Quang Ninh cherche à accélérer la réforme administrative afin d'améliorer la qualité des services.

TPO - Des experts de la VCCI et du ministère de l'Intérieur ont souligné les points forts et les faiblesses de la province de Quang Ninh en matière d'amélioration de son indice de réforme administrative et de son environnement d'investissement des entreprises, grâce à l'évaluation des niveaux de satisfaction des citoyens et des entreprises.

Le 21 mai, le Comité populaire provincial de Quang Ninh a tenu une conférence pour mener une analyse approfondie des indices PAR, SIPAS, PCI et BPI de la province pour 2025 et pour mettre en œuvre les tâches pour 2026. Ont participé à la conférence M. Bui Van Khang, président du Comité populaire provincial de Quang Ninh, des dirigeants de la Chambre de commerce et d'industrie du Vietnam (VCCI) et du Département de la réforme administrative ( ministère de l'Intérieur ).

Des experts de la VCCI et du ministère de l'Intérieur ont présenté plusieurs solutions pour améliorer les indicateurs de la province de Quang Ninh dans la période à venir, en mettant l'accent sur la mise en œuvre efficace des principales réformes administratives, l'accélération de la suppression des obstacles institutionnels, la simplification des procédures et l'allocation de ressources pour remplir les critères permettant de devenir une ville administrée par le gouvernement central.

Des experts de la VCCI et du ministère de l'Intérieur ont analysé les indicateurs de l'environnement des investissements et des affaires ainsi que la satisfaction des personnes et des entreprises de la province de Quang Ninh.

Les experts soulignent que Quang Ninh doit moderniser et développer une page web dédiée à la réforme administrative, renforcer l'accompagnement et le soutien aux entreprises dans leurs démarches administratives en ligne, lever les obstacles fonciers, poursuivre le dialogue entre le gouvernement et les entreprises, notamment en matière de marchés des capitaux et d'exportation, et promouvoir le développement de l' économie maritime bleue…

Les experts ont également relevé des lacunes et des limites dans la mise en œuvre des indicateurs PAR INDEX, SIPAS, PCI et BPI pour 2025 dans la province de Quang Ninh. Plus précisément, certains organismes, unités et localités ont parfois manqué de fermeté dans le pilotage, l'orientation et l'organisation de la réforme administrative et de l'amélioration du climat des affaires et des investissements.

S’appuyant sur des analyses d’experts, M. Bui Van Khang, président du Comité populaire provincial de Quang Ninh, a demandé aux ministères, aux agences et aux collectivités locales de renforcer la responsabilité de leurs dirigeants. Cela implique un renforcement de la discipline administrative et de la responsabilisation dans l’exercice des fonctions officielles. L’accent doit être mis sur l’amélioration de la qualité des procédures administratives et du niveau de satisfaction des citoyens et des entreprises, la promotion de la transformation numérique, l’amélioration de l’efficacité des services publics en ligne et l’amélioration de la qualité du personnel, des fonctionnaires et des agents de la fonction publique.

Les unités doivent renforcer leurs programmes de formation, améliorer sensiblement l'environnement des investissements et des affaires, rehausser la qualité de la gestion économique, se concentrer sur le développement du secteur privé, améliorer la qualité de l'indice BPI et renforcer le suivi, l'inspection et la supervision des résultats de la mise en œuvre.

Le président du Comité populaire provincial de Quang Ninh, Bui Van Khang, a demandé à tous les départements, agences et localités de continuer à renforcer la responsabilité de leurs dirigeants.

Parallèlement, les ministères et organismes compétents assureront le suivi et encourageront la mise en œuvre des indicateurs PAR INDEX, SIPAS, PCI et BPI, la transformation numérique, les services publics en ligne et les missions confiées par le gouvernement et le Premier ministre. Ils examineront et publieront régulièrement les résultats, corrigeront sans délai les retards de mise en œuvre et renforceront le contrôle et le retour d'information afin d'assurer un pilotage efficace en 2026 et au-delà.

Le Comité populaire provincial est le point central chargé d'inspecter et d'évaluer régulièrement les résultats de la mise en œuvre des indicateurs, en les utilisant comme base importante pour évaluer le niveau d'exécution des tâches des agences, des unités et de leurs responsables.

D'après les résultats de l'évaluation de 2025, l'indice de réforme de l'administration publique (PAR INDEX) de la province de Quang Ninh a atteint 93,16/100, soit une hausse de 1,67 point par rapport à 2024, la plaçant au deuxième rang sur 34 provinces et villes à l'échelle nationale. L'indice de satisfaction des citoyens à l'égard des services administratifs (SIPAS) de la province de Quang Ninh s'est établi à 88,33 % en 2025, la plaçant également au deuxième rang sur 34 provinces et villes à l'échelle nationale, avec un score inférieur de 2,79 % à celui de la province en tête (91,12 %).

En 2025, l'indice de compétitivité provinciale (ICP) de Quang Ninh a atteint 67,55 points, confirmant sa place parmi les cinq premières provinces en termes de qualité de gouvernance économique. Quang Ninh figure ainsi pour la treizième année consécutive parmi les provinces les plus performantes du pays en matière d'ICP.

Source : https://tienphong.vn/quang-ninh-tim-cach-day-manh-cai-cach-chi-so-hanh-chinh-phuc-vu-post1845142.tpo