Dans l'après-midi du 27 mars, VNDirect Securities a annoncé qu'elle avait restauré le système et qu'elle était en train de l'examiner et de la réévaluer pour garantir une sûreté et une sécurité absolues aux clients effectuant des transactions dans l'entreprise.
VNDirect fournit également une adresse permettant aux clients de rechercher les soldes sur le système Mon compte à l'adresse : https://myaccount.vndirect.com.vn/bao-cao/bao-cao-tai-san/tong-quan-tai-san et recommandons aux clients de modifier leur mot de passe immédiatement après s'être connectés au système.
C'est l'étape 1 des 4 étapes dont VNDirect publie la feuille de route sur son site Internet.
Ainsi, à partir de l'après-midi du 27 mars, les clients peuvent consulter l'état et les informations de leur compte sur Mon compte de VNDirect.
Au cours de la phase 2, VNDirect rouvrira le système de négociation d'argent, le commerce de base de titres et de produits dérivés sur la base du partage avec la Bourse. Au cours de la phase 3, d'autres produits financiers entrent à nouveau en service. Phase 4, VNDirect rouvre toutes les autres fonctionnalités.
Immédiatement après l'annonce de VNDirect, les investisseurs se sont précipités pour rechercher et modifier leurs mots de passe. Cependant, certaines personnes ont eu des difficultés.
Un investisseur a déclaré qu'il ne pouvait pas changer son mot de passe parce que le système "générait des erreurs tout le temps". Pendant ce temps, un autre client de VNDirect a déclaré que cette société de valeurs mobilières n'avait ouvert le système que pour le visualiser.
Un client nommé Duc a déclaré qu'il pouvait toujours se connecter à son compte et qu'il avait modifié son mot de passe. Selon cet investisseur, il est possible que le système soit lent en raison du trop grand nombre de personnes qui entrent.
En fait, VNDirect note également aux investisseurs un éventuel statut de connexion lent. Plus précisément, en raison du système nouvellement restauré et du grand nombre de clients qui y accèdent, des erreurs peuvent survenir et les clients doivent attendre que la page se recharge.
Ainsi, à ce stade, la recherche de comptes chez VNDirect peut être effectuée.
Cependant, les investisseurs souhaitent savoir quand la phase 2 sera déployée. Il s'agit d'une étape importante lorsque VNDirect rouvrira le système de négociation d'argent, les systèmes de négociation de titres sous-jacents et de produits dérivés sur la base de la connexion avec la bourse.
M. Nguyen Hung, un investisseur expérimenté, a déclaré que la phase 2 est la plus importante et qu'elle devrait prendre le plus de temps. « VNDirect devra vérifier et contrôler très attentivement. Cette société de valeurs mobilières a même dû embaucher un tiers pour s'assurer qu'il n'y avait rien d'inhabituel et que les pirates informatiques n'attaqueraient plus après la restauration du système", a expliqué M. Hung.
Selon cet investisseur, non seulement VNDirect mais aussi les parties liées doivent garantir que les pirates ne reviendront pas et n'utiliseront pas VNDirect comme porte dérobée pour attaquer d'autres sociétés de valeurs mobilières et bourses.
Partageant sur VTV le 26 mars, le directeur général de VNDirect, Nguyen Vu Long, a déclaré que l'entreprise avait besoin de plus de temps, bien qu'il s'agisse d'une forme d'attaque courante mais relativement compliquée. VNDirect Securities examine et s'assure que le système est véritablement stable lors de sa réexploitation.
Cette semaine, VNDirect ne pourra peut-être plus négocier. Mais la plupart des investisseurs ont exprimé le souhait que l'entreprise procède à un examen attentif et approfondi, empêchant les pirates informatiques d'installer des logiciels virtuels exécutés en arrière-plan.
Ils n'étaient pas non plus trop inquiets puisque le marché boursier au cours des 3 premières séances de la semaine était plutôt calme, sans panique ni liquidation. Le marché a même connu de fortes séances de hausse.
Actuellement, les investisseurs ont tendance à parier sur la possibilité d'une hausse du marché boursier dans un contexte de taux d'intérêt bancaires bas, de liquidité abondante sur le marché et de la possibilité que les autorités autorisent bientôt les grandes sociétés de valeurs mobilières à garantir aux investisseurs étrangers d'acheter en premier et payer plus tard. Il s'agit d'un indicateur important pour faire passer le marché boursier vietnamien de marginal à émergent.
Lors de la séance de bourse du 27 mars, le groupe de valeurs mobilières a été positif, au cours duquel SSI Securities et HCM Securities ont fortement éclaté. Les investisseurs prédisent que si VNDirect reprend bientôt ses activités, le groupe de titres pourrait fortement augmenter.
Concernant l’incident de VNDirect, certaines personnes pensent que des catastrophes peuvent arriver à n’importe quel individu ou entreprise. Ce qui compte, c'est la façon dont vous vous comportez. Tout le monde attend les solutions de VNDirect après avoir résolu le problème.
Selon le directeur général Nguyen Vu Long, lorsque le problème sera résolu, VNDirect aura une politique pour garantir les droits des clients et surmonter les conséquences des jours où les transactions ne peuvent pas être effectuées.
