היזהרו מהונאות קיץ

במהלך הקיץ, כאשר הביקוש לתיירים גובר, משגשגות הונאות במסווה של "מבצעים מיוחדים" ו"מחירים נמוכים באופן בלתי צפוי".

גב' מין הואנג (המתגוררת בעיר דא נאנג ) דיווחה לעיתון נגואי לאו דונג, ואמרה כי הונאה אותה בכמעט 3 מיליון דונג וייטנאמי כששילמה מקדמה עבור חדר במלון דרך דף מעריצים מזויף.

הונאת כסף ועוד

גב' מין הואנג אמרה שמכיוון שהיא צריכה להזמין מקום לינה למשפחתה בת 5 נפשות בעיר דא נאנג כדי לצפות בזיקוקים בסוף השבוע, היא חיפשה כמה מלונות 4-5 כוכבים באינטרנט. כשראתה שמלון Wink Icon Riverside Da Nang הציג 3 דפי מעריצים בפייסבוק, היא בחרה בדף עם הרבה לייקים והרבה מידע מעודכן... כדי ליצור איתו קשר.

העצות של דף המעריצים הן מקצועיות מאוד. בנוסף, דף המעריצים גם גורם לגברת הואנג להרגיש בטוחה בכך שהוא ממליץ לה לגשת לפלטפורמות כמו Agoda, Booking... כדי לבדוק את המחיר ואז לקבל הצעת מחיר נמוכה יותר.

"למרות שהייתי זהירה, כי אהבתי את המחיר המועדף וקיבלתי עצה טובה, כשהם נתנו לי את שמי, שלחו לי קבלה על הפיקדון, ובעל החשבון הראה את שם החברה..., לא היססתי להעביר את הכסף. לאחר ההעברה, הם אמרו שיש בעיה במערכת ולכן לא יכולתי להזמין ואמרו לי ליצור קשר עם רואה החשבון כדי לקבל את כספי בחזרה. בשלב זה ידעתי שרימו אותי. התקשרתי ישירות למלון, והצוות אמר שדף המעריצים מזויף", אמרה גב' הואנג בכעס.

גב' נגוק ביץ' (המתגוררת ברובע טאן בין, הו צ'י מין סיטי) הייתה בת מזל יותר. לאחרונה, היא חיפשה באינטרנט את אתר הנופש Movenpick Phan Thiet כדי להזמין חדר לחופשת הקיץ שלה. היא ראתה שהמחיר הרגיל הוא כ-3 מיליון דונג וייט לחדר ללילה, בעוד שדף מעריצים עם אותו שם של אתר הנופש הציע יועץ עם "הצעה מיוחדת" של 2.5 מיליון דונג וייט ללילה כולל 3 ארוחות, היא תכננה להפקיד 10 חדרים. כדי להיות בטוחה, היא מצאה את מספר הטלפון והתקשרה למלון לקבלת ייעוץ נוסף, אך נאמר לה שדף המעריצים השני מזויף.

בהו צ'י מין סיטי, כמה מלונות 4-5 כוכבים כמו Majestic Saigon, Rex... הזהירו מפני הופעתם של דפי פייסבוק מזויפים רבים עם שמות ותמונות בדויים שמטרתם להערים על לקוחות להזמין חדרים ושירותים. גב' נגוין טי שואן דאו, סגנית מנהלת מלון Majestic Saigon, אמרה כי בנוסף לפיקדונות או תשלומים מראש עבור שירותים מזויפים, באופן מסוכן אף יותר, נוכלים אוספים גם מידע אישי של לקוחות כדי להמשיך בתוכניות אחרות.

לכן, בנוסף לאי מסירת מידע אישי, פרטי חשבון בנק או ביצוע העברות כספים לדפי פייסבוק לא רשמיים של מלונות, על הלקוחות להיזהר ממבצעים המראים סימנים של חריגה.

ישנם דפי מעריצים רבים המתחזים למלונות באינטרנט כדי להונות אנשים.

הפחתת הסיכון

על פי המחקר שלנו, מצב ההונאות בעת הזמנת טיולים, כרטיסי טיסה ומלונות נוטה לעלות במהלך עונת התיירות השיא של הקיץ. ראוי לציין כי לא רק קבלת פיקדונות, אלא גם פיתוי לקוחות ללחוץ על קישורים עם קוד זדוני כדי לגנוב חשבונות בנק ולגזול כסף.

מר דניס נגוין, מנהל חברת הייעוץ והשירותים Maxbooking, אמר כי Maxbooking תמכה בשותפים רבים של מלונות בטיפול במצבים בהם לקוחות הזמינו חדרים דרך אתרי אינטרנט של מותגים מזויפים. הוא ציין כי בהקשר של פיתוח מסחר אלקטרוני, הונאות מקוונות מתרחשות באופן מתמיד. על לקוחות להזמין שירותים דרך פלטפורמות ומותגים בעלי מוניטין, וכן לאמת מידע עם סוכנויות נסיעות ומלונות בטלפון כדי לראות אם הוא תואם את המידע המקוון.

נציגי חברת התיירות Vietravel חלקו את הדעה שסוג ההונאה הופך מתוחכם ומאורגן יותר. רבים מהאנשים התחזו לחברות נסיעות, יצרו דפי מעריצים או אתרי אינטרנט מזויפים, פרסמו טיולים "בזולים באופן מפתיע" וביקשו מלקוחות להעביר כסף כדי להזמין מקומות באופן מיידי.

"הם מנצלים את הפסיכולוגיה של רצון למחירים זולים וחשש ש"סיורים יתחילו להיגמר" בעונת השיא, מה שגורם לתיירים רבים ליפול למלכודות ולהפסיד כסף", העיר נציג של Vietravel. לדברי נציג זה, כדי למזער את הסיכונים ללקוחות, החברה מפרסמת באופן קבוע אזהרות מוקדמות בערוצים הרשמיים, ומספקת מידע ברור על מערכת המשרד, מוקד השירות הטלפוני וקוד המס. במקביל, החברה ממליצה ללקוחות לבצע עסקאות רק דרך ערוצים רשמיים מאומתים.

על פי חברות נסיעות רבות, ביטול הונאות אינו משימה קלה משום שהטכנולוגיה הופכת מתוחכמת יותר, זיוף מותגים הופך קל יותר, בעוד שחלק מהצרכנים אינם בעלי כישורים מספיקים כדי לזהות מידע אותנטי.

משם, חברות מצפות מסוכנויות ניהול שיהיו להן מנגנון תיאום יעיל יותר עם עסקים ופלטפורמות רשתות חברתיות רבות כדי לטפל במהירות בהתחזות ופרסום הונאה. בנוסף, חשוב גם להעלות את המודעות ולפתח מיומנויות צריכה בטוחות בקרב תיירים.

הביקוש לתיירות עולה במהלך הקיץ, מומלץ לתיירים לנקוט משנה זהירות בעת הזמנת שירותים באינטרנט.

דף המעריצים של "התווית הכחולה" לא תמיד הוא הבעלים

על פי רישומי הכתב, אנשים רבים הזמינו חדרים ושירותי נסיעות דרך דפי מעריצים עם סימון כחול משום שסמכו עליהם, אך עדיין הונו.

בהסביר מדוע דפי מעריצים הונאה עדיין מכילים סימני זיהוי כחולים, אמר מומחה אבטחת המידע נגוין הוו נגוין כי נוכלים רבים מקימים חברות "רפאים" ומשתמשים במידע מזויף כדי להגיש בקשה לקבל סימני זיהוי כחולים מפייסבוק. בנוסף, ישנן קבוצות רבות המתמחות בבנייה ו"גיוס" של דפי מעריצים הזכאים לסימני זיהוי כחולים, ולאחר מכן מכירתם מחדש לנזקקים, כולל נוכלים.

כדי להימנע מהפסדים, מר נגוין ממליץ למשתמשים לבדוק בקפידה מידע כגון שם העסק, שעות הפעילות, כתובת, נציג חוקי ומספר חשבון הבנק. לפני העברת כסף, על הלקוחות לבצע שיחת וידאו חיה כדי לאמת את זהותם. "אנשי עסקים בעלי מוניטין יהיו מוכנים לענות, בעוד שנוכלים לרוב נמנעים מהופעה", הדגיש.

מחוז ל.

מקור: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm