Viettel change gratuitement les téléphones 4G pour les clients utilisant des téléphones 2G

Le 20 septembre, Viettel Telecom Corporation a annoncé la gratuité de la conversion à la 4G pour tous les abonnés 2G restants. La priorité sera donnée à dix provinces montagneuses du Nord-Ouest, confrontées à de nombreuses difficultés en raison des tempêtes, des inondations et des catastrophes naturelles (notamment Lao Cai, Yen Bai, Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan , Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang et Ha Giang).

Parallèlement à une série de politiques mises en œuvre ces derniers jours pour soutenir les personnes gravement touchées par la tempête Yagi, les inondations et les glissements de terrain, il s'agit de la prochaine action que Viettel Telecom a mise en œuvre pour aider les gens à stabiliser rapidement leur vie, démontrant ainsi la responsabilité sociale de l'entreprise envers la communauté.

Les bénéficiaires du cadeau sont tous les clients utilisant des téléphones 2G uniquement sur le réseau Viettel et n'ayant pas encore pu migrer vers la 4G. Les modèles compatibles sont des téléphones 4G répondant aux besoins d'appels de base, des téléphones dotés de fonctionnalités Cloud supplémentaires permettant d'accéder aux applications OTT, ainsi que des téléphones avec clavier, volume élevé et assistance vocale pour les numéros composés pour les clients plus âgés. Chaque client ne reçoit qu'un seul téléphone gratuit ou à prix réduit.

Le programme n'est applicable qu'à partir de maintenant jusqu'au 15 octobre 2024. Les clients éligibles recevront un SMS les invitant à visiter les magasins Viettel ou à contacter le personnel Viettel de la région pour obtenir de l'aide.

Il s'agit de la mesure la plus radicale prise par Viettel à ce jour pour convertir les derniers clients utilisant des appareils 2G à la 4G. Environ 700 000 clients (vivant dans des zones reculées et en situation difficile) devraient bénéficier de cette mesure, ce qui représente un budget de près de 300 milliards de dongs.

Auparavant, le programme de don d'appareils 4G avait été mis en œuvre par Viettel dans 1 700 communes défavorisées (conformément à la décision n° 861/QD-TTg du 4 juin 2021) et 50 communes (conformément à la décision n° 353/QD-TTg du 15 mars 2022 du Premier ministre ) et les clients étaient des ménages pauvres et quasi-pauvres à l'échelle nationale. Après seulement deux semaines de mise en œuvre, 100 000 clients Viettel ont reçu des appareils pour réussir leur transition vers la 4G, pour un coût total de plus de 40 milliards de VND.

Conformément à la feuille de route du ministère de l'Information et des Communications, qui prévoit de nombreuses mesures drastiques, depuis début 2024, Viettel a soutenu la conversion de plus de 8 millions d'appareils 4G dans tout le pays. Rien qu'en août, plus de 3 millions d'appareils 2G ont été convertis avec succès à la 4G.

Outre ses 10 000 points d'échange mobiles implantés dans les zones résidentielles et les villages, Viettel Telecom collabore également avec les équipes de transformation numérique des communautés locales afin de populariser les compétences numériques. Parallèlement, l'entreprise collabore avec des chaînes de magasins telles que Mobile Phones et Dien May Xanh pour offrir un service client optimal.

La mise en œuvre active de nombreux programmes de soutien a aidé Viettel Telecom à réduire le nombre d’abonnés 2G sur le réseau à moins de 2 %.

Outre sa politique d'accompagnement des utilisateurs pour changer de téléphone, Viettel a également étendu sa couverture 4G avec l'installation de plus de 6 000 nouvelles stations radio 4G rien que l'année dernière (portant la couverture 4G à plus de 96 %, permettant ainsi à 4 millions de personnes vivant dans des zones rurales et reculées d'accéder à la 4G), augmentant ainsi la capacité du réseau de 20 % pour améliorer l'expérience utilisateur. L'objectif est que d'ici 2025, la couverture 4G soit équivalente à la 2G, couvrant plus de 98 % de la population.

Source : https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html