès des agences et des vendeurs de Vietnam Airlines ;
Lors du processus d'achat de billets en ligne sur le site web et l'application de Vietnam Airlines ;
Une fois les billets émis, les passagers peuvent acheter des bagages prépayés dans la section « Gérer ma réservation » - « Acheter des services supplémentaires » - « Bagages prépayés ».

Réglementation relative au poids et aux dimensions des bagages prépayés.

Les bagages prépayés doivent respecter les exigences standard suivantes en matière de taille et de poids :

Les colis standard ont un poids maximal de 23 kg.
Les dimensions totales maximales d'un colis standard ne doivent pas dépasser 158 cm.

Taille de la franchise bagages prépayée de VNA.

Lors de l'enregistrement à l'aéroport, si le poids ou les dimensions réelles de vos bagages enregistrés dépassent la franchise de bagages enregistrés gratuite et la franchise de bagages prépayée, vous devrez acheter un supplément de franchise de bagages à l'aéroport pour les bagages excédentaires. Remarque :

L'achat de bagages prépayés s'applique aux billets Vietnam Airlines (738) avec la compagnie aérienne opératrice Vietnam Airlines ou Pacific Airlines (sauf pour les vols opérés par des avions ATR 72).
Les passagers doivent acheter leurs bagages prépayés au moins 3 heures avant l'heure de départ.
Les bagages prépayés sont valables uniquement pour le vol et le billet achetés et peuvent être modifiés pour une autre date ou un autre itinéraire moyennant un coût égal ou supérieur. Ces modifications doivent être effectuées au moins 3 heures avant l'heure de départ prévue du nouveau vol.
Les bagages prépayés ne sont ni transférables, ni remboursables, et ne peuvent être échangés contre d'autres services ou billets de passager.
Concernant les bagages prépayés, les remboursements sont autorisés si le bagage a été acheté avec un billet au départ de Corée du Sud et n'a pas été utilisé. Les frais de remboursement s'élèvent à 25 % de la valeur du bagage prépayé non utilisé.

prix d'achat des bagages prépayés

Pour connaître les normes et les prix des bagages prépayés, les passagers peuvent utiliser la fonction de recherche de bagages ou consulter la liste de prix détaillée.

Des frais de bagages s'appliquent à l'aéroport.

Lors de l'enregistrement à l'aéroport, des frais d'excédent de bagages s'appliquent dans les cas suivants :

Le nombre de pièces, le poids et/ou les dimensions des bagages enregistrés dépassent la franchise de bagages enregistrés et le passager n'a pas acheté d'option bagages prépayés, ou
Si le nombre, le poids ou les dimensions réels des bagages enregistrés dépassent les franchises de bagages enregistrés gratuits et les franchises de bagages prépayées, les passagers peuvent acheter des bagages excédentaires supplémentaires à l'aéroport.

Comment acheter un excédent de bagages à l'aéroport.

Les passagers peuvent acheter un supplément bagages aux comptoirs de Vietnam Airlines dans les aéroports. Ce supplément se divise en trois catégories : supplément bagages standard, bagages hors format et bagages en surpoids.

Normes relatives aux bagages autorisés dans les aéroports

Option d'achat standard

Sur les vols intérieurs et internationaux, les bagages supplémentaires achetés sur les vols opérés par Vietnam Airlines et Pacific Airlines ont un poids maximal de 23 kg et une taille tridimensionnelle totale ne dépassant pas 158 cm.

Colis surdimensionné

Les bagages hors format comprennent les articles dont les dimensions totales (longueur, largeur et hauteur) varient de 158 cm à 203 cm.

Colis dépassant le poids standard

Sur les vols intérieurs et internationaux, les frais d'excédent de bagages sont calculés entre 23 kg et 32 kg. Remarque : si un bagage dépasse le poids ou les dimensions autorisées, les passagers doivent s'acquitter des frais d'excédent de bagages standard (en plus de la franchise bagages, hors bagages prépayés), des frais d'excédent de poids et des frais d'excédent de dimensions.