Son Tra promeut la transformation numérique, en apportant « la culture numérique » à chaque citoyen.

Ces dernières années, Son Tra a connu des évolutions positives en matière de développement socio-économique et de réforme administrative, notamment grâce à la mise en œuvre de la transformation numérique au niveau local. L'utilisation généralisée des signatures numériques par les fonctionnaires, le traitement électronique des documents et la rapidité du traitement des demandes constituent un atout majeur pour la mise en place d'une administration numérique efficace.

Effectuer des inspections sur site des projets situés sur la péninsule de Son Tra.

Créer des données partagées, améliorer la qualité des services et utiliser les compétences numériques comme fondement du développement durable.

Cependant, d'un point de vue pratique, la transformation numérique à Son Tra se heurte encore à des obstacles bien connus : l'infrastructure numérique n'est pas encore synchronisée, les données restent dispersées entre différents secteurs et l'interopérabilité est faible ; les effectifs du secteur informatique sont encore insuffisants ; et les compétences numériques d'une partie de la population n'ont pas suivi le rythme des besoins. Ce sont ces facteurs déterminants qui empêchent de nombreux services numériques d'être pleinement exploités, et bien que des services publics en ligne existent, leur taux d'utilisation reste faible.

Par conséquent, promouvoir la culture numérique pour tous n'est plus une option, mais une nécessité absolue si nous voulons que la transformation numérique s'approfondisse. L'essentiel est que cette approche soit véritablement accessible à tous : facile à comprendre, facile d'accès et facile à mettre en œuvre.

Au-delà de la simple propagande, les autorités locales doivent organiser des formations directes dans les zones résidentielles et les quartiers ; en tirant parti du rôle des groupes communautaires de technologie numérique , des syndicats de jeunes et des associations de femmes pour fournir des conseils pratiques aux résidents, depuis la création de comptes de services publics et la soumission de demandes en ligne jusqu'à la recherche d'informations sur la planification, les paiements sans espèces et l'utilisation d'applications de ville intelligente.

Par ailleurs, la création d'une base de données partagée est essentielle. La numérisation, la normalisation et l'interconnexion des données relatives à la population, au foncier, à l'aménagement du territoire et à la sécurité sociale permettent aux pouvoirs publics de traiter les dossiers plus rapidement et avec plus de précision, de réduire leur dépendance aux documents papier et de créer un écosystème de services numériques pratique pour les citoyens et les entreprises. Ces données constituent également une nouvelle ressource pour la prévision et la gestion, contribuant ainsi à améliorer la qualité de la gouvernance urbaine.

Un point essentiel est que la transformation numérique doit être étroitement liée à la réforme administrative. La mise en place d'un guichet unique sur une plateforme numérique, la simplification des procédures, la publication des informations relatives à l'avancement des dossiers et une transparence accrue contribueront à renforcer la confiance du public. Par ailleurs, les canaux d'interaction numériques, tels que le signalement des incidents et le partage d'avis en ligne, doivent être utilisés plus efficacement afin que l'administration puisse être à l'écoute et réagir rapidement.

À long terme, Son Tra doit s'attacher à développer sa main-d'œuvre numérique locale, en formant non seulement les fonctionnaires, mais aussi en constituant progressivement une communauté de citoyens numériques. Encourager les entreprises technologiques à participer à la fourniture de solutions, investir dans les infrastructures et collaborer avec le gouvernement contribuera également à accélérer le processus de transformation.

Il est clair que la transformation numérique ne sera pleinement réussie que lorsque les citoyens la comprendront, la maîtriseront et l'utiliseront. Avec la mise en œuvre généralisée de l'« alphabétisation numérique pour tous », chaque citoyen deviendra un acteur clé de l'écosystème numérique local. C'est également essentiel pour Son Tra, non seulement pour améliorer la qualité des services, mais aussi pour devenir une agglomération moderne, intelligente et durable.

Centre de communication scientifique et technologique

Source : https://mst.gov.vn/son-tra-day-manh-chuyen-doi-so-dua-binh-dan-hoc-vu-so-den-tung-nguoi-dan-19726042910183485.htm