Promouvoir les partenariats douaniers

Le développement des partenariats douane-entreprises bénéficie d'une attention particulière de la part du Département provincial des douanes et est considéré comme un élément clé de la réforme et de la modernisation douanières. Ainsi, il crée non seulement des conditions favorables et un soutien maximal aux entreprises d'import-export, mais améliore également la qualité de l'environnement d'investissement et des affaires de la province.

Promouvoir le partenariat douanes-entreprises en profondeur et en substance Les dirigeants du Département provincial des douanes et les entreprises ont signé un accord de partenariat douane-entreprises en 2024.

Selon les informations du Département des douanes de Thanh Hoa , le développement des partenariats douane-entreprises et des parties prenantes est mené à deux niveaux : département et succursale. Au niveau départemental, les activités de partenariat sont liées aux questions de mise en œuvre, tandis qu'au niveau de la succursale, elles sont liées aux activités quotidiennes de l'unité. Cette tâche est menée de manière synchrone et efficace dans les quatre grands groupes de solutions : information, consultation, participation et coopération.

Ainsi, chaque année, le Département provincial des douanes met en œuvre diverses formes de propagande, de diffusion et de soutien juridique aux entreprises. Il publie les procédures administratives, les politiques et les lois douanières au bureau et sur Internet, et mène des actions de propagande pour sensibiliser et sensibiliser le monde des affaires au respect de la loi. Il privilégie la consultation des entreprises locales afin de lever rapidement les difficultés et les obstacles, et formule des recommandations à la Direction générale des douanes et au Comité populaire provincial sur les questions qui dépassent leurs compétences.

De 2014 à 2024, par le biais de conférences de dialogue, de propagande, de communications téléphoniques, de documents et directement sur place, les services des douanes de la province ont consulté des milliers d'entreprises exerçant des activités d'import-export dans la zone de gestion et ont répondu à leurs questions. Les réponses portaient principalement sur des questions telles que : la réglementation des procédures applicables aux marchandises exportées, importées, transformées et à la production destinée à l'exportation ; les procédures de remboursement de la TVA ; la valeur déclarée en douane des marchandises importées ; les problèmes liés au système automatisé de gestion et de supervision douanières (VASSCM)… Les avis des entreprises consultées ont été recueillis de manière proactive et ont rapidement répondu par le service des douanes de la province de Thanh Hoa.

Afin d'améliorer la qualité de service aux entreprises en matière de procédures douanières et de gestion douanière, de créer un environnement d'import-export transparent et équitable et de contribuer à l'amélioration de la compétitivité nationale, la Direction provinciale des douanes s'est récemment attachée à mettre en œuvre des solutions efficaces pour soutenir les entreprises. La réforme des procédures administratives et leur mise en œuvre dans un environnement électronique sont particulièrement prioritaires. Parallèlement, la transformation numérique des entreprises et des parties prenantes est soutenue et encouragée afin d'assurer la synchronisation avec le processus de transformation numérique du secteur douanier. Chaque service désigne des responsables permanents chargés de recevoir et de résoudre directement les commentaires, recommandations et problèmes des entreprises pendant les procédures douanières. Ils coordonnent activement les équipes fonctionnelles aux postes frontières afin d'assurer un dédouanement rapide, continu, rapide, sûr et conforme à la réglementation. Grâce à cette approche, la Direction provinciale des douanes de Thanh Hoa a toujours figuré parmi les premiers rangs de l'indice de compétitivité des services provinciaux, des services et des comités populaires de district de la province, et est l'unité leader de l'indice de réforme administrative de la Direction générale des douanes.

Grâce à un travail de gestion rigoureux, l'autorité douanière locale a sélectionné des entreprises affichant un bon historique de conformité douanière et menant régulièrement des activités d'import-export pour signer des accords de coopération, favorisant ainsi la coopération entre les deux parties. Au niveau départemental notamment, entre 2014 et 2024, le service des douanes de la province de Thanh Hoa a signé des accords de coopération avec 42 associations et entreprises.

Le partenariat douane-entreprises est également au cœur des préoccupations des différentes branches, qui souhaitent le promouvoir en profondeur grâce à de nombreuses solutions concrètes et concrètes. Ngo Van Thanh, directeur de la branche des douanes du port de Thanh Hoa, a déclaré qu'en plus d'assurer une permanence 24h/24 pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par les entreprises dans le cadre des procédures douanières, la branche a activement collaboré avec les agences aux frontières routières et maritimes du pays afin de faciliter le dédouanement rapide des marchandises importées et exportées. Parallèlement, elle encourage et soutient les entreprises à se conformer volontairement à la législation douanière. Au cours des cinq dernières années, la branche a signé des accords de partenariat douane-entreprises avec dix entreprises.

Outre la promotion des accords de coopération, le service des douanes de la province de Thanh Hoa organise des conférences annuelles de dialogue afin de diffuser les politiques et la législation douanières et de recueillir et de répondre rapidement aux avis et aux problèmes des entreprises. Il encourage également la coopération avec les associations et les entreprises par l'élaboration et la signature de programmes de coopération spécifiques, visant à favoriser la compréhension et le consensus entre les douanes et les entreprises. Cette approche est reconnue et hautement appréciée par de nombreuses entreprises, comme l'a déclaré Nguyen Bao Khanh, directeur général adjoint de la société par actions du groupe VAS Nghi Son : « Tout au long du processus d'investissement, de production, d'activité, d'importation et d'exportation, VAS Nghi Son a toujours bénéficié du soutien de la douane du port de Nghi Son, résolvant activement et proactivement les problèmes survenant dans les procédures douanières. »

Le directeur adjoint du Département provincial des douanes de Thanh Hoa, Le Xuan Cuong, a déclaré que la coopération et le partenariat entre les services douaniers, les entreprises et les parties prenantes s'approfondissaient et se consolidaient, créant ainsi une base solide et contribuant à l'amélioration de l'efficacité et de l'efficience de la gestion douanière par l'État. Le Département provincial des douanes continue de se concentrer sur cette tâche et en fait l'élément clé de la réforme et de la modernisation des douanes, visant à faciliter les entreprises, à créer un environnement commercial sain, à accroître la compétitivité et à attirer les investissements dans la province de Thanh Hoa.

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