Faire de Dak Lak une destination touristique de premier plan.

Suite à la fusion, le secteur touristique de Dak Lak a non seulement changé d'échelle, mais s'est également distingué par une forte transformation de sa mentalité professionnelle : de la numérisation des expériences à la mise en avant de la convivialité de la population locale comme principe fondamental.

Pour mieux comprendre la feuille de route visant à faire de Dak Lak une destination touristique de premier plan, des journalistes du Dak Lak Newspaper et de la Radio & Télévision ont interviewé M. Tran Hong Tien , directeur du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme.

M. Tran Hong Tien, directeur du Département de la Culture, des Sports et du Tourisme.

♦ En tant que responsable de l'industrie touristique provinciale, où identifiez-vous le « lieu idéal » pour relier les valeurs distinctes des cultures des hautes terres et du littoral, afin de créer une chaîne continue de produits touristiques, Monsieur ?

L'expansion géographique consécutive à la fusion a doté Dak Lak d'une structure de ressources touristiques tout à fait unique : la convergence de vastes hauts plateaux, d'une culture du gong distinctive et d'un riche potentiel en ressources marines. Il s'agit d'un atout exceptionnel que peu de localités possèdent.

Dans notre stratégie de développement future, nous visons à faire de la marque touristique Dak Lak une destination « une destination – de multiples expériences », en mettant l'accent sur trois piliers principaux : l'identité culturelle des Hauts Plateaux du Centre, avec pour cœur l'espace culturel de la musique de gong, des festivals traditionnels et de la vie communautaire des groupes ethniques ; et les villages d'artisanat traditionnel ; l'écotourisme et l'exploration associés aux forêts, aux cascades, aux lacs et aux écosystèmes naturels caractéristiques ; et le tourisme balnéaire, les stations balnéaires et les sports dans la zone côtière nouvellement développée, créant une connexion unique « forêt-mer ».

Nous nous concentrerons sur le développement d'itinéraires touristiques spatialement interconnectés entre les hauts plateaux et la mer, en concevant des produits basés sur un parcours expérientiel complet des hauts plateaux à la mer ; et dans le même temps, en renforçant la notoriété de la marque grâce à un message clair et cohérent, afin que lorsque les touristes pensent à Dak Lak, ils se souviennent d'une destination aux multiples facettes, riche en expériences et unique.

♦ Compte tenu de l'étendue et de la diversité de la zone géographique actuelle, quelles stratégies l'industrie du tourisme doit-elle mettre en œuvre pour garantir la constance de la qualité des services tout en construisant un écosystème touristique communautaire civilisé, afin que chaque citoyen soit conscient de son rôle d'« ambassadeur du tourisme », monsieur ?

Nous reconnaissons que la qualité du service et la satisfaction des visiteurs sont des éléments essentiels à la construction d'une image de destination durable. Dans le contexte de l'expansion géographique, l'industrie touristique provinciale se concentre sur trois grands axes de recherche :

Premièrement, nous normaliserons et améliorerons la qualité des services touristiques. Nous renforcerons le processus d'évaluation et d'inspection et élaborerons un ensemble commun de critères de qualité pour les services touristiques dans toute la province. Parallèlement, nous favoriserons la formation et le perfectionnement des ressources humaines, notamment dans les destinations communautaires. Deuxièmement, nous développerons un tourisme communautaire professionnel, respectueux et authentique. Nous accompagnerons les collectivités locales dans la mise en place de modèles de tourisme communautaire liés à la préservation du patrimoine culturel et à la création de moyens de subsistance pour la population, contribuant ainsi à une meilleure prise de conscience de l'importance de préserver l'image et l'environnement touristiques. Troisièmement, nous instaurerons une culture du tourisme responsable. Le secteur poursuivra ses vastes campagnes de sensibilisation afin que chaque citoyen comprenne qu'il est un « ambassadeur du tourisme », de par son attitude et son comportement, ainsi que par la transparence des prix. Nous sommes convaincus qu'avec l'implication de l'ensemble du système politique et l'adhésion de la population, l'image de Dak Lak comme destination accueillante, hospitalière et transparente continuera de se diffuser largement.

♦ L’ère numérique exige des approches novatrices plutôt que la promotion traditionnelle. Alors, quelles innovations l’industrie touristique provinciale met-elle en œuvre dans ses efforts de communication pour promouvoir largement l’image de Dak Lak à l’international, Monsieur ?

Face à la transformation numérique en cours, nous avons déterminé que la communication touristique doit garder une longueur d'avance, en adoptant une approche moderne, flexible et ciblée.

Actuellement, le secteur met en œuvre plusieurs stratégies novatrices. Celles-ci comprennent : l’accélération de la transformation numérique dans la promotion touristique, la construction d’un écosystème de médias numériques synchronisé, allant des cartes touristiques numériques intelligentes aux plateformes de médias sociaux ; la production de contenu numérique de haute qualité, utilisant des images, des vidéos et la technologie de réalité virtuelle (RV/RA) pour raconter l’histoire de Dak Lak de manière vivante et captivante.

De plus, nous collaborerons avec des plateformes internationales, des influenceurs et des blogueurs de voyage pour diffuser l'image de la destination sur les marchés clés ; en appliquant progressivement les données et la technologie pour analyser le comportement des touristes, personnalisant ainsi les activités promotionnelles et améliorant l'efficacité de la communication.

Nous nous attachons également à combiner la communication numérique avec les activités promotionnelles traditionnelles, en organisant des événements et des festivals de grande envergure pour créer des « moments forts » qui attirent l'attention des médias, dans le but de faire de Dak Lak une destination touristique de premier plan sur le plan national et d'affirmer progressivement sa position sur le marché international.

Merci beaucoup, monsieur !

Lan Quynh (compilé)

Source : https://baodaklak.vn/phong-su-ky-su/202605/xay-dung-dak-lak-thanh-diem-den-noi-bat-3a942e7/