Malgré des infrastructures limitées, des approches flexibles permettent progressivement de rapprocher la technologie des populations, offrant ainsi l'espoir de réduire la fracture numérique entre les zones montagneuses et les plaines.
Actuellement, 9 villages sur 11 de la commune bénéficient d'une couverture de téléphonie mobile, mais de nombreuses zones restent des « zones blanches » ; l'infrastructure internet haut débit fixe ne couvre que 4 villages sur 11, ce qui entraîne d'importantes disparités d'accès aux services numériques entre les différentes zones.
Il est à noter que la commune compte encore trois villages non raccordés au réseau électrique national, créant ainsi une double fracture numérique, tant énergétique qu'informatique, et affectant directement l'accès des populations aux technologies. Face à ce constat, le gouvernement local a clairement affirmé sa position : la transformation numérique doit être mise en œuvre progressivement, en fonction des réalités du terrain et en plaçant les citoyens au cœur du projet.
M. Sung Thanh Cong, président du Comité populaire de la commune, a déclaré : « Face aux difficultés d’infrastructure, la commune a mis en place 11 équipes numériques communautaires, composées de 66 membres. Ces équipes ont recensé et sélectionné les zones couvertes par le réseau, et ont réuni les habitants pour les former à l’utilisation des systèmes, à l’installation de logiciels et d’applications comme VNeID, ainsi qu’à la pratique des opérations numériques sur place. Dans certains villages où la couverture réseau est limitée, nous accompagnerons les habitants dans la recherche du signal et la pratique des opérations liées à la transformation numérique, afin de faciliter leur accès progressif aux services numériques. »
Dans le village de Ta Ghenh, l'image de Sung A Anh, chef du village et responsable de l'équipe numérique communautaire, guidant patiemment les habitants à chaque étape, est devenue familière. De l'ouverture d'applications à la connexion à leurs comptes, en passant par la recherche d'informations ou l'exécution de démarches administratives, il explique et répète méticuleusement chaque étape.
M. Anh a confié : « Le plus difficile est d’ancrer l’utilisation des plateformes numériques dans les habitudes. Je dois donc les guider à maintes reprises, en leur démontrant chaque étape encore et encore, afin qu’ils comprennent et s’y habituent. Ce n’est que lorsqu’ils constateront les avantages de l’utilisation de leur téléphone qu’ils modifieront progressivement leur perception et adopteront la transformation numérique. »
Cette persévérance fait progressivement évoluer les mentalités et les comportements. Auparavant, les habitants devaient se rendre plusieurs fois au centre communal pour accomplir leurs démarches administratives ; désormais, de nombreuses informations sont accessibles par téléphone. Certains ménages ont eu recours au commerce en ligne, ont reçu des aides via des comptes bancaires ou ont échangé des informations par le biais de groupes communautaires au sein du village.
M. Lu A De, du village de Mu Cai Ho, a déclaré : « Grâce aux conseils des autorités, je sais maintenant comment consulter les annonces, utiliser l’application VNeID, effectuer des virements lors d’achats et de ventes, et passer des appels vidéo à mes proches qui travaillent loin. C’est très pratique. »
La transformation numérique ne se limite pas aux services administratifs ; elle pénètre progressivement divers secteurs socio-économiques .
Depuis le début de l'année, la commune a traité près de 300 demandes de démarches administratives, dont plus de 90 % ont été traitées en ligne. Il est à noter que 100 % des demandes ont été traitées en avance sur le délai imparti, sans aucun retard. De nombreux services ont enregistré des résultats positifs, tels que la légalisation des actes, l'état civil, le cadastre et l'immatriculation des entreprises, tous traités rapidement et en toute transparence. En particulier, le système de données des membres du Parti a été mis à jour intégralement (306 enregistrements), contribuant ainsi à la standardisation et à la synchronisation des données de gestion.
Actuellement, 85,3 % de la population de la commune dispose de dossiers médicaux électroniques, et 100 % des écoles de la région utilisent des dossiers électroniques pour la gestion de l'enseignement, qu'il s'agisse des plans de cours, des registres de classe ou des plans des professeurs principaux.
Les coopératives touristiques communautaires et les ménages ont utilisé les plateformes numériques pour promouvoir l'image de leurs villages, développer le tourisme expérientiel, l'alpinisme et explorer la culture des minorités ethniques.
Certains foyers ont créé des pages de fans, se sont connectés à des plateformes de réservation en ligne et ont utilisé Google Maps pour promouvoir leurs hébergements chez l'habitant et leurs destinations.
Malgré des succès initiaux, la fracture numérique dans le comté de Nam ne pourra être réduite à court terme. Les zones sans couverture réseau, les villages isolés du réseau électrique national et le manque d'équipements et de compétences numériques au sein de la population demeurent des obstacles majeurs. Cependant, les petits changements quotidiens témoignent de progrès indéniables : la technologie s'intègre progressivement dans le quotidien des habitants des hauts plateaux.
Le président du Comité populaire de la commune de Sung Thanh Cong a ajouté : « Dans les prochains mois, la commune continuera d'améliorer la qualité de sa transformation numérique et, parallèlement, proposera à la province et aux organismes compétents d'investir dans les infrastructures numériques, notamment le réseau électrique national et les infrastructures de télécommunications, afin de garantir la couverture 4G et 5G et de permettre à la population d'accéder facilement aux services numériques. »
Le chemin vers la réduction de la fracture numérique dans le comté de Nam progresse de manière positive. Bien que lent, il est constant, grâce à des actions concrètes menées de porte à porte, rapprochant progressivement la technologie et veillant à ce que les populations des hautes terres ne soient pas laissées pour compte dans le développement global.
Source : https://baolaocai.vn/nam-co-no-luc-thu-hep-khoang-cach-so-post902963.html
