על המשתמשים לאמת את בעלות כרטיס ה-SIM שלהם בפלטפורמת VNeID - צילום: DUC THIEN
עבור מנויי סלולר שאישרו ב-VNeID שאינם משתמשים בשירות, ושלחו הודעות במשך 5 ימים רצופים המזמינות אותם לעדכן את המידע האישי שלהם אך לא נענו לבקשתם, הרשת תתחיל לחסום שיחות יוצאות והודעות SMS.
מיליוני מנויים נמצאים ב"כוננות אדומה".
משמעות הדבר היא שמשתמשים אינם נמצאים עוד בשלב ה"תזכורת" כמו קודם, אלא נכנסו למסגרת זמן אפקטיבית ספציפית. לאחר חסימת התקשורת, השימוש במספר הטלפון לצרכים בסיסיים יופסק עד להשלמת האימות.
מנויים הנמצאים בסיכון לחסימה כוללים את אלו המשתמשים במסמכים מיושנים כגון תעודות זהות בנות 9 ספרות, דרכונים או כרטיסים מקצועיים כדי לרשום את המידע שלהם, או אלו המשתמשים בכרטיסי SIM הרשומים על שם מישהו אחר (רשומים מטעם מישהו אחר).
כדי למנוע שיבושים בתקשורת, על המשתמשים להשלים את אימות ארבעה שדות מידע חובה: מספר זיהוי אישי; שם מלא; תאריך לידה; ונתונים ביומטריים של הפנים. נתונים אלה חייבים להתאים לחלוטין למאגר האוכלוסין הלאומי.
על פי נתונים סטטיסטיים ראשוניים של המחלקה לניהול מנהלי של סדר חברתי (C06) של משרד הביטחון הציבורי , נכון לסוף אפריל 2026, עדיין ישנם כ-34 מיליון מנויים שבעלותם לא אומתה. אנשים יכולים להמשיך להשלים תהליך אימות זה מעתה ועד ה-15 ביוני.
על פי מפעילי הרשת, מנויים רבים קיבלו לאחרונה הודעות המבקשות אימות מידע. עם זאת, אנשים רבים עדיין מעכבים את התהליך, בעיקר בשל עסוקים, רשלנות או אי מודעות מלאה לתקנות. בנוסף, ייתכן שגם קשישים או אנשים עם גישה מוגבלת לטכנולוגיה לא ישלימו את תהליך האימות עקב קשיים בתהליך. היעדר בדיקה יזומה של סטטוס המנוי פירושו שאנשים רבים מבינים את הבעיה רק כאשר השירות שלהם מופסק.
בדוק אם חשבון המנוי שלך זכאי לאימות.
על פי המלצות של מפעילי רשתות סלולריות, על המשתמשים לבדוק באופן יזום את סטטוס המנוי שלהם במקום להמתין עד שהוא נחסם. נכון לעכשיו, ניתן לבצע אימות בכמה דרכים. משתמשים יכולים לבצע את האימות ישירות באפליקציות סלולריות כגון האפליקציה של מפעיל הרשת או דרך פלטפורמת הזהות האלקטרונית VNeID (עם חשבון אימות זהות ברמה 2).
תהליך האימות משלב טכנולוגיות כגון סריקת תעודות זהות לאומיות המוטבעות בשבב באמצעות NFC וזיהוי פנים (eKYC), המאפשר השלמתו תוך דקות ספורות בלבד אם כל הדרישות מתקיימות.
בנוסף, אנשים יכולים גם לפנות לנקודות העסקה הקרובות ביותר לקבלת סיוע ישיר אם לא נוח להם לפעול בטלפונים שלהם.
בדיקת סטטוס המנוי שלך היא גם די פשוטה, באמצעות הודעת טקסט באמצעות התחביר TTTB.
מכיוון שמועד אחרון לביטול כרטיס ה-SIM כבר בתוקף, כל עיכוב עלול לגרום לשיבושים מיותרים בתקשורת עבור המשתמשים. מכיוון שתהליך האימות אורך רק מספר דקות, השלמתו מראש היא הדרך הפשוטה ביותר להימנע מאי נוחות פוטנציאלית.
מפעילי רשתות סלולריות מאיצים את תמיכת המנויים.
במהלך תקופת החגים האחרונה, Viettel האיצה את יישום מגוון אמצעי תמיכה כדי לסייע למשתמשים להשלים את תהליך האימות שלהם בזמן. ראוי לציין כי גויסה רשת של כמעט 50,000 נקודות תמיכה ברחבי הארץ, כולל חנויות עסקאות, נקודות מכירה קמעונאיות ונקודות תמיכה ניידות באזורי מגורים.
באזורים מסוימים, צוותי תמיכה אף פונים ישירות לשכונות ולאזורי מגורים כדי להדריך תושבים, ובמיוחד קשישים, באימות המידע שלהם. במקביל, קו התמיכה החם נשאר פעיל כדי לענות על שאלות ולהדריך משתמשים לאורך כל התהליך.
כדי לעודד לקוחות, ספקית הרשת התחייבה גם לתת עד 50,000 דונג וייטנאמי (VND) למנויים שישלימו את תהליך האימות בזמן, כאשר הבונוס יזוכה לחשבונם כבר למחרת. עבור מנויים בתשלום מראש, סכום המבצע ינוכה מחשבונם.
מקור: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm
תגובה (0)