Avant de conclure, il convient de considérer d'autres aspects. Dans cet aéroport, la file d'attente à l'enregistrement aux douanes est un véritable casse-tête pour les passagers. Elle est si longue qu'on s'ennuie facilement. Le retard des vols est également une source de fatigue pour la plupart des passagers. Par conséquent, si vous atterrissez en retard, c'est que vous êtes en phase avec les préparatifs du vol !
- En parlant comme ça, quand est-ce que ça ira mieux ?
La description ci-dessus illustre la situation actuelle, sans la critiquer. C'est également la raison pour laquelle Tan Son Nhat et Noi Bai, les deux plus grands aéroports du pays, sont mal notés en termes de ponctualité. L'aéroport comporte de nombreuses étapes interconnectées ; tout retard est donc certainement dû à une mauvaise gestion du système. Un système ne fonctionne correctement que lorsque tous ses éléments fonctionnent correctement et se coordonnent parfaitement.
Offrir un service est une tout autre histoire que remplir une mission. Ce sont les passagers qui jugent le service avec rigueur. Ce n'est que lorsqu'ils sont à l'aise et satisfaits qu'ils éprouvent de la sympathie et sont prêts à renouveler l'expérience. Nous n'avons pas mauvaise réputation en matière de sécurité aérienne, mais voler et atterrir à l'heure reste un rêve.
Source : https://www.sggp.org.vn/van-phai-mo-post806157.html
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