Actuellement, la province compte 2 124 procédures administratives relevant des autorités à tous les niveaux, dont 1 750 au niveau provincial et 374 au niveau communal. Depuis le 1er juillet, date d'entrée en vigueur de l'administration locale à deux niveaux, les compétences et les pouvoirs transférés aux communes et aux quartiers sont considérables et couvrent de nombreux domaines. De nombreux documents et règlements relatifs aux procédures administratives ont été modifiés. Afin d'assurer une mise en œuvre harmonieuse et conforme à la réglementation, les agences et les services concernés ont régulièrement mené des actions de sensibilisation et de communication sur la réforme des procédures administratives.
La commune frontalière de Thuy Hung s'étend sur une superficie naturelle de 108,73 km² et compte 27 villages, 1 649 foyers et 6 890 habitants. Mme Dang Thi Huong, vice-présidente du Comité populaire de la commune de Thuy Hung, a déclaré : « Dès sa création, le Comité populaire a chargé les services et unités concernés de promouvoir la lutte contre les abus, la réforme des procédures administratives et la mise en place de guichets uniques. Cette campagne s'est déroulée sous diverses formes, notamment via le site web de la commune et des haut-parleurs de proximité, et a été intégrée aux réunions des services et aux assemblées villageoises. Grâce à ces efforts, le taux de traitement en ligne atteint aujourd'hui 91,28 %, dépassant de 1,28 % l'objectif fixé par la province ; le taux de certification électronique des copies s'élève quant à lui à 98,16 %. »
Du 1er juillet au 3 décembre 2025, l'ensemble de la province a reçu 343 399 demandes, dont 301 358 ont été reçues et traitées en ligne, soit 87,76 % ; 99 % de ces demandes ont été résolues avant et dans les délais. |
Au Centre provincial de services administratifs, la communication sur la réforme des procédures administratives s'est récemment intensifiée. Par exemple, depuis début 2025, le centre a publié 103 articles d'information et de sensibilisation relatifs à cette réforme sur son site web. Mme Hoang Thi Luan, directrice adjointe du Centre, a déclaré : « Nous avons créé une rubrique dédiée à la réforme des procédures administratives sur notre site web et avons chargé des agents des services spécialisés de rédiger régulièrement des articles de sensibilisation sur les nouveaux documents et règlements, ainsi que des analyses approfondies des procédures administratives. » Le centre a également réalisé sept vidéos de sensibilisation expliquant la mise en œuvre des nouvelles procédures. Ces vidéos seront diffusées sur notre site web et les réseaux sociaux, et envoyées aux centres de services administratifs des communes et des arrondissements afin de faciliter l'accès à ces informations pour les citoyens et les entreprises.
Par ailleurs, le Bureau du Comité populaire provincial collabore régulièrement avec le journal, la radio et la télévision Lang Son pour la publication de deux articles mensuels sur la « Réforme des procédures administratives ». En 2025, Lang Son a diffusé 24 articles de 7 minutes chacun, ainsi que plus de 300 reportages et articles traitant de la réforme et du contrôle des procédures administratives. Dans la presse écrite et en ligne, 70 articles et 40 reportages sur la « Réforme des procédures administratives » ont été publiés.
Dans le même temps, des agences spécialisées relevant des comités populaires provinciaux et des comités populaires communaux mènent des campagnes de sensibilisation sur les activités de contrôle des procédures administratives en intégrant leur contenu lors des réunions et en publiant les politiques et les réglementations juridiques sur des pages d'information électroniques...
Grâce à la participation active de tous les niveaux et secteurs, un travail d'information et de sensibilisation sur la réforme des procédures administratives a été et se poursuit. De ce fait, les citoyens et les entreprises comprennent mieux les procédures et savent comment les accomplir rapidement et efficacement. Du 1er juillet au 3 décembre 2025 seulement, la province a reçu 343 399 dossiers, dont 301 358 ont été reçus et traités en ligne, soit 87,76 %. 99 % de ces dossiers ont été traités avant et dans les délais.
Mme Hoang Thi Tam, habitante du bloc 12 du quartier Ky Lua, témoigne : « Auparavant, lorsque j’habitais encore dans le quartier Hoang Van Thu de l’ancienne ville de Lang Son, je me rendais systématiquement au guichet unique de la mairie pour toutes mes démarches administratives. Cependant, depuis le 1er juillet, grâce à la campagne d’information du Comité populaire du quartier Ky Lua, j’ai pu me familiariser avec de nombreuses procédures, notamment celles relatives au foncier, qui ont été décentralisées au niveau du quartier pour faciliter l’installation des résidents. Lorsque je me suis rendue au Centre de services administratifs du quartier pour effectuer ces démarches, j’ai été accueillie avec enthousiasme et beaucoup de soutien par le personnel, ce qui m’a permis de m’y retrouver et de déposer ma demande rapidement. »
Dans le contexte de la transformation du modèle gouvernemental et de la promotion de la transformation numérique, la communication sur la réforme des procédures administratives jouera un rôle de plus en plus important. Grâce à la détermination de tous les niveaux et secteurs, et avec le soutien de la population, nous sommes convaincus que la réforme des procédures administratives de la province continuera de se diffuser largement, contribuant ainsi à l'instauration d'un environnement administratif plus civilisé, transparent et convivial.
Source : https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html
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