Cas ayant franchi la frontière.

Ils n'avaient pas choisi Da Nang pour se faire soigner. Mais lorsque des problèmes de santé imprévus surviennent lors de leurs voyages d'affaires ou de loisirs, la ville devient un refuge pour de nombreux visiteurs étrangers, les aidant à traverser ces moments critiques entre la vie et la mort.

Un patient polonais exprime sa gratitude aux médecins et aux infirmières de l'hôpital Family. Photo : Fournie par l'hôpital.

Ils n'avaient pas choisi Da Nang pour se faire soigner. Mais lorsque des problèmes de santé imprévus surviennent lors de leurs voyages d'affaires ou de loisirs, la ville devient un refuge pour de nombreux visiteurs étrangers, les aidant à traverser ces moments critiques entre la vie et la mort.

Lorsqu'un problème de santé survient à l'étranger.

Kim JH, un touriste sud-coréen, a été confronté de manière inattendue à une situation de vie ou de mort lors de son voyage à Da Nang lorsqu'il a subi un choc cardiaque, un choc septique et une grave insuffisance respiratoire.

À l'hôpital de Da Nang, après concertation interdisciplinaire, les médecins ont mis en œuvre la technique d'oxygénation par membrane extracorporelle assistée par voie veino-artérielle (VA-ECMO). Cette décision était le fruit d'un travail acharné mené en coulisses par de nombreux experts et professionnels de santé, de la réanimation à l'anesthésie en passant par la chirurgie, avec une précision irréprochable à chaque étape.

Pendant plus de six jours, l'assistance par ECMO veino-artérielle a nécessité une surveillance étroite de l'état de santé du patient de 24 ans par l'équipe médicale. Ce cas a non seulement confirmé la compétence professionnelle des soignants, mais a également mis en lumière leurs efforts constants.

Cette situation n'est pas isolée, car Da Nang accueille de plus en plus de touristes, d'experts et d'étrangers venus y séjourner ou y travailler. L'hôpital familial reçoit également fréquemment des cas de problèmes de santé inattendus survenus lors de leurs voyages d'affaires ou de loisirs dans la ville.

CM Williams (60 ans, de nationalité australienne) a été victime d'un accident survenu soudainement pendant ses vacances à Da Nang. Dans un premier temps, seules des blessures au visage ont été constatées. Cependant, des examens complémentaires ont révélé un anévrisme cérébral à haut risque de rupture. Cet incident lui a permis d'éviter une situation potentiellement mortelle.

Dans un autre cas, DJ, un Polonais de 33 ans, a été admis à l'hôpital pour de violents maux de tête et une diplopie persistante, symptômes facilement confondus avec de la fatigue ou des changements de temps. À l'examen, les médecins ont découvert une hémorragie liée à un anévrisme cérébral et ont immédiatement pratiqué une intervention endovasculaire d'urgence. D'abord anxieux, DJ s'est progressivement calmé après que les médecins lui ont clairement expliqué sa pathologie et le déroulement du traitement.

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Opportunités pour Da NangDes enquêtes récentes indiquent une augmentation du nombre de patients internationaux venant se faire soigner à Da Nang. Nombre de ces cas concernent des traitements spécialisés, la réadaptation après des accidents ou la prise en charge de maladies chroniques. Les établissements de santé de la ville ont anticipé cette demande en adaptant leurs infrastructures, leur personnel et leurs protocoles de soins.

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« Ce dont je me souviens le plus de mon séjour en cure de désintoxication à l'étranger, c'est de la patience des médecins et des infirmières. Ils m'ont expliqué ma maladie, m'ont prodigué des soins attentifs et étaient toujours présents quand j'avais besoin d'eux », a-t-il confié.

Lorsque le traitement est un compagnon

Lorsqu'un problème de santé survient lors d'un voyage loin de chez soi, la douleur physique n'est que la partie visible de l'iceberg. Derrière elle se cachent des inquiétudes liées à la barrière de la langue, aux différences de pratiques médicales , au coût des soins et à l'éloignement de ses proches. C'est pourquoi, en cas d'urgence concernant des patients internationaux, les équipes médicales consacrent toujours un temps important à leur expliquer la situation, à les écouter et à les rassurer.

Des patients étrangers ont offert de petits cadeaux au personnel médical en signe de gratitude après leurs soins à l'hôpital de Da Nang. (Photo : Fournie par l'hôpital)

Le Dr Thai Thi Hoai, chef adjointe du service des soins internationaux et à la demande de l'hôpital de Da Nang, a déclaré que son équipe accorde une importance primordiale au soutien psychologique, en complément de l'expertise médicale. Selon elle, de nombreux patients étrangers sont souvent anxieux à leur admission car ils ne comprennent pas pleinement leur pathologie et ne connaissent pas le système de santé vietnamien. Des explications claires, des encouragements opportuns et une prise en charge attentive les aident à surmonter progressivement leurs angoisses et à mieux coopérer pendant leur traitement.

Fort de son expérience dans le traitement des traumatismes, le Dr Nguyen The Ty, chef du service d'orthopédie et de médecine du sport du département des troubles musculo-squelettiques de l'hôpital Family, estime que rassurer et fournir des explications claires est primordial, notamment pour les patients étrangers. À titre d'exemple, M. S., un touriste birman, a récemment subi une fracture complexe de l'extrémité supérieure du fémur gauche suite à une chute lors d'un voyage. Pesant 122 kg, son traitement a présenté de nombreux défis, de l'intervention chirurgicale aux soins postopératoires en passant par la rééducation.

Selon le docteur Ty, au début de l'hospitalisation, le patient et sa famille étaient très inquiets en raison de la gravité de la blessure, qui risquait d'affecter sa capacité à marcher par la suite. L'équipe médicale a donc consacré beaucoup de temps à expliquer l'état du patient, le plan de traitement et le pronostic de rétablissement, et a également fourni des mises à jour quotidiennes à la famille afin de la rassurer.

Aux urgences, la présence d'un proche est cruciale dès les premiers instants. Le Dr Tran Van Phu Tho, chef adjoint du service de soins intensifs neurovasculaires de l'hôpital Gia Dinh, explique que de nombreux touristes étrangers sont admis en urgence sans la présence de leurs proches. Selon lui, une information claire et un soutien constant aident les patients à retrouver progressivement leur calme et à s'ouvrir davantage.

Ce qui demeure après la prise en charge des patients internationaux, ce sont les liens particuliers qui se tissent dans des circonstances inattendues. À l'hôpital de Da Nang, les lettres de remerciement des patients étrangers sont devenues des souvenirs précieux pour l'équipe médicale. Parmi elles, le témoignage de gratitude d'Alison Fenton après huit jours de traitement suite à un accident de moto ; et une lettre manuscrite en vietnamien de la famille du patient Jung Ho, remerciant les médecins et les infirmières pour leurs soins dévoués.

Lettre de remerciement en vietnamien de la famille du patient Jung Ho aux médecins et infirmières de l'hôpital de Da Nang. Photo : Fournie par l'hôpital.

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Le docteur Thai Thi Hoai se souvient particulièrement de l'athlète japonais blessé lors d'une compétition de course à pied à Da Nang. Durant les 19 jours de traitement, la barrière de la langue a peu à peu laissé place à la confiance et à la camaraderie. Le jour de sa sortie, très ému, il a offert de petits cadeaux au personnel médical.

Selon le Dr Ty, certains patients, même après leur retour dans leur pays d'origine, continuent d'envoyer des courriels, des lettres de remerciement ou des SMS pour prendre des nouvelles de l'équipe médicale. Certains retournent même à Da Nang pour rendre visite aux médecins et leur témoigner leur gratitude. Ces gestes simples sont toujours une source d'encouragement pour le personnel médical, car ils montrent que leur dévouement aux soins est reconnu par les patients et leurs familles.

Pour le Dr Phu Tho, un souvenir inoubliable reste celui d'un patient thaïlandais hospitalisé pour une hémorragie cérébrale. Une fois son état stabilisé, sa famille a souhaité le rapatrier en Thaïlande afin qu'il puisse poursuivre son traitement auprès de ses proches. Le Dr Tho et une infirmière l'ont accompagné à bord d'un vol commercial. Après son retour en Thaïlande, son fils a pris l'initiative de les contacter pour remercier l'équipe médicale de Da Nang. Ce lien, resté vivace jusqu'à aujourd'hui, témoigne de la force de ce voyage éprouvant.

Source : https://baodanang.vn/nhung-ca-benh-vuot-bien-gioi-3340409.html