Séoul publie un guide de conduite en cas de catastrophe à destination des touristes internationaux.

Le district de Jung, au cœur de Séoul, vient de lancer un « Manuel de réponse aux catastrophes pour les étrangers », devenant ainsi la première localité de Corée du Sud à disposer de ses propres directives pour les touristes et résidents internationaux en cas d'urgence.

Séoul renforce la sécurité des touristes grâce à un nouveau guide d'urgence.

Cette décision intervient à un moment où le nombre de visiteurs internationaux en Corée du Sud augmente à nouveau rapidement, ce qui exerce une pression accrue sur les systèmes de sécurité urbaine dans les principales zones touristiques.

Selon les données du ministère sud-coréen de la Culture, des Sports et du Tourisme, la Corée du Sud a accueilli environ 4,8 millions de touristes internationaux au cours du seul premier trimestre 2026, soit une augmentation de 23 % par rapport à la même période en 2025.

Il s'agit de la plus forte hausse enregistrée depuis le début de la pandémie, témoignant d'une nette reprise du secteur du tourisme et de la demande de voyages internationaux.

Dans ce contexte, le district de Jung, qui abrite de nombreux grands hôtels, zones commerçantes et attractions touristiques populaires de Séoul, est confronté à une pression importante concernant la gestion de la sécurité des visiteurs étrangers.

Le nouveau manuel, publié par le gouvernement du comté de Jung le 11 mai, est conçu comme un système de directives complet, et non plus comme une simple série d'annonces d'urgence individuelles comme auparavant.

Ce guide vise à lever les barrières linguistiques et à simplifier les procédures administratives qui compliquent la situation des étrangers en situation de crise.

Cette initiative marque un tournant important dans la réflexion sur la gestion urbaine, s'orientant vers un modèle de réponse aux catastrophes plus personnalisé, notamment pour ceux qui ne parlent pas coréen.

Selon le document publié, le nouveau manuel d'orientation divise la réponse aux catastrophes en trois phases principales : intervention initiale, soutien logistique et compensation financière.

Dans un premier temps, les autorités recueilleront rapidement des informations cruciales sur les victimes étrangères, telles que leurs passeports, le statut de leurs visas et leurs horaires de vol. Ces données seront directement transmises aux agences diplomatiques afin de faciliter la communication et les procédures d'urgence.

La phase suivante est axée sur le soutien logistique, notamment l'organisation d'hébergements temporaires, de soins médicaux et d'un soutien psychologique. Des interprètes professionnels seront déployés sur les sites d'évacuation afin de garantir une communication continue.

La dernière étape concerne l'indemnisation financière, au cours de laquelle le gouvernement se coordonne avec les agences centrales pour gérer les frais médicaux, l'assurance et les aides connexes.

L'une des principales caractéristiques de ce guide est l'obligation, désormais, de sous-titrer en anglais toutes les annonces d'urgence dans le district de Jung, et non plus seulement en coréen. Cette mesure vise à garantir aux visiteurs internationaux un accès rapide à l'information en cas de danger.

En outre, le district désignera des fonctionnaires dédiés pour aider les familles des victimes étrangères, notamment dans les procédures juridiques et le rapatriement.

L'une des principales motivations de la création de ce guide provient de l'incendie dévastateur d'un hôtel à Sogong-dong, dans le district de Jung, en mars 2026. L'incident a entraîné la mort de quatre touristes étrangers et l'évacuation de plus de 100 personnes.

Lors de la gestion de la crise, les autorités locales ont rencontré d'importantes difficultés de coordination avec l'ambassade et de traitement des procédures liées à l'assurance, au rapatriement et au soutien aux familles des victimes. Cet incident a mis en lumière les lacunes du système d'assistance aux étrangers dans les grandes villes.

Le district de Jung est non seulement le centre administratif et commercial de Séoul, mais il abrite également de nombreuses attractions touristiques populaires. L'augmentation rapide du nombre de visiteurs internationaux fait de ce quartier un enjeu majeur pour les nouvelles politiques de sécurité urbaine.

Selon les autorités locales, la normalisation des procédures d'intervention en cas de catastrophe, en particulier pour les étrangers, est nécessaire afin de minimiser les risques et d'améliorer la coordination lors des urgences internationales.

Cette initiative revêt également une importance stratégique pour préserver l'image de Séoul en tant que destination sûre et accueillante pour les touristes du monde entier.

Face à une forte reprise du tourisme international, notamment avec une augmentation de 23 % du nombre de visiteurs, le comté de Jung montre la voie en matière de développement d'un modèle internationalisé de gestion des catastrophes.

Ce nouveau guide n'est pas seulement un manuel, mais aussi une étape stratégique pour s'adapter à la réalité d'un Séoul de plus en plus mondialisé et diversifié.

Source : https://baovanhoa.vn/du-lich/seoul-ra-mat-cam-nang-ung-pho-tham-hoa-cho-du-khach-quoc-te-226983.html