Zalo a rencontré une erreur inattendue.

(NLĐO) - Des erreurs d'ouverture des fichiers envoyés via la plateforme Zalo causent des désagréments aux utilisateurs et affectent leur travail.

À partir de 11h00 le 20 février, de nombreux utilisateurs de Zalo ont signalé que lorsqu'ils envoyaient des fichiers via la plateforme, les destinataires étaient incapables de les ouvrir.

M. Cong Thinh, employé de bureau dans le district 1 (Hô Chi Minh-Ville), a déclaré que lorsqu'il envoie des fichiers Word et PDF, ses collègues les ouvrent et reçoivent un avertissement : « Impossible de télécharger. Veuillez réessayer plus tard. »

« J'ai essayé de créer un autre fichier à envoyer, mais le destinataire ne pouvait toujours pas le télécharger. J'ai dû lui envoyer le fichier par courriel pour qu'il puisse l'ouvrir », a déclaré M. Thinh.

De même, Mme Phuong Hoa, employée de bureau dans le 3e arrondissement d'Hô-Chi-Minh-Ville, a également signalé que seuls les fichiers image envoyés via Zalo pouvaient être ouverts par les clients, contrairement aux fichiers audio, aux PDF et aux documents Word. Elle a donc dû utiliser l'application Messenger pour envoyer et ouvrir plus facilement ses documents.

« Au départ, je pensais que c’était parce que mon ordinateur était infecté par un virus, mais lorsque j’ai interrogé des amis et des collègues, j’ai constaté que tout le monde avait vécu une situation similaire », a déclaré Mme Hoa.

Le destinataire ne peut pas télécharger sur son appareil les fichiers audio, PDF, documents Word, etc., envoyés via Zalo.

Auparavant, en octobre 2024, les utilisateurs de Zalo avaient également rencontré des problèmes les empêchant de télécharger les fichiers et les contenus audio envoyés via l'application, ce qui affectait la communication.

À la fin du quatrième trimestre 2024, Zalo a annoncé avoir enregistré en moyenne environ 2 milliards de messages échangés chaque jour sur sa plateforme.

Le rapport de synthèse 2024 du ministère de l'Information et des Communications montre également que Zalo domine actuellement le marché national des réseaux sociaux, détenant près de 70 % des parts de marché.

Pour conserver sa position de plateforme de messagerie leader au Vietnam, Zalo étend son écosystème du contenu numérique et des paiements électroniques à l'intelligence artificielle afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Zalo Video , la plateforme de vidéos courtes de Zalo, attire 35 millions d'utilisateurs réguliers. L'application Zalo Mini, plus compacte, compte quant à elle 31 millions d'utilisateurs mensuels, offrant ainsi aux entreprises et aux développeurs la possibilité de proposer leurs services et d'interagir directement avec leurs clients sur la plateforme.

Zalo est une application gratuite de messagerie et d'appels pour téléphones mobiles et ordinateurs, lancée en août 2012. À ce jour, Zalo est disponible dans les 63 provinces et villes du pays.

Source : https://nld.com.vn/zalo-bat-ngo-bi-loi-19625022013521804.htm