אפל פותחת שירות בווייטנאם

אייפון 16 מוצג אצל סוכן מורשה של אפל בווייטנאם. צילום: פואנג לאם .

מאז השקת האייפון, אפל הייתה אחד ממותגי המובייל הפופולריים ביותר בווייטנאם, עם מספר רב של מעריצים. עם זאת, במשך זמן רב, משתמשים מקומיים לא הצליחו לחוות באופן מלא את המערכת האקולוגית של אפל כמו בשווקים גדולים אחרים. המצב השתנה בהדרגה מאז 2020, כאשר אפל התאימה את מדיניות המכירות שלה, הרחיבה את תמיכת התוכנה והגדילה את נוכחותה הרשמית בווייטנאם.

לאחרונה, סירי תומכת רשמית בווייטנאמית. בנוסף למשימות באמצעות העוזר, משתמשים ביתיים יכולים לנצל כלי זה כדי לייעל את תהליך השימוש עם אפליקציות נתמכות. אפליקציית הנסיעות Be ואפליקציית הפינטק MoMo יוכלו לעבוד עם סירי החל מהחודש.

5 שנים של אפל בווייטנאם

אפל הגדילה את נוכחותה בווייטנאם משנת 2020, עם דור האייפון 12. קו המוצרים סימן את מבצעי ההנחות של החברה, וסיפק מחירים נגישים יותר למשתמשים וייטנאמים.

כמו כן, משנת 2020 ועד היום, משתמשים מקומיים יכולים לגשת לקווי מוצרים חדשים של אייפון עם זמנים שאינם שונים בהרבה מהעולם . בדוחות הכספיים של החברה, וייטנאם מוזכרת לעתים קרובות כאחד השווקים המתעוררים החשובים ביותר. צמיחת המכירות הגיעה לעיתים ל-3 ספרות.

אפל מספקת שירותים מקוונים כמעט מלאים ללקוחות וייטנאמים. צילום: אפל.

בשנת 2023, החברה תפתח חנות מקוונת, שתספק מגוון מלא של מוצרים, אפשרויות תצורה, שירותי התאמה אישית וחריטה למעריצים.

בשנת 2024, מנכ"ל אפל, טים קוק, שהה בווייטנאם בנסיעת עסקים לדרום מזרח אסיה. אירוע זה סימן את התחייבותה של אחת התאגידים הגדולים בעולם. רבים מהקמפיינים הגלובליים של אפל חיפשו גם שותפים וייטנאמים. טלין וורן אוון הן אמניות מקומיות ששיתפו פעולה עם אפל כדי להוציא סרטון וידאו שצולם כולו באייפון.

"הוגן" למשתמשים וייטנאמים

בנוסף לתוכניות מכירות ותקשורת, אפל החלה להפיץ את שירותיה באופן מלא למשתמשים וייטנאמים. מאז 2019, אפל שיתפה פעולה עם MoMo כדי לפתוח ערוץ תשלום רשמי בחנות האפליקציות, המאפשר למשתמשים להשתמש בו ללא כרטיס אשראי. צעד זה מסייע להסיר את אחד המחסומים העיקריים לגישה לשירותי החברה בווייטנאם.

באותה תקופה, שיעור בעלות כרטיסי האשראי בקרב לקוחות ביתיים עמד על כ-4.7% בלבד מאוכלוסיית המבוגרים, שווה ערך לכ-2.65 מיליון, על פי דו"ח הבנק העולמי משנת 2020.

עד אפריל הקרוב, לקוחות ביתיים יוכלו רשמית להשתמש ב-Siri בווייטנאמית, לאחר יותר מ-10 שנים מאז שהוצגה העוזרת הווירטואלית. משתמשים יכולים לתת פקודות כגון הגדרת אזעקות, שאילת שאלות לגבי מזג האוויר וצפייה במידע אישי בלוח השנה. הכלי יעיל במיוחד עבור בעלי מכשירים המשתמשים ב-AirPlay במכוניות או בבתים חכמים של HomeKit.

MoMo או Be הם מפתחים בווייטנאם שמשתפים פעולה עם אפל, מביאים הזמנות העברה ומשתמשים בשירותים כדי לעבוד עם סירי הווייטנאמית.

משתמשים יכולים להעביר כסף באפליקציה הוייטנאמית על ידי מתן פקודות לסירי.

לדוגמה, משתמשים יכולים כעת לומר "היי סירי, טעינה את טלפון MoMo" במקום לפתוח את האפליקציה, למצוא את הפונקציה ולהזין את הסכום. כמובן, שלב אישור התשלום באמצעות סיסמה או ביומטריה עדיין נדרש. אך פעולות המשתמש קוצרו, מה שמגביל את השליטה הידנית.

בנוסף לפקודה הנ"ל, סירי תומכת גם בפתיחת קודי QR כדי לקבל כסף, לקנות כרטיסים לסרטים או להעביר כסף ב-MoMo. אלו לא כל הפונקציות של הארנק האלקטרוני. עם זאת, מדובר בשירותים חשובים, המשמשים לעתים קרובות לקוחות וייטנאמים. לדברי המפתח, פקודות וייטנאמיות רבות אחרות יהיו זמינות גם הן בעתיד הקרוב.

אפליקציית הנסיעות Be משלבת גם סירי וייטנאמית, המאפשרת לכם להזמין נסיעה באמצעות קול, לפתוח את האפליקציה או לחפש נסיעה במהירות. תכונות אלו מקצרות את הפעולות ומעניקות חוויה חלקה יותר בחיי היומיום.

הגרסה הנוכחית של סירי עדיין לא כוללת את Apple Intelligence. המשתמשים צריכים לקרוא את הפקודה הקולית הנכונה כדי שהעוזר הווירטואלי יבין, וזה לא ממש טבעי. משימות מבוצעות בעיקר באמצעות כלי קיצור הדרך. בעיה זו תוכל להתוקן בקרוב כאשר וייטנאמית תיכלל גם ברשימת התמיכה של אפל בבינה מלאכותית.

מקור: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html