מבצעי סוף שנה שוקקים

עונת הקניות השיא של סוף השנה החלה כאשר הצרכנים מוציאים יותר כסף כהכנה לחגים ולטט הקרובים.

עונת הקניות של סוף השנה - כשבלאק פריידי (29 בנובמבר) הוא מוקד העניין - מתקרבת. קמעונאים, החל מסופרמרקטים, חנויות ועד פלטפורמות מסחר אלקטרוני, כולם התכוננו בקפידה כדי לעמוד בביקוש הצרכני הגובר של הלקוחות. שוקקים מהשוק ועד לחנות. על פי רישומים בהו צ'י מין סיטי, שבוע לפני בלאק פריידי, רשתות סופרמרקטים כמו Co.opmart, Co.opXtra, Co.op Food, WinMart/WinMart+, MM Mega Market... השיקו במקביל תוכניות הנחות גדולות רבות. סייגון קו.אופ , עם רשת של יותר מ-800 נקודות מכירה, מיישמת הנחות של 50% ומעלה על כל קווי המוצרים כגון ירקות, מזון יבש, קוסמטיקה ומוצרי חשמל ביתיים. בפרט, התוכנית "10 ימים זהובים - קנו בחופשיות" מתקיימת בין ה-2 ל-30 בנובמבר, בשילוב עם מבצעים כגון הנחות על מוצרי בית חיוניים, בנוסף לתוכנית "לכו לשוק באותו מחיר של 10,000 וונד" ו"מחירים מזעזעים ירדו עד הסוף".

הצרכנים עדיין מחכים בקוצר רוח לעונת מבצעי סוף השנה. צילום: THANH NHAN

מערכת WinMart/WinMart+ מציעה הנחות של עד 50% על אלפי מוצרי מזון, קוסמטיקה ומוצרי בית, עם מבצעים של "קנה 1 קבל 1 חינם" או "רק 10,000 וונד" עבור מוצרים מסוימים. באופן דומה, MM Mega Market מציע מדיניות "קנה יותר - מחיר זול יותר", עם הנחות משמעותיות ללקוחות עסקיים המזמינים מוצרי Tet מוקדם. לא פחות מרגש, קניונים כמו Vincom, Giga Mall, Van Hanh Mall, Diamond Plaza... גם הם השיקו תוכניות הנחות גדולות ממותגי אופנה, קוסמטיקה, הנעלה ואביזרים. חנויות רבות שלחו הודעות טקסט ללקוחות חברים, והבטיחו הנחות משמעותיות ומתנות אטרקטיביות. ברשתות החברתיות, גם מותגים מפורסמים מקדמים מוצרים במרץ. לדוגמה, מותג האופנה J. מציע הנחות של עד 70% על יותר מ-1,000 מוצרים, במחיר זהה של 110,000 - 333,000 וונד. בינתיים, מותגי מכשירי חשמל ביתיים גדולים מציעים מבצעים מיוחדים, ומחלקים קודי הנחה להזמנות בעלות ערך גבוה. בפלטפורמות המסחר האלקטרוני, Shopee מובילה עם תוכניות הנחות רבות וגדולות, כגון משלוח חינם, שוברים בשווי של עד מיליון וייטנאם ו-50% סובסידיות למוצרים ב-Shopee Video. התוכנית "Shopee מאחדת ידיים עם מוצרים וייטנאמיים" בשיתוף פעולה עם מחלקת המסחר האלקטרוני והכלכלה הדיגיטלית תתקיים בין ה-29 בנובמבר ל-1 בדצמבר, ותציג מוצרים וייטנאמיים איכותיים עם מבצעים נהדרים. ב-TikTok Shop, מכירות בשידור חי מושכות גם הן מספר רב של צופים הודות לתוכניות הנחות "פורצות דרך" של עד 70%. בפרט, חשבון TM (1.1 מיליון עוקבים) מפעיל שידורים חיים של מכירת בשמים בהנחה של 10% - 20%, ומושך יותר מ-3,000 צפיות בו זמנית. Lazada תשיק תוכנית Black Friday בין ה-25 בנובמבר ל-2 בדצמבר עם מבצעים יוצאי דופן רבים: הנחות של עד 50%, משלוח חינם ושוברים בשווי של עד 400,000 וייטנאם. Tiki לבדה טרם יצרה אטרקציה חזקה כמו פלטפורמות אחרות. על פי רישומים, אווירת הקניות התוססת לא מגיעה רק מקמעונאים אלא גם מתפשטת בקהילת הצרכנים. עובדי משרד ולקוחות צעירים החלו לחלוק זה עם זה את חוויותיהם מחיפוש מבצעים, חיפוש מוצרים איכותיים במחירים מועדפים. מילות מפתח כמו "סודות לחיפוש מבצעים של בלאק פריידי" או "חיפוש מבצעים יעיל" מבוקשים רבות בגוגל. גב' הו הונג דאו, מנהלת השיווק בפועל של סייגון קואופ, אמרה כי בלאק פריידי הוא לא רק הזדמנות להגדיל את המכירות אלא גם הזדמנות למדוד את כוח הקנייה של השוק. תוצאות תוכניות קידום מכירות אלו יעזרו לעסקים להתאים את האסטרטגיות שלהם בזמן לעונת הקניות של טט. "זוהי גם הזדמנות עבור סייגון קואופ לאשר את מעמדה, להביא ללקוחות חוויות קנייה בסוף השנה" - הדגישה. היזהרו מקנייה בזול, מה שהופך ליקרה! בעוד שאנשים רבים נרגשים ממבצעים והנחות סוף שנה, רבים גם סקפטיים מכיוון שהם נתקלים לעתים קרובות ב"מבצעים מזויפים" שגורמים להם להרגיש שהם משלמים יותר מדי למרות שחישבו בקפידה. גב' טראן טי הונג (מחוז טאן פו, הו צ'י מין סיטי) שיתפה את החוויה הלא נעימה שלה במהלך מבצע ה-11-11. לאחר שעקבה אחר KOL (משפיענית מדיה חברתית) שקידמה מוצר עם הנחה של יותר מ-800,000 דונג וייטנאמי, היא החליטה לקנות אותו מיד אך לא היה לה זמן "לחפש" מחיר טוב. היא הצטערה על ההמתנה ונאלצה לקנות אותו ביותר מ-900,000 דונג וייטנאמי מכיוון שחשבה שהוא עדיין זול יותר מאשר בחנות. עם זאת, למחרת, היא ראתה את אותו מוצר בשידור חי אחר של מערכת קמעונאית מוכרת בפחות מ-800,000 דונג וייטנאמי, עם שירות משלוח מהיר. היא התאכזבה עוד יותר כאשר ההזמנה מערוץ KOL סופקה באיחור, גב' הונג לא יכלה לבטל מכיוון שהסחורה כבר הייתה במשלוח. למרות שסירבה לקבל את הסחורה להחזרה, היא עדיין דאגה לגבי זמן ההחזר. מר וו וו הא (מחוז בין טאן, הו צ'י מין סיטי) נתקל גם הוא במצב דומה. במהלך תקופת ה-11-11, הוא קנה מוצרים רבים ממותג האופנה האהוב עליו עם מבצע של 15% - 39%. עם זאת, רק כמה ימים לאחר מכן, מותג זה השיק את תוכנית "המכירה הגדולה ביותר של השנה" בבלאק פריידי, עם הנחה של עד 50%. מר הא הביע צער על קנייה חפוזה: "חשבתי שאוכל לקנות במחיר טוב, אבל זה התברר כיקר. בפעם הבאה אלמד מהניסיון שלי, אקנה לפי הצרכים שלי, ולא אדאג שיגמרו לי הפריטים לקידום מכירות." נציג של עסק אמר ששולי הרווח בייצור אינם גבוהים, אך צרכנים מצפים לעתים קרובות להנחות גדולות. לכן, עסקים נאלצים להציע מחירים גבוהים יותר כדי ליצור תחושת "מציאה" ללקוחות בעת יישום מבצעים. "מוצרים עם הנחות גדולות הם לרוב פריטי חיסול או שיש להם פגמים קלים. עם פריטים אחרים, אם יש הנחה בהשוואה לימים רגילים, העסק צריך להקריב חלק מהרווח" - הסביר אותו אדם. עסק זה הדגיש גם שבמקום להתמקד רק באחוז המבצע, על הצרכנים לשים לב לסכום הכסף האמיתי שנחסך בעת הרכישה, כדי להבטיח שערך הקנייה תואם את צרכיהם. מנקודת מבטו של מומחה מסחר אלקטרוני, מר נגוין מאן טאן, מנהל השיווק של Haravan, ציין כי רוב תוכניות הקידום הנוכחיות אמיתיות אך לא עמדו בציפיות הצרכנים. הוא גם ציין כי הצרכנים הופכים בהדרגה "אדישים" למסרים פרסומיים. מכיוון שיש יותר מדי אירועי הנחה לאורך כל השנה, החל מימי אמצע החודש ועד חגים; במקום להתמקד בעיקר בסוף השנה כמו בעבר. כדי להימנע מליפול למלכודת של "מבצעים מזויפים", מר טאן ממליץ לצרכנים לבחור לקנות ממוכרים או עסקים בעלי מוניטין, ממותגים ובעלי ביקורות טובות. צרכנים צריכים להשוות מחירים של מוצרים דומים ממקורות אחרים לפני שהם מחליטים לקנות. "מבצעים מזויפים" לא רק גורמים לחרדה אצל הצרכנים אלא גם מהווים בעיה ש"לוחמי שידור חי" צריכים להתמודד איתה. פאם טואי, אחד משדרי השידור החי המפורסמים, גילה כי הצוות שלו תמיד בודק את מחירי המוצרים בכל הפלטפורמות לפני השידור כדי להבטיח מחירים אמיתיים. לפני כל שידור חי, המוצרים גם מוכרזים מראש כדי שצרכנים יוכלו להעריך את גובה ההנחה.

מעקב צמוד אחר פעילויות קידום מכירות בנוגע לפתרונות ניהול קידום מכירות, נציג מחלקת התעשייה והמסחר של הו צ'י מין סיטי אמר כי על פי צו 128/2024 (תיקון צו 81/2018), החל מ-1 בדצמבר, עסקים וחנויות בעת ביצוע קידום מכירות אינם צריכים להודיע ​​​​לסוכנות הניהול הממשלתית מראש. תקנה זו צפויה ליצור פריצת דרך ברפורמה בהליכים מנהליים, ולסייע לעסקים ליישם בגמישות תוכניות קידום סחר, כולל קידום מכירות. עם זאת, התקנה החדשה מציבה גם אתגרים בפיקוח, כאשר סוכנות הניהול אינה מבינה עוד את כל פעילויות הקידום בתחום. לדברי נציג מחלקת התעשייה והמסחר, במקום להשקיע זמן רב בטיפול בהליכים מנהליים, סוכנות זו תתמקד בחיזוק הפיקוח לאחר מכן כדי להבטיח שעסקים עומדים בתקנות החוקיות ומגנים על זכויות הצרכן. מקור: https://nld.com.vn/nhon-nhip-khuyen-mai-cuoi-nam-196241122204141049.htm