Le prépaiement des bagages permet aux passagers d'acheter des bagages enregistrés supplémentaires au moins 3 heures avant le départ, via le site web/l'application de Vietnam Airlines , ou en billetterie/agence. Grâce au prépaiement des bagages, les passagers bénéficient d'économies allant jusqu'à 50 % par rapport à l'achat à l'aéroport (excédent de bagages).
Lors de l'enregistrement à l'aéroport, si le poids ou la taille réels des bagages enregistrés dépassent la franchise de bagages enregistrés et la réglementation sur les bagages prépayés, le passager doit acheter un excédent de bagages supplémentaire à l'aéroport pour l'excédent de bagages. Remarque :
Source : https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/travel-information/baggage/excess-baggageComment acheter des bagages prépayés
Les passagers peuvent acheter jusqu'à 15 bagages prépayés via les méthodes suivantes :- Achetez des bagages prépayés aux guichets et auprès des agents de Vietnam Airlines ;
- Lors du processus d'achat de billets en ligne sur le site Web et l'application de Vietnam Airlines ;
- Après l'émission du billet, les passagers peuvent acheter des bagages prépayés dans la section « Gérer la réservation » - « Acheter des services supplémentaires » - « Bagages prépayés ».
Réglementation sur le poids et la taille des bagages prépayés
Les bagages prépayés doivent respecter les réglementations standard suivantes en matière de taille et de poids des pièces :- Le poids maximum du colis standard ne dépasse pas 23 kg.
- Les dimensions tridimensionnelles maximales totales d'une pièce standard ne doivent pas dépasser 158 cm.
Lors de l'enregistrement à l'aéroport, si le poids ou la taille réels des bagages enregistrés dépassent la franchise de bagages enregistrés et la réglementation sur les bagages prépayés, le passager doit acheter un excédent de bagages supplémentaire à l'aéroport pour l'excédent de bagages. Remarque :- L'achat de bagages prépayés s'applique aux billets Vietnam Airlines (738) opérés par Vietnam Airlines ou Pacific Airlines (à l'exception des vols opérés par des avions ATR 72).
- Les passagers doivent acheter des bagages prépayés au moins 3 heures avant l'heure de départ.
- Les bagages prépayés sont valables pour le vol et le billet achetés, et peuvent être modifiés pour une date et un itinéraire différents à un coût équivalent ou supérieur. Cette modification doit être effectuée au moins 3 heures avant le départ du nouveau vol.
- Les bagages prépayés ne sont ni transférables, ni remboursables, et ne peuvent être échangés contre d'autres services ou billets de passagers.
- Les bagages prépayés ne sont remboursables que s'ils sont vendus avec un billet au départ de Corée et qu'ils n'ont pas été utilisés. Les frais de remboursement s'élèvent à 25 % de la valeur du bagage prépayé non utilisé.
Prix d'achat des bagages prépayés
Pour connaître les normes et les tarifs des bagages prépayés, les passagers peuvent utiliser la fonction Recherche de bagages ou se référer à la liste de prix détaillée.Frais de bagages à l'aéroport
Lors de l'enregistrement à l'aéroport, des frais d'excédent de bagages s'appliquent dans les cas suivants :- Le nombre réel de pièces, le poids et/ou les dimensions des bagages enregistrés dépassent la franchise de bagages enregistrés gratuite et le passager n'a pas acheté de bagages prépayés, ou
- Si le nombre réel de pièces, le poids ou la taille des bagages enregistrés dépassent la franchise de bagages enregistrés gratuite et les réglementations sur les bagages prépayés, les passagers peuvent acheter des bagages excédentaires supplémentaires à l'aéroport pour les bagages excédentaires.
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