Viettel offre gratuitement la mise à niveau de son téléphone vers la 4G aux clients utilisant un téléphone 2G.

Le 20 septembre, Viettel Telecom Corporation a annoncé la gratuité de la conversion des téléphones 2G vers la 4G pour tous les utilisateurs restants. La priorité sera accordée aux dix provinces montagneuses du Nord-Ouest, durement touchées par les tempêtes, les inondations et autres catastrophes naturelles (Lao Cai, Yen Bai , Tuyen Quang, Hoa Binh, Bac Kan, Son La, Dien Bien, Lai Chau, Cao Bang et Ha Giang).

Suite à une série de mesures mises en œuvre ces derniers jours pour soutenir les personnes fortement touchées par la tempête Yagi, les inondations et les glissements de terrain, il s'agit de la prochaine action entreprise par Viettel Telecom pour aider les populations à retrouver rapidement une vie normale, démontrant ainsi la responsabilité sociale de l'entreprise envers la communauté.

Ce cadeau est destiné aux clients utilisant un téléphone 2G sur le réseau Viettel et n'ayant pas encore pu passer à la 4G. Les modèles compatibles sont des téléphones 4G répondant aux besoins d'appel de base, des téléphones dotés de fonctionnalités supplémentaires comme la téléphonie cloud (accès aux applications OTT) et des téléphones avec clavier, volume sonore élevé et synthèse vocale pour les appels, particulièrement utiles pour les clients plus âgés. Chaque client bénéficie d'un téléphone gratuit ou d'une offre promotionnelle unique.

Ce programme est valable jusqu'au 15 octobre 2024. Les clients éligibles recevront un SMS les invitant à se rendre dans les magasins Viettel ou à contacter le personnel Viettel de leur région pour obtenir de l'aide.

Il s'agit de l'action la plus radicale menée à ce jour par Viettel pour convertir les derniers clients utilisant des appareils 2G à la 4G. Environ 700 000 clients (vivant dans des zones reculées et confrontés à des conditions difficiles) devraient bénéficier de cette mesure incitative, représentant un budget pouvant atteindre près de 300 milliards de VND.

Auparavant, le programme de don d'appareils 4G de Viettel avait été déployé dans 1 700 communes défavorisées (conformément à la décision n° 861/QD-TTg du 4 juin 2021) et dans 50 communes (conformément à la décision n° 353/QD-TTg du 15 mars 2022 du Premier ministre ). Ce programme s'adressait aux ménages à faibles revenus et à faible revenu de tout le pays. Après seulement deux semaines de mise en œuvre, 100 000 clients de Viettel avaient reçu des appareils et pouvaient ainsi passer à la 4G, pour un coût total de plus de 40 milliards de VND.

Conformément à la feuille de route du ministère de l'Information et des Communications, et grâce à de nombreuses mesures drastiques, Viettel a accompagné, depuis début 2024, la conversion de plus de 8 millions d'appareils à la 4G à travers le pays. Rien qu'en août, plus de 3 millions d'appareils 2G ont été convertis avec succès à la 4G.

Outre ses 10 000 points d’échange mobile situés dans les zones résidentielles et les villages, Viettel Telecom collabore avec des équipes locales de transformation numérique afin de promouvoir les compétences numériques auprès de la population. Parallèlement, l’entreprise s’associe à des enseignes telles que les magasins de téléphonie mobile et Dien May Xanh pour offrir un service client optimal.

La mise en œuvre active de nombreux programmes de soutien a permis à Viettel Telecom de réduire le nombre d'abonnés 2G sur l'ensemble du réseau à moins de 2 %.

Outre sa politique d'accompagnement au changement d'opérateur, Viettel a également étendu la couverture 4G avec l'installation de plus de 6 000 nouvelles stations radio 4G au cours de la seule année écoulée (portant la couverture à plus de 96 % et permettant à 4 millions de personnes supplémentaires, notamment dans les zones rurales et isolées, d'accéder à la 4G), augmentant ainsi la capacité du réseau de 20 % afin d'améliorer l'expérience utilisateur. L'objectif est que, d'ici 2025, la couverture 4G soit équivalente à celle de la 2G, atteignant plus de 98 % de la population.

Source : https://nhandan.vn/viettel-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-dang-dung-may-2g-post832189.html