Sacombank , Vietinbank et VPBank ont augmenté les frais de services bancaires par SMS depuis début septembre de cette année, incitant ainsi leurs clients à opter pour la réception de notifications gratuites sur leurs applications.
De nouveaux barèmes de frais pour les services de notification automatique des transactions par SMS, également connus sous le nom de SMS Banking, seront appliqués par Sacombank, VietinBank et VPBank à compter du 1er septembre.
Les trois banques ont ajusté leurs frais de services bancaires par SMS en fonction du nombre réel de messages envoyés, au lieu d'appliquer un forfait mensuel fixe comme auparavant.
Chez Sacombank, les frais les plus bas pour les services bancaires par SMS sont de 16 500 VND par mois pour les comptes recevant moins de 30 SMS par mois. Pour les comptes recevant plus de 30 SMS par mois, les frais s'élèvent à 550 VND par message.
Chez VietinBank, les frais de SMS Banking restent à 11 000 VND pour les comptes recevant moins de 14 SMS par mois. À partir de 15 SMS de modification de solde, les frais sont de 880 VND par SMS.
Chez VPBank , au lieu des frais mensuels fixes de 12 000 VND précédents, les clients paieront des frais allant de 11 000 VND à 77 000 VND, en fonction du nombre de messages reçus. De plus, pour les transactions inférieures à 100 000 VND, VPBank n'enverra plus de notifications de modification de solde par SMS, mais via l'application bancaire.
Les clients reçoivent un SMS contenant le code OTP. Photo : Quynh Trang
Les banques affirment que cette mesure vise à encourager les clients à recevoir les notifications de transaction via l'application, et c'est devenu une tendance.
Depuis l'année dernière, Vietcombank, BIDV, Techcombank et TPBank ont également envisagé de modifier leurs politiques tarifaires pour les services bancaires par SMS. Vietcombank et BIDV, les deux principales banques publiques, ont par la suite reporté l'augmentation des tarifs le temps de renégocier avec leurs opérateurs de réseau respectifs.
Les clients reçoivent depuis longtemps des notifications de modification de solde et des codes de vérification à usage unique (OTP) par SMS. Cependant, les banques affirment subir des pertes avec les services bancaires par SMS car elles doivent payer aux opérateurs de réseaux mobiles trois fois le prix habituel d'un SMS.
M. Nguyen Quoc Hung, secrétaire général de l'Association bancaire vietnamienne (VNBA), a déclaré un jour que les banques facturent des frais pour les services bancaires par SMS afin de payer les opérateurs de réseau et qu'elles ne tirent aucun profit de ce service.
Auparavant, de nombreuses banques compensaient les pertes liées aux services bancaires par SMS en facturant les transactions en ligne à leurs clients. Cependant, la plupart des transactions en ligne étant désormais gratuites, les banques, notamment celles qui ont une large clientèle, ne disposent plus de revenus pour compenser ces pertes, a expliqué M. Hung.
Pour réduire les coûts liés aux SMS, les banques adaptent leurs tarifs afin d'inciter leurs clients à recevoir leurs notifications via leurs applications. Outre la gratuité, la réception de notifications par l'application offre des avantages tels que la sécurité et la réduction du risque de messages frauduleux de la banque par SMS.
Quynh Trang
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