Dommages économiques si Facebook venait à être hors ligne.

Facebook perd 160 millions de dollars par heure d'indisponibilité.

Le soir du 5 mars, les services de réseaux sociaux de Meta, dont Facebook, Messenger et Instagram, ont subi des pannes généralisées, potentiellement à l'échelle mondiale. Bien que la panne n'ait duré qu'une heure environ (de 22h à 23h, heure du Vietnam), DownDetector a signalé qu'environ 500 000 utilisateurs de Facebook ont ​​été déconnectés et dans l'impossibilité de se reconnecter. Des pannes similaires ont également été signalées pour Messenger et Instagram, avec respectivement 10 000 et 50 000 signalements.

L'incident s'étant produit en dehors des heures ouvrables et tard dans la nuit au Vietnam, les experts locaux ont estimé qu'il n'avait pas eu d'impact significatif sur le travail ni sur l'économie . Il a seulement perturbé les besoins de divertissement et de connectivité des utilisateurs, la plupart des gens se reposant à ce moment-là, seule une minorité travaillant encore.

Il est indéniable que la panne d'une heure a perturbé les opérations commerciales sur la plateforme. Les services de promotion de produits ont été les premiers touchés, subissant une baisse de l'engagement et du trafic vers les sites web ou produits ciblés, ce qui a directement entraîné une chute des ventes, tandis que les coûts publicitaires continuaient d'être prélevés sur les comptes des annonceurs.

Le compte Facebook de l'utilisateur était vide et sa session de connexion a été interrompue le soir du 5 mars.

Selon le site web spécialisé en technologie Mashable, les petites entreprises et les commerçants ont été parmi les premiers touchés par la panne de Facebook. « Mes ventes ont chuté d'un quart », a déclaré Lucy Jeffrey, fondatrice d'une entreprise de chaussettes en bambou, à Mashable. Cet incident a également incité Lucy à repenser son activité afin de réduire sa dépendance à la plateforme, d'autant plus que l'intégralité de son budget publicitaire était liée au plus grand réseau social au monde .

NetBlocks, une organisation de surveillance en ligne et de gouvernance d'Internet, a estimé que chaque heure d'indisponibilité de Facebook, Messenger et Instagram coûtait à l'économie mondiale environ 160 millions de dollars en raison des perturbations des transactions et du commerce. De plus, l'impossibilité de mettre en relation acheteurs et vendeurs a également engendré de nombreuses conséquences négatives.

Suite à cet incident, les actions de Meta, la société mère de Facebook, ont chuté de 1,6 %, tandis que la fortune du PDG Mark Zuckerberg s'est volatilisée de 2,8 milliards de dollars.

Trouver des moyens de réduire la dépendance.

Comme Lucy, de nombreux Vietnamiens, se remémorant la panique ressentie lorsqu'ils ne pouvaient plus accéder à Facebook ni à Messenger, réalisent qu'il est temps de réduire leur dépendance à ces plateformes. Habitués à partager autant d'informations sur Facebook, beaucoup s'inquiètent des risques de cyberattaques et de vol de données lorsqu'ils constatent soudainement que leurs comptes sont inaccessibles.

Manh Quan ( Hanoi ) a déclaré être plus inquiet du piratage de son compte et de son utilisation pour escroquer ses amis et sa famille que de sa suppression. « J'ai essayé à plusieurs reprises de réduire ma dépendance à cette plateforme, en passant à d'autres applications de messagerie comme Telegram, Viber, iMessage… J'utilise toujours Messenger pour communiquer principalement, mais j'ai toujours une solution de secours, et j'ai supprimé Facebook de mon téléphone principal il y a longtemps », a-t-il expliqué.

Pour Mme Thanh Hoan (Hanoï), la perte de son compte Facebook serait source de nombreux problèmes. « Mes clients passent principalement commande via Facebook. Beaucoup de clients réguliers regroupent leurs commandes et paient en une seule fois. J'ai passé des nuits blanches à m'inquiéter de perdre mon compte Facebook, sans savoir comment je pourrais vendre ou continuer mon activité. Ce matin, après m'être calmée, j'envisage également de passer à Zalo comme solution de secours au cas où un incident similaire se reproduirait, ce qui signifierait perdre à la fois des clients et de l'argent », a confié Mme Hoan.

Pendant la panne de Facebook, de nombreux Vietnamiens se sont tournés vers des applications OTT populaires comme Zalo et Telegram pour communiquer avec leurs amis ou continuer à travailler. Cela montre que beaucoup ont diversifié leurs outils de communication afin d'éviter la dépendance et la concentration sur une seule plateforme.

Par le passé, plusieurs services Meta ont également subi des pannes, notamment en octobre 2021, qui a affecté des utilisateurs du monde entier pendant plus de sept heures. Meta a expliqué par la suite que cette panne était due à une erreur de configuration des routeurs principaux chargés de coordonner le trafic entre les centres de données de Facebook, ce qui a entraîné l'arrêt des services de l'entreprise. Il est probable que Meta publie prochainement un rapport expliquant également la cause de cette dernière panne.

Lien source: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm