Actuellement, la province compte 2 124 procédures administratives relevant de la compétence des différents paliers de gouvernement, dont 1 750 au niveau provincial et 374 au niveau communal. Depuis le 1er juillet, ces deux niveaux de gouvernement local sont pleinement opérationnels, transférant un nombre important de tâches et de pouvoirs aux échelons communal et communal, dans de nombreux domaines. De nombreux documents et règlements relatifs aux procédures administratives ont également été modifiés. Afin de garantir une mise en œuvre harmonieuse et conforme, les agences et les services concernés ont mené des campagnes de sensibilisation régulières sur la réforme des procédures administratives.
La commune frontalière de Thuy Hung s'étend sur une superficie de 108,73 km² et comprend 27 villages, 1 649 foyers et 6 890 habitants. Mme Dang Thi Huong, vice-présidente du Comité populaire de la commune de Thuy Hung, a déclaré : « Dès sa création, le Comité populaire a chargé les services et unités concernés de renforcer la communication sur le contrôle et la réforme des procédures administratives, en mettant en œuvre des mécanismes de guichet unique et de guichet unique intégré par divers moyens, tels que le portail d'information électronique de la commune et des haut-parleurs locaux, et en intégrant ces mesures lors des réunions des services et des assemblées villageoises. Grâce à ces efforts, le taux de traitement en ligne atteint aujourd'hui 91,28 %, dépassant l'objectif provincial de 1,28 %, et le taux de certification électronique des copies s'élève à 98,16 %. »
Du 1er juillet au 3 décembre 2025, la province a reçu 343 399 demandes, dont 301 358 ont été reçues et traitées en ligne, soit 87,76 % ; 99 % de ces demandes ont été traitées dans les délais ou en avance. |
Au Centre provincial des services administratifs, les efforts de communication relatifs à la réforme des procédures administratives se sont intensifiés. Depuis début 2025, le centre a publié 103 articles et rapports sur ce sujet sur son site web. Mme Hoang Thi Luan, directrice adjointe du Centre, a déclaré : « Nous avons créé une section dédiée à la “Promotion de la réforme des procédures administratives” sur notre site et avons affecté des agents des services spécialisés à la rédaction régulière d’articles présentant les nouvelles réglementations et documents, ainsi qu’à l’analyse approfondie des procédures administratives. » Le centre a également réalisé sept vidéos explicatives sur la mise en œuvre des procédures. Ces vidéos seront diffusées sur le site web et les réseaux sociaux, et envoyées aux centres des services administratifs des communes et des arrondissements afin de faciliter l’accès à ces informations pour les citoyens et les entreprises.
Par ailleurs, le Bureau du Comité populaire provincial collabore régulièrement avec le journal et la chaîne de radio-télévision Lang Son à la production d'un programme de « Réforme des procédures administratives », diffusé à raison de deux émissions par mois. En 2025, le journal et la chaîne de radio-télévision Lang Son ont diffusé 24 émissions de 7 minutes chacune, ainsi que plus de 300 articles et reportages relatant les efforts de réforme et de contrôle des procédures administratives. Sur les supports imprimés et en ligne, 70 programmes consacrés à la « Réforme des procédures administratives » ont été publiés, comprenant 30 articles et 40 reportages diffusés sur différentes plateformes (presse écrite, en ligne et numériques).
Dans le même temps, des agences spécialisées relevant du Comité populaire provincial et des Comités populaires communaux mènent des campagnes de sensibilisation sur les activités de contrôle des procédures administratives en intégrant ce contenu dans les réunions, en publiant les politiques et les réglementations juridiques sur des sites web d'information électronique, etc.
Grâce à la participation active de tous les niveaux et de tous les secteurs, le travail d'information et de communication sur la réforme des procédures administratives a été et continue d'être renforcé. De ce fait, les citoyens et les entreprises comprennent mieux les procédures et savent comment les mettre en œuvre rapidement et efficacement. Du 1er juillet au 3 décembre 2025 seulement, la province a reçu 343 399 demandes, dont 301 358 ont été reçues et traitées en ligne, soit 87,76 %. 99 % de ces demandes ont été résolues dans les délais impartis, voire en avance.
Mme Hoang Thi Tam, habitante du bloc 12 du quartier de Ky Lua, témoigne : « Auparavant, lorsque ce quartier faisait partie de celui de Hoang Van Thu, dans l’ancienne ville de Lang Son, je me rendais systématiquement au guichet unique de la ville pour toutes mes démarches administratives. Cependant, depuis le 1er juillet, grâce à la campagne de sensibilisation du Comité populaire du quartier de Ky Lua, j’ai appris que de nombreuses procédures, notamment celles liées au foncier, ont été décentralisées au niveau du quartier. Lorsque je me suis rendue au Centre de services administratifs de mon quartier pour effectuer ces démarches, j’ai bénéficié d’un accompagnement attentif et d’un soutien complet de la part du personnel, ce qui m’a permis de m’y retrouver et de déposer ma demande rapidement. »
Dans le contexte de la transformation du modèle gouvernemental et de l'accélération de la transformation numérique, la communication sur la réforme des procédures administratives jouera un rôle de plus en plus important. Grâce à la détermination de tous les niveaux et secteurs et au soutien de la population, il est convaincu que les efforts de réforme des procédures administratives de la province continueront de se diffuser largement, contribuant ainsi à bâtir un environnement administratif plus civilisé, transparent et convivial.
Source : https://baolangson.vn/truyen-thong-tao-da-cai-cach-5066976.html
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