Des milliers de milliards de VND sont restés bloqués et impossibles à négocier suite à l'attaque de VNDirect. Cela illustre la faille de sécurité des services financiers. Que doivent faire les investisseurs ?
« Je n'ai pas pu effectuer de transactions depuis ce matin et je n'ai effectué que des transactions sur VNDirect. J'ai dû créer un nouveau compte auprès d'une autre société de valeurs mobilières et suivre les informations. Le marché est très dynamique, mais je ne peux rien faire, ce qui me rend très impatiente et frustrée », a déclaré Mme Tra Giang (37 ans, district de Dong Da, Hanoï ).
Ce n'est pas la première fois que je suis « attaqué »
En conséquence, il a été constaté que le site Web et l'application (app) de VNDirect Securities Company (VND, HOSE) étaient tous deux dans un état d'erreur, inaccessibles, les clients n'ont vu qu'un avis concernant l'incident avec des excuses de VNDirect.
L'ensemble du système VNDirect est toujours inaccessible (Photo : site Web de VNDirect)
Il est connu que depuis dimanche 24 mars à 10 heures, l'ensemble du système VNDirect a été attaqué par une organisation internationale, rendant temporairement inaccessible l'intégralité de la plateforme de trading VNDirect. L'équipe technique de l'entreprise a déployé tous les efforts possibles pour la restaurer, mais la connexion prend du temps en raison de l'ampleur de l'infrastructure de données.
VNDirect avait déjà rencontré de nombreux incidents similaires. En avril 2022, lors de la séance de bourse, les investisseurs n'ont pas pu se connecter au site web de la société, le nom de domaine et les autres extensions ayant expiré. En novembre 2021 et avril 2020, la société a également rencontré des difficultés de connexion pour négocier en raison d'une surcharge.
Récemment, les sites Internet « filiales » liés à VNDirect : Post and Telecommunication Insurance Corporation, les sites Internet d'IPA Investment Group et d'IPAAM étaient également inaccessibles, signalant avoir été attaqués.
Comment les marchés et les investisseurs sont-ils affectés ?
De nombreux investisseurs ont exprimé leur confusion et leur anxiété lorsqu’ils ne savaient pas à quel point le système était sécurisé et si le montant d’argent et d’actifs sur la bourse serait affecté.
En réponse à ce problème, la société a déclaré que toutes les informations et tous les actifs des clients sont garantis comme étant sûrs et non affectés.
Cependant, cet incident expose toujours les investisseurs au risque d’être fortement affectés en termes de psychologie et d’actifs sur le marché.
Mme Hai Yen (29 ans, à Thai Binh ) a soupiré de frustration lorsqu'elle n'a pas pu négocier, car elle avait prévu de débourser les actions qu'elle détenait ce matin pour prendre des bénéfices, mais jusqu'à présent, le marché a « tremblé » après une longue hausse, ce qui fait que les actions qu'elle détenait ne sont plus au point de vente idéal.
L'indice VN a chuté en début de semaine suite à l'incident de VNDirect (Source : SSI iBoard)
VNDirect est connue comme l'une des 3 meilleures sociétés de valeurs mobilières, représentant 7 % de la part de marché sur le marché.
Par conséquent, cet incident peut causer des dommages aux actifs et aux bénéfices des investisseurs, accroître la concurrence malsaine entre les sociétés de valeurs mobilières et affecter considérablement l'ensemble du marché lorsqu'un grand montant de flux de trésorerie n'est pas déplacé en fonction des besoins d'achat et de vente des investisseurs, a commenté le professeur associé Dr Nguyen Huu Huan, chef du département des marchés financiers de l'Université d'économie de Ho Chi Minh-Ville.
Que faut-il faire pour prévenir et protéger les droits des investisseurs ?
Selon le professeur associé Nguyen Huu Huan, les services financiers sont intrinsèquement plus complexes que les services classiques et doivent garantir un fonctionnement continu, même en cas d'attaque. Cependant, dans les faits, les sociétés de valeurs mobilières négligent encore la sécurité.
« Cet incident chez VNDirect est quelque chose que personne ne souhaite et ne peut être imputé à personne, mais à partir de maintenant, nous devons sérieusement considérer et corriger les failles de sécurité dans les services financiers », a souligné le professeur associé Dr Nguyen Huu Huan.
Cela affecte grandement les actifs et les bénéfices des investisseurs, car les investisseurs sont intrinsèquement passifs, quelle que soit la société de valeurs mobilières auprès de laquelle ils négocient, il existe toujours un risque d'être attaqué et lorsque le site Web de trading « plante », ils ne peuvent rien faire.
Ainsi, pour limiter les risques similaires, M. Nguyen Huu Huan donne quelques recommandations aux investisseurs :
- Les investisseurs devraient diviser leurs avoirs et effectuer des transactions via plusieurs comptes auprès de différentes sociétés de valeurs mobilières .
Les investisseurs ne devraient pas conserver d'argent sur leurs comptes, mais seulement transférer de l'argent lorsque cela est nécessaire pour acheter ou vendre, afin d'éviter tout détournement de capitaux par les sociétés de valeurs mobilières. De plus, les banques sont plus sûres et disposent d'une assurance-dépôts, contrairement aux sociétés de valeurs mobilières qui n'en bénéficient pas actuellement.
Par ailleurs, pour garantir les droits des investisseurs, une concurrence saine et la continuité des services financiers, les organismes de gestion tels que la Commission des valeurs mobilières et la Bourse doivent intervenir et proposer des solutions aux pires scénarios. Quant aux sociétés de valeurs mobilières , elles doivent renforcer leurs garanties de sécurité et proposer des solutions préventives à leurs clients, etc.
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