De la banque numérique à la banque IA

Grâce à son partenariat avec GreenNode, MSB ambitionne de passer d'une banque numérique à une banque basée sur l'IA.

Des représentants de GreenNode et de MSB ont signé un protocole d'accord de coopération stratégique. Photo : TH

L'après-midi du 17 juin, la Banque maritime commerciale du Vietnam (MSB) et la société GreenNode Technology ( VNG ) ont signé un protocole d'accord visant à étendre leur coopération stratégique, en intégrant profondément l'IA dans les opérations de l'ensemble de la banque.

Aux termes de l'accord, MSB et GreenNode déploieront une infrastructure cloud hybride dédiée à l'IA (combinant centres de données sur site et cloud) et construiront une plateforme d'IA pour entreprises. Cette plateforme permettra à MSB de standardiser le développement, la gestion et la mise à l'échelle de centaines d'applications d'IA au sein de son système, afin de mieux servir plus de 8 millions de clients particuliers et plus de 100 000 entreprises clientes à travers le pays.

Les premiers résultats du déploiement de l'infrastructure d'IA chez MSB ont démontré des améliorations concrètes : l'assistant IA de MSB, Agent Gamma, traite actuellement environ 20 000 questions par mois, fournissant des informations pour des milliers de demandes de tâches internes, notamment de la part des équipes commerciales de MSB, simultanément. Ceci permet de réduire la charge de travail de l'équipe RH sur les tâches répétitives et de lui permettre de se concentrer sur des problématiques plus complexes. L'unité de traitement de l'information (ITP) traite plus de 300 000 ensembles de documents à une vitesse de 600 à 1 800 images par seconde, ce qui représente un gain de plus de 2 000 jours de travail par an. Le système logiciel d'assistant virtuel RH intelligent, GenAI HR Chatbot, a également été déployé pour accompagner plus de 8 000 employés au sein du système, contribuant ainsi à garantir des opérations internes fluides et efficaces.

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Vu Thanh Tung, directeur général de GreenNode. Photo : TH

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M. Vu Thanh Tung, directeur général de GreenNode, a indiqué qu'outre l'infrastructure, GreenNode et MSB mèneront conjointement des recherches et des tests sur la construction d'un écosystème d'IA multimodale sur une plateforme cloud d'IA souveraine . GreenNode coordonnera également le transfert de technologie et développera des compétences en IA endogène pour l'équipe d'ingénierie de MSB, jetant ainsi les bases d'un développement interne durable de l'IA au sein de l'organisation.

Source : https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html