Apple figure parmi les trois premiers fabricants de téléphones mobiles au Vietnam en termes de volume de ventes. L'entreprise domine le chiffre d'affaires généré pour les distributeurs, surpassant largement ses concurrents. Cependant, cela ne se traduit pas nécessairement par des profits importants.
Les produits haut de gamme exercent une pression sur les stocks et alourdissent le fardeau des créances clients pour de nombreux systèmes de distribution. La concurrence féroce et les guerres des prix ont entraîné une baisse des marges bénéficiaires par iPhone par rapport aux téléphones Android. À certaines périodes, les revendeurs d'iPhone ont même frôlé la rentabilité.
En contrepartie, ce produit est essentiel à l'écosystème Apple. Les clients ont tendance à acheter des accessoires supplémentaires, des casques audio, des montres ou des extensions de garantie. Cela représente une source de revenus cruciale pour les détaillants, avec des marges bénéficiaires intéressantes.
Vendre beaucoup, faire peu de profit.
D'après un rapport d'un cabinet d'études de marché réputé, Apple a vendu pour environ 5 000 milliards de dongs d'iPhones au Vietnam au cours d'un mois de faible demande. Ce chiffre représente à lui seul près de 50 % du chiffre d'affaires actuel du secteur. Ces données témoignent de l'importante part de marché détenue par Apple.
L'iPhone est également devenu un produit incontournable pour les détaillants au Vietnam. Il est presque toujours placé à l'endroit le plus visible à l'entrée des grands magasins de téléphonie mobile. Sur les sites web de Gioi Dien Thoai etde FPT Shop, les produits Apple figurent fréquemment en bonne place sur la page d'accueil.
Une étude du cabinet d'études de marché Metric révèle également qu'Apple est la marque générant le plus de revenus pour les plateformes de commerce électronique vietnamiennes telles que Shopee, Lazada et TikTok Shop. Les iPhones représentent la part prépondérante de ces revenus.
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Scène de consommateurs faisant la queue pour acheter le nouvel iPhone au Vietnam le soir de son lancement. Photo : Phuong Lam. |
S'adressant à Tri Thức - Znews , des représentants de réseaux de distribution agréés tels que FPT Shop, CellphoneS et 24h Store ont confirmé que les iPhones représentent une part importante du chiffre d'affaires de ces points de vente, allant de 40 à 60 % selon la période.
Cependant, les téléphones Apple ne sont pas très rentables. « Malgré un fort taux de vente des iPhones, la marge bénéficiaire directe par appareil reste faible en raison de la concurrence sur les prix », a déclaré Mme Anh Hong, représentante de la chaîne de magasins 24h Store.
D'après des sources de Tri Thức - Znews , les détaillants peuvent dégager une marge bénéficiaire d'environ 8 % sur chaque iPhone durant les périodes fastes, notamment lors du lancement initial, lorsque la demande est forte. Ce chiffre reste toutefois faible par rapport à l'ensemble du secteur et est nettement inférieur à celui de nombreux modèles Android.
Avant l'ouverture de la boutique en ligne d'Apple, les iPhones n'avaient pas de prix fixes, ce qui permettait aux détaillants de gonfler les prix en période de pénurie afin de maximiser leurs profits. Cette pratique était particulièrement courante pour les modèles et les coloris populaires au lancement, souvent les versions Pro Max de plus faible capacité.
Cependant, actuellement, le prix affiché par Apple sur son site web fait office de prix plafond pour les revendeurs nationaux, ce qui limite quelque peu leurs marges bénéficiaires.
En revanche, lorsque le marché connaît une période de faible demande, le pouvoir d'achat est réduit et les entreprises, pour stimuler la demande, baissent leurs prix, ce qui diminue leurs marges bénéficiaires. « Il y a eu des périodes où la vente d'iPhones n'était pas rentable », a confié un responsable d'une grande enseigne de téléphonie mobile au Vietnam.
Je n'ai pas de mots, mais je dois quand même vendre des iPhones.
Malgré des marges bénéficiaires modestes, les détaillants chinois continuent d'investir massivement dans les téléphones Apple. La popularité du produit, la forte notoriété de la marque et un prix moyen supérieur à 20 millions de dongs contribuent à doper les ventes et à augmenter leur chiffre d'affaires.
De fait, les revenus élevés générés par les iPhones sont devenus un atout lors des négociations avec d'autres fabricants de téléphones.
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Les accessoires authentiques pour iPhone sont chers ; les coques de téléphone peuvent coûter jusqu’à 1 à 1,5 million de dongs chacune. Photo : Hai Duong. |
D'autre part, les téléphones Apple permettent également aux détaillants de réaliser des bénéfices grâce à la vente d'accessoires et de formules de garantie.
« Outre les revenus directs générés par les iPhones, ce produit joue un rôle central dans l'écosystème Apple. Après l'achat d'un iPhone, de nombreux clients investissent dans des iPads, des MacBooks, des Apple Watches ou des AirPods pour une expérience optimale. Cet avantage majeur par rapport à Android contribue à accroître le chiffre d'affaires et les marges bénéficiaires grâce à la diversité des produits associés, tout en fidélisant les clients sur le long terme au sein de l'écosystème », a déclaré M. Nguyen Lac Huy, représentant du système CellphoneS.
De plus, les extensions de garantie génèrent des profits importants pour les revendeurs. Ce service est généralement vendu séparément, à un prix représentant entre 6 et 10 % de la valeur du téléphone. Les iPhones étant chers, les utilisateurs souhaitent protéger au mieux leur investissement et sont prêts à payer pour plus de tranquillité d'esprit. Pour chaque appareil, les revendeurs peuvent ainsi gagner entre 1 et 2 millions de VND grâce à l'extension de garantie.
Ce service fonctionne toutefois en parallèle du service après-vente d'Apple. Si un produit est défectueux et qu'Apple le prend en charge, le magasin n'est pas responsable de l'appareil. Si le client ne rencontre aucun problème majeur pendant toute la durée de vie du produit, la totalité du montant mentionné ci-dessus constitue un bénéfice.
Ainsi, un magasin peut gagner 2 à 3 millions de VND supplémentaires par client achetant un nouvel iPhone en vendant des accessoires et en fournissant des services de garantie associés.
Source : https://znews.vn/nghich-ly-iphone-o-viet-nam-post1582825.html
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