אמזון מסיימת את "עידן" העבודה מרחוק.

אזור הקבלה של משרד אמזון בניו יורק - צילום: SHUTTERSTOCK

התקנה, שהוכרזה בתזכיר פנימי ששלח המנכ"ל אנדי ג'אסי לכל העובדים ב-16 בספטמבר, תיכנס לתוקף ב-2 בינואר 2025. היא עוררה במהרה מחלוקת, כאשר חלקם תמכו בקיום פגישות פנים אל פנים כדי להגביר את הפרודוקטיביות ואחרים העדיפו גמישות ואיזון בין עבודה לחיים פרטיים.

מגמות עסקיות

נכון לעכשיו, עובדי אמזון עובדים במערכת היברידית המורכבת משלושה ימים במשרד ויומיים עבודה מהבית בכל שבוע. מערכת זו קיימת מתחילת 2023, ומחליפה את הסדר העבודה מרחוק שיושם במהלך מגפת הקורונה.

ג'סי שיתף את מחשבותיו על ההחלטה החדשה: "במבט לאחור על חמש השנים האחרונות, אנו יכולים להיות בטוחים שהיתרונות של עבודה משותפת הם עצומים. גילינו שזה מקל על עמיתים ללמוד, להוביל, לתרגל ולחזק את תרבות החברה. שיתוף פעולה, סיעור מוחות וחדשנות פשוטים ויעילים יותר. למידה הדדית מתרחשת בצורה חלקה, בעוד שהיכולת להתחבר בין צוותים משופרת."

הניו יורק טיימס , שציטט מקורות פנימיים באמזון, אישר כי נוכחות העובדים תירשם באמצעות הצגת תעודות זהות של העובדים. כל העובדים חייבים להגיע למשרד, גם אם רוב חברי הצוות עובדים במשרדים אחרים. אמזון תשקיע בבניית חדרי ישיבות נוספים וכ-3,500 תאי טלפון כדי לענות על צרכי העובדים.

עם החלטה זו, אמזון הופכת לחברת הטכנולוגיה הגלובלית המובילה הראשונה שזנחה לחלוטין את העבודה מרחוק או את הסדרי העבודה ההיברידיים. ענקיות טכנולוגיה אחרות כמו גוגל ומטא עדיין שומרות על מדיניות של עבודה במשרד רק שלושה ימים בשבוע ואינן מראות סימנים לשינוי בה.

עם זאת, במבט על התמונה הרחבה יותר, גל החזרה למקום העבודה התפשט בשקט על פני רוב התעשיות בארה"ב בשנתיים האחרונות. באמצע דצמבר 2023, עסקי המטוסים המסחריים של בואינג יישמו מדיניות של חמישה ימים בשבוע, החל לאחר חופשת חג המולד. עד פברואר 2024, שירות השילוח הרב-לאומי UPS דרש גם מעובדיו להגיע למשרד בכל יום בשבוע.

אפילו זום - אפליקציית הפגישות המקוונות וסמל לעבודה מרחוק במהלך מגפת הקורונה - חייבה את העובדים להגיע למשרד.

עסקים בולטים אחרים שנטשו את העבודה מרחוק כוללים את ענקית הבידור דיסני, חברת הפיננסים המובילה גולדמן זאקס ובנק ההשקעות הגדול בנק אוף אמריקה... בהכרזותיהם בבקשה לחזור לעבודה, רוב החברות הציגו טיעונים דומים להכרזה האחרונה של מר ג'אסי.

עבודה מרחוק מסתיימת: עובדים מתלוננים.

למרות שזו פופולרית בקרב מנהיגים עסקיים, הדרישה לחזור למשרד במשרה מלאה ספגה ביקורת מצד רוב העובדים. לאחר כמעט ארבע שנים של עבודה מרחוק, רבים בנו את חייהם האישיים סביב מודל עבודה זה. לכן, הצורך לחזור למשרד ללא ספק יגרום לשיבוש ניכר לחייהם.

מיד לאחר פרסום הודעתו של מר ג'אסי, ערוצי התקשורת של אמזון הוצפו בתגובות מעורבות.

טמיה ריד, מהנדסת מרכזי נתונים בחטיבת מחשוב הענן של Amazon Web Services, שיתפה ברשתות החברתיות: "עבור רבים מאיתנו, עבודה מרחוק היא לא רק נוחות, אלא תנאי הכרחי לחיי עבודה גמישים ומאוזנים יותר".

"שינוי פתאומי זה סותר את מאמצינו לכבד סגנונות עבודה מגוונים ולהתאים לצרכים אישיים שונים. אני מקווה שאמזון תשקול מחדש ותמצא דרך לתמוך הן בצרכים העסקיים והן בהעדפות העבודה המגוונות של עובדיה."

פרופסור פריתוויראג' צ'ודהורי מבית הספר לעסקים של הרווארד (אוניברסיטת הרווארד) טוען כי להחלטות כמו זו של אמזון יהיו השלכות בלתי נמנעות. הוא מציין שכאשר חברה נוטשת מדיניות עבודה גמישה, היא לעתים קרובות מאבדת כישרונות מובילים או מפספסת עובדים או מועמדים מבטיחים. צ'ודהורי העיר: "זהו צעד אחורה, נסיגה במנהיגות".

חלק מהאנליסטים אף מציעים שאמזון וחברות אחרות דווקא מבקשות לקצץ בכוח אדם. הן מבינות את הסיכון לאבד עובדים אם יכריחו אותם להישאר במשרד כל השבוע, אך הן עדיין ימשיכו במדיניות זו כדי להפעיל לחץ עדין על העובדים להתפטר מרצונם.

עבודה מעורבת אינה משפיעה על הפרודוקטיביות.

נתונים ממדד Flex מראים כי ברבעון השלישי של 2024, 33% מהעסקים בארה"ב דרשו מעובדיהם להגיע למשרד מדי שבוע. במגזר הטכנולוגיה, עד 79% מהחברות שמרו על מדיניות עבודה גמישה, בעוד שרק 3% דרשו מעובדיהם להיות במשרד במשרה מלאה.

בינתיים, מחקר שפורסם לאחרונה בכתב העת Nature מצא כי עבודה של שלושה ימים במשרד ויומיים בבית לא השפיעה על תפוקת העובדים. פרופסור ניקולס בלום מאוניברסיטת סטנפורד, אחד החוקרים שהשתתפו במחקר, הצהיר: "עבודה היברידית היא צורת עבודה המאזנת בין תפוקה, יעילות ושימור עובדים".

מקור: https://tuoitre.vn/amazon-cham-dut-ky-nguyen-lam-viec-tu-xa-20240918223110311.htm