Faire la queue pour vérifier les numéros de téléphone.

Bien que la procédure de vérification du numéro de téléphone prenne deux mois, de nombreux clients, craignant que leur carte SIM ne soit bloquée, ont accepté de faire la queue dès le premier jour.

La circulaire n° 08/2026/TT-BKHCN du ministère des Sciences et des Technologies, relative à la vérification des informations des abonnés à la téléphonie mobile terrestre, est entrée en vigueur le 15 avril. Par conséquent, les abonnés de tout le pays sont tenus de renseigner quatre champs d'information essentiels : leur numéro d'identification personnel, leur nom complet, leur date de naissance et leurs données biométriques faciales. La date limite pour effectuer ces démarches est le 15 juin.

Ils attendent patiemment leur tour.

Dès le premier jour d'entrée en vigueur de la nouvelle réglementation, le nombre de personnes venant vérifier leurs informations dans les boutiques des opérateurs de réseaux mobiles à Hô Chi Minh-Ville, tels que Viettel, VinaPhone et MobiFone , a augmenté de façon spectaculaire.

Devant la boutique MobiFone de la rue Le Van Sy à Hô Chi Minh-Ville, une longue file d'attente s'était formée, certains clients y passant toute la matinée. Hoang Huy, originaire de Hô Chi Minh-Ville, a expliqué que la procédure lui avait pris plus de 15 minutes car il avait dû télécharger l'application et créer un compte au préalable.

Les étapes suivantes consistent à photographier le recto et le verso de la carte d'identité à puce, à prendre une photo d'identité, à scanner la puce NFC, à vérifier les informations et à signer pour confirmation. De même, M. Nguyen Thanh (quartier de Xuan Hoa) a également pris sa matinée de congé pour faire vérifier sa carte d'identité. Utilisant des cartes SIM de deux opérateurs différents, il a dû se rendre à deux points de service distincts.

En raison d'une forte congestion du réseau, un représentant d'un opérateur de téléphonie mobile à Hô Chi Minh-Ville a indiqué que la procédure de vérification prendra deux mois, du 15 avril au 15 juin. Les abonnés n'ayant pas encore finalisé la procédure verront leurs services temporairement suspendus à partir du 15 juin. Il est donc conseillé de ne pas se précipiter pour effectuer la vérification afin d'éviter toute surcharge.

La procédure de vérification est généralement simple et rapide. Les citoyens doivent simplement présenter leur carte d'identité à puce et une carte SIM enregistrée à leur nom. Le personnel les aidera à remplir le formulaire ; il leur suffira ensuite de faire authentifier leur visage et de signer la confirmation. Afin de fluidifier le service, VinaPhone a étendu ses horaires d'ouverture jusqu'à tard dans la nuit et optimisé l'application My VNPT pour permettre aux clients de s'authentifier eux-mêmes à domicile. De son côté, Viettel a également déployé ce service dans ses boutiques, supermarchés et points de vente comme The Gioi Dien Dong,FPT Shop et CellphoneS.

Les utilisateurs ont vérifié leur abonnement de téléphonie mobile le 15 avril.

Remarques importantes

Il est important de noter que tous les abonnés ne sont pas tenus de revérifier leurs informations. Viettel précise que les clients ayant effectué l'enregistrement d'identité électronique VNeID de niveau 2, ou ayant déjà vérifié leur identité en scannant leur carte d'identité à puce, en partageant leurs données VNeID sur l'application My Viettel et en point de vente, en sont exemptés. Ces abonnés ont reçu une notification et peuvent continuer à utiliser leurs services normalement. Dans tous les autres cas, une vérification biométrique faciale est requise.

Les étrangers munis d'un passeport doivent se présenter directement en magasin avec leurs documents et leur carte SIM. De plus, si une personne possède plusieurs cartes SIM du même réseau, chacune d'elles doit être vérifiée. À partir de la deuxième carte SIM, un code OTP sera envoyé au premier numéro pour confirmation. À compter du 15 juin, lors de l'insertion d'une carte SIM dans un autre téléphone, la vérification faciale est obligatoire dans les deux heures ; à défaut, les appels sortants seront immédiatement bloqués. L'abonné dispose ensuite de 30 jours maximum pour compléter ses données biométriques. Passé ce délai, la carte SIM sera bloquée pour les appels entrants et sortants, et le service sera définitivement résilié après 5 jours supplémentaires.

Afin d'éviter toute interruption de communication, les utilisateurs doivent prendre note des dates importantes : le déploiement de l'authentification généralisée débutera le 15 avril et, à partir du 15 juin, elle sera obligatoire pour tout changement d'appareil. Les abonnés n'ayant pas finalisé ces démarches, non vérifiés sur VNeID ou dont les informations sont incohérentes avec la base de données nationale de la population verront leur service temporairement suspendu, bloqué dans les deux sens, et leur numéro définitivement révoqué.

Pour une vérification plus proactive, les clients Viettel peuvent vérifier leur identité eux-mêmes via les applications My Viettel ou VNeID, ou en appelant la hotline. La procédure de vérification sur My Viettel comprend la prise de photos recto verso de la carte d'identité à puce, la prise d'une photo portrait, le scan du code NFC, puis la vérification et la signature de la confirmation. Pour les utilisateurs de VinaPhone, un compte VNeID de niveau 2 ou une carte d'identité à puce est requis, vérifié via les applications VNeID ou My VNPT, ou directement en point de vente. Les abonnés VinaPhone résidant à l'étranger peuvent effectuer la vérification à distance via My VNPT avec leur carte d'identité. Afin de faciliter cette démarche, les opérateurs de réseau organiseront une assistance directe au domicile du client ou via des points de service mobiles pour les clients rencontrant des difficultés d'accès à la technologie.

Par ailleurs, les opérateurs de réseau conseillent à leurs clients de rester vigilants face aux escroqueries exploitant la mise en œuvre de la circulaire 08. Il est absolument impératif de ne jamais communiquer de codes OTP, de mots de passe ou d'informations bancaires ; de ne pas cliquer sur les liens suspects reçus par SMS, Zalo ou réseaux sociaux ; et de ne pas installer d'applications provenant de sources non officielles. Il est également indispensable de vérifier son identité dans les délais impartis.

Source : https://nld.com.vn/xep-hang-cho-xac-thuc-so-dien-thoai-196260415204428714.htm