Réparer les dégâts tout en accueillant les invités…

On peut y voir un effort remarquable de la part du secteur touristique de la province, étant donné que l'infrastructure touristique de nombreuses localités et entreprises a été dévastée quelques heures seulement après le passage du super typhon Yagi sur Quang Ninh. Si le paysage touristique de Quang Ninh reste marqué par la morosité ambiante, on y perçoit néanmoins quelques lueurs d'espoir.

Un pouvoir destructeur terrifiant

Les effets dévastateurs du typhon Yagi restent gravés dans la mémoire de nombreuses personnes et entreprises. Selon le secteur du tourisme, même une première évaluation des dégâts est alarmante.

Les dégâts ont touché divers établissements d'hébergement touristique , allant des petites pensions aux hôtels haut de gamme 4 et 5 étoiles. C'est probablement à Ha Long que les dégâts ont été les plus importants : les hébergements situés sur le littoral ont subi d'importants dommages, notamment des fenêtres brisées, des tuiles arrachées sur les toits des villas, des effondrements dus au vent, des plafonds endommagés et du mobilier abîmé dans les chambres, les halls, les restaurants, les bars et les espaces annexes. De plus, des arbres et des lampadaires ont été brisés à l'intérieur des établissements, et les réseaux d'électricité, de climatisation et d'eau ont été endommagés.

Le port international de passagers de Tuan Chau a repris ses activités et accueille de nouveau les touristes après le passage du typhon Yagi. Photo : Do Phuong

De nombreux restaurants, boutiques, zones commerçantes, entreprises et magasins de souvenirs, principalement construits avec des structures en acier et des toits en tôle ondulée, ont subi d'importants dégâts, voire une destruction totale. Plusieurs sites touristiques majeurs, tels que le musée de Quang Ninh , le Centre de planification et d'expositions, le parc d'attractions Sunworld et la zone touristique de Tuan Chau, ont subi des dommages considérables à leurs infrastructures.

Les infrastructures touristiques et de gestion de la baie d'Ha Long sont dans un état déplorable. Selon les statistiques, la plupart des points de gestion et d'exploitation relevant de l'Office de gestion de la baie d'Ha Long ont subi des dégâts matériels, notamment des toitures endommagées et des affaissements. Le Centre culturel flottant de Cua Van a été gravement endommagé et 15 maisons flottantes protégées de Cua Van ont entièrement coulé. Les rambardes en pierre du pont menant à la grotte de Thien Cung ont été brisées et effondrées. De nombreux équipements, machines, panneaux de signalisation et panneaux d'information ont été endommagés. Les arbres ornementaux des sites touristiques de la baie d'Ha Long ont été presque entièrement détruits.

Les biens des résidents et des entreprises situés près des points de location de bateaux et de kayaks dans les zones de Ba Hang, Cong Do, Cua Van, Hang Luon et Vung Vieng, dans la baie d'Ha Long, ont subi d'importants dégâts. Le système portuaire touristique a été touché à des degrés divers. Plus précisément, le port international de passagers de Tuan Chau a vu sa toiture endommagée. Les immeubles de bureaux et les zones d'accueil des entreprises portuaires ont également été endommagés. Au port international de passagers d'Ha Long, le ponton entier du quai n° 3 a dérivé, et deux pontons du quai n° 2 ont coulé. Les entreprises et les propriétaires de bateaux ont continué à faire face aux difficultés après la tempête : 27 bateaux de tourisme et 4 navires de transfert ont coulé, et plusieurs autres ont subi des dégâts mineurs.

La zone touristique de la porte de Quang Ninh concentre tous ses efforts sur la rénovation, le nettoyage et l'assainissement de l'environnement afin de pouvoir accueillir à nouveau les visiteurs en octobre.

Outre Ha Long, d'autres localités ont également subi d'importants dégâts, tant au niveau des infrastructures touristiques que des espaces verts qui contribuent à la beauté des destinations de la région. Par exemple, dans la zone touristique de la porte de Quang Ninh (ville de Dong Trieu), qui s'étend sur 20 hectares et comprend des complexes de loisirs et des hôtels, et qui est située le long de la rivière Vang Chua.

Mme Nguyen Thi Trang, directrice générale du site touristique de la porte de Quang Ninh, a déclaré : « Lorsque la tempête a frappé, des arbres ont été déracinés et des toits de chaume, de tuiles et de tôles ondulées ont été arrachés. Quelques jours seulement après la tempête, alors que nous venions à peine de terminer le nettoyage, le niveau de la rivière est monté d’un mètre, inondant tout le site touristique. Nous devions surveiller constamment la montée des eaux pour déplacer nos affaires. Une fois les eaux retirées, nous nous sommes retrouvés sans eau ni électricité, ce qui nous a obligés à nettoyer sans relâche toutes les installations sur cette vaste superficie. Les chambres et les équipements sont restés longtemps sous l’eau, rendant leur nettoyage et leur réparation extrêmement difficiles. Les dégâts à la porte de Quang Ninh sont considérables. Nous mobilisons le personnel de toutes les unités membres pour nous aider à nettoyer, réparer et remettre en état progressivement les lieux afin de pouvoir accueillir à nouveau les visiteurs début octobre… »

solution à long terme

Les dégâts causés au tourisme par le typhon Yagi sont incommensurables, d'autant plus que les entreprises touristiques ne se sont pas encore pleinement remises de la pandémie de Covid-19. La reprise sera un processus de longue haleine ; toutefois, grâce aux solides fondations et à la forte résilience du secteur touristique de Quang Ninh, implanté de longue date, nous pouvons espérer une renaissance et une reprise spectaculaire dans un avenir proche.

Des touristes profitent des services proposés au Legacy Yen Tu Resort après le passage du typhon Yagi. Photo : Hoang Quynh.

Au 13 septembre, 11 des 12 districts, villes et communes de la province ont reconnu que leurs sites et attractions touristiques sont prêts à accueillir de nouveau les visiteurs après des travaux de nettoyage et de consolidation rapides. Parmi eux figurent des sites comme Binh Lieu et Co To, qui se sont remis des dégâts causés par la tempête et accueillent désormais les visiteurs. 67 des 87 sites touristiques sont prêts à rouvrir.

La ville d'Ha Long compte 39 hôtels 4 et 5 étoiles, totalisant 8 572 chambres. Parmi celles-ci, 5 196 sont prêtes à accueillir des clients (soit 60 % du total). 36 hôtels sont en cours de rénovation, mais accueillent également des clients (85 %). Environ 580 hôtels, offrant 8 540 chambres, sont également prêts à recevoir des clients, parmi lesquels des établissements 1 à 3 étoiles et d'autres hébergements touristiques standards.

Par ailleurs, le réseau de grands restaurants bien établis dans les quartiers de Bai Chay et Hon Gai continue de fonctionner normalement. De nombreuses boutiques de souvenirs et commerces destinés aux touristes sont prêts à rouvrir ; de nombreux cafés et restaurants ouverts tard le soir fonctionnent comme d’habitude.

Dans des localités comme Mong Cai, Hai Ha et Uong Bi, 100 % des établissements d'hébergement sont prêts à accueillir des clients ; 30 % des établissements d'hébergement, soit 60 % du total des chambres dans le district de Co To, sont prêts à accueillir des clients ; certains établissements situés à terre à Van Don sont également prêts à servir…

Cela témoigne des efforts considérables déployés par les collectivités locales, les entreprises et les particuliers impliqués dans le tourisme de la région. Par exemple, l'hôtel Legacy Yen Tu, malgré les inondations dues à la montée des eaux, les arbres endommagés et les coupures prolongées d'électricité, d'eau et de télécommunications, a rapidement surmonté les dégâts pour accueillir des visiteurs pendant et juste après la tempête. Des entreprises comme la Ha Long Pearl Joint Stock Company ont également mis de côté leurs inquiétudes concernant la destruction de leurs fermes perlières dans la baie, nettoyant et réparant en urgence deux salles d'exposition, des centres de culture et de découverte de la perliculture dont les toits avaient été arrachés et les fenêtres brisées par la tempête, afin de pouvoir accueillir des visiteurs trois jours après le passage de celle-ci.

Le navire de croisière Grand Pioneers n'a pas été touché par la tempête et fait partie des 315 navires de croisière prêts à accueillir les touristes pour des visites et des séjours d'une nuit dans la baie d'Ha Long.

Même l'aéroport international de Van Don et les deux ports de croisière internationaux de Tuan Chau et Ha Long, bien que légèrement endommagés, ont rapidement repris leurs activités. Les navires de croisière ont rapidement remis leurs installations en état, et 315 des 359 navires présents dans les deux ports (88 %) étaient prêts à naviguer, y compris les bateaux d'excursion, les bateaux-restaurants et les navires d'hébergement.

Bien que toutes les destinations ne soient pas encore prêtes, certains sites le long du circuit touristique de la baie d'Ha Long font l'objet d'inspections et de contrôles rapides en vue d'accueillir à nouveau les touristes, notamment les sites d'observation et les hébergements avec nuitée dans la baie. À compter du 13 septembre, les bateaux touristiques sont autorisés à reprendre leurs activités et à emmener des touristes pour des excursions et des séjours avec nuitée dans la baie d'Ha Long.

La reprise rapide des activités touristiques à Quang Ninh après le typhon Yagi est manifeste. Cependant, les évaluations montrent également que l'impact du troisième typhon fragilisera la situation financière des entreprises à des degrés divers, affectant la province de multiples façons et impactant l'emploi et les revenus de milliers de travailleurs.

Par conséquent, soutenir la reprise des entreprises et des travailleurs du secteur touristique dans les prochains mois exige une attention concrète, la mobilisation de la province et des organismes compétents, ainsi que l'implication de chaque établissement, unité et entreprise touristique de la région. Ce soutien ne doit pas se limiter au court terme ; il doit également s'inscrire dans une stratégie à long terme et proposer des solutions durables pour assurer aux entreprises touristiques les bases d'un développement véritablement durable.