בה צ'ה שואף לרפורמה מנהלית.

מתוך הכרה ברפורמה מנהלית כמשימה מרכזית, מתמשכת ומתמשכת עבור המערכת הפוליטית כולה, קומונה בה צ'ה מיישמת מערך מקיף של פתרונות לבניית מנהל ציבורי פתוח, מודרני ושקוף.

תושבים יכולים להשלים הליכים במהירות ובנוחות במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת בה צ'ה.

קהילת בה צ'ה הוקמה על ידי מיזוג של חמש קומונות ועיירה אחת ממחוז בה צ'ה לשעבר, והפכה ליחידה מנהלית גדולה ברמת הקומונה עם שטח של למעלה מ-330 קמ"ר ואוכלוסייה של למעלה מ-17,500 איש, מתוכם כמעט 66% מיעוטים אתניים. לכן, לצד פיתוח חברתי -כלכלי, רפורמה מנהלית וטרנספורמציה דיגיטלית קודמו בתוקף. הקומונה מזהה טרנספורמציה דיגיטלית כפריצת דרך מכרעת בשיפור האפקטיביות והיעילות של ניהול המדינה. ועדת ההיגוי לטרנספורמציה דיגיטלית של הקומונה הוקמה ופועלת ביעילות; 100% מהמסמכים המנהליים והמנהליים עוברים דיגיטציה ומעובדים באופן אלקטרוני. פלטפורמות דיגיטליות משותפות מרכזיות ומחוזיות נפרסו באופן סינכרוני. תוצאות ההערכה מראות כי הממשל הדיגיטלי של הקומונה השיג 100% מיעדיה; החברה הדיגיטלית הגיעה ליותר מ-71%; והכלכלה הדיגיטלית הגיעה ל-50%. לכל 38 הכפרים והכפרים יש כעת כיסוי סלולרי יציב, מה שמבטל לחלוטין אזורים עם קליטה חלשה, ותורם לשיפור יעילות הממשלה ולגישה של אנשים לשירותים דיגיטליים.

הקומונה תמיד תיאמה באופן יזום עם יחידות וסוכנויות רלוונטיות כדי לספק הדרכה, לפתור קשיים במהירות ולהבטיח שלא יתעוררו הליכים מנהליים חדשים בתחומים שונים. ראוי לציין כי באמצע מרץ 2026, מחלקת המסים של מחוז קואנג נין ארגנה כנס ליישום צו מס' 68/2026/ND-CP וחוזר מס' 18/2026/TT-BTC כדי לסייע ל-100% ממשקי הבית והיחידים העוסקים בתחום העסקים באזור לקבל גישה מלאה ומהירה לחוקי ותקנות מס וליווי מנהלי מס באמצעות השיטה החדשה. במקביל, תיאום עם בנקים וחברות תקשורת ביישום חשבוניות אלקטרוניות ותשלומים דיגיטליים עזר לאנשים לשפר את כישוריהם הטכנולוגיים, ולעמוד בדרישות של טרנספורמציה דיגיטלית מודרנית ושקופה במגזר המס.

פקידי מס בתת-מחוז 6 עונים על שאלות ממשקי בית עסקיים, מרץ 2026. צילום: פאם לוי (תורם)

מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קהילת בה צ'ה, המשמש כ"זרוע מורחבת" ו"גשר" בין העם לבין ועד המפלגה המקומי והממשלה, מיישם באופן פעיל פתרונות מקיפים רבים ושואף לבנות את היחידה למרכז ידידותי, מקצועי ומודרני, המשרת בצורה הטובה ביותר את צרכי האנשים והעסקים באזור.

המרכז הגביר את יישום הטרנספורמציה הדיגיטלית בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים;   הכנסת סורקי זיהוי פנים לתעודות זיהוי אזרחיות (CCCD) מקלה על דיגיטציה של מסמכים, מקצרת את זמני העיבוד ומשפרת את הדיוק בטיפול בהליכים אדמיניסטרטיביים. נכון לעכשיו, 100% מהמסמכים מעובדים באופן אלקטרוני באמצעות תהליך בן 5 שלבים (קבלה, הערכה, אישור, חתימה דיגיטלית ומסירת תוצאות) המקושר לחתימות דיגיטליות, מה שמבטיח שקיפות ואבטחת מידע.   תהליך קבלת ועיבוד הבקשות עבר ייעול, קיצור זמני הטיפול והפחתת עלויות, וייצור תנאים נוחים ביותר עבור ארגונים ואנשים פרטיים באזור.

מתוך הכרה בכך שלאזרחים רבים יש גישה מוגבלת לטכנולוגיית מידע והם אינם מכירים את ההליכים המנהליים, המרכז הקצה צוות שיעמוד בתפקיד בדלפק ההדרכה לשירות הציבור, ויספק תמיכה ייעודית והנחיות שלב אחר שלב. עבור אנשים פגיעים, קשישים ומיעוטים אתניים, הצוות מסייע ישירות גם בהגשת בקשות מקוונות, ובכך מטפח שביעות רצון ואמון בקרב האנשים.

המרכז סקר, עדכן, פרסם ופרסם באופן קבוע את רשימת ההליכים המנהליים באמצעות קודי QR לגישה נוחה לציבור. עד כה, פורסמו סך של 2,023 נהלים מנהליים. היחידה גם תיאמה באופן יזום עם מחלקות וסוכנויות במחוז כדי ליישם את תהליך הקבלה וההחזרה של תוצאות מעבר לגבולות מנהליים, ותיאמה עם סניף מספר 8 של משרד רישום המקרקעין כדי לתקנן את הקבלה וההחזרה של תוצאות בקשות בקומונות קי ת'ונג ולואונג מין.   מרכז השירותים המנהליים הציבוריים של הקומונה פועל בצורה יעילה יותר ויותר.   לְפִיכָך,   בין ה-15 בדצמבר 2025 ל-6 במרץ 2026, המרכז קיבל סך של 2,795 בקשות; 2,698 בקשות טופלו, מתוכן 2,690 טופלו בזמן או לפני לוח הזמנים, והגיעו לשיעור של 99.7%.

נֶאֱמָן

מקור: https://baoquangninh.vn/ba-che-no-luc-cai-cach-hanh-chinh-3403237.html