היזהרו מהונאות במהלך הקיץ.

במהלך הקיץ, כאשר הביקוש לנסיעות גובר, משגשגות גם הונאות במסווה של "מבצעים מיוחדים" או "מחירים נמוכים באופן מפתיע".

בשיחה עם עיתון נגואי לאו דונג, גב' מין הואנג (תושבת העיר דא נאנג ) אמרה כי לאחרונה הונאה בכמעט 3 מיליון דונג וייטנאמי כאשר ביצעה הפקדה עבור חדר במלון דרך דף מעריצים מזויף.

הונאות ועוד.

גב' מין הואנג סיפרה כי בהזדקקה למקום לינה עבור משפחתה בת חמש נפשות כדי ליהנות מחופשת סוף שבוע בדאנאנג ולצפות בזיקוקים, חיפשה מספר מלונות 4-5 כוכבים באינטרנט. משראתה שלמלון Wink Icon Riverside Da Nang יש שלושה דפי מעריצים בפייסבוק, היא בחרה בדף עם הכי הרבה לייקים והמידע המתעדכן בתדירות הגבוהה ביותר כדי ליצור איתו קשר.

עמוד המעריצים סיפק ייעוץ מקצועי מאוד. בנוסף, עמוד המעריצים הרגיע את גב' הואנג בכך שהציע לה לבדוק מחירים בפלטפורמות כמו Agoda ו-Booking, שם תוכל לקבל הצעת מחיר נמוכה מעט יותר.

"למרות שהייתי זהירה, עקב הפיתוי של מחירים מוזלים והייעוץ המעמיק, כאשר הם סיפקו את השם, שלחו קבלה על הפיקדון והראו את שם החברה של בעל החשבון, לא היססתי להעביר את הכסף. לאחר ההעברה, הם טענו לשגיאת מערכת ושלא ניתן היה לעבד את ההזמנה, ואז אמרו לי ליצור קשר עם הנהלת החשבונות כדי לקבל את כספי בחזרה. בשלב זה ידעתי שרימו אותי. התקשרתי ישירות למלון, והצוות אמר שדף המעריצים מזויף", אמרה גב' הואנג בכעס.

לגב' נגוק ביץ' (המתגוררת במחוז טאן בין, הו צ'י מין סיטי) היה יותר מזל. לאחרונה, היא חיפשה באינטרנט את אתר הנופש Movenpick Phan Thiet כדי להזמין חדרים לחופשת הקיץ שלה. כשראתה את המחיר הרגיל של כ-3 מיליון דונג וייט לחדר ללילה, בעוד שדף מעריצים הנושא גם את שם אתר הנופש הציע "עסקה מיוחדת" של 2.5 מיליון דונג וייט ללילה כולל שלוש ארוחות, היא שקלה להזמין 10 חדרים. כדי לוודא, היא מצאה את מספר הטלפון והתקשרה למלון לקבלת מידע נוסף, רק כדי לקבל הודעה שדף המעריצים השני מזויף.

בהו צ'י מין סיטי, מספר מלונות 4-5 כוכבים כמו Majestic Saigon ו-Rex הזהירו מפני הופעתם של דפי פייסבוק מזויפים רבים המשתמשים בשמות ותמונות כדי להונות אורחים ולגרום להם להזמין חדרים ושירותים. גב' נגוין טי שואן דאו, סגנית מנהלת מלון Majestic Saigon, הצהירה כי מלבד גביית פיקדונות או תשלומי מקדמה עבור שירותים שאינם קיימים, הנוכלים אוספים בצורה מסוכנת יותר את המידע האישי של האורחים למטרות אחרות.

לכן, בנוסף להימנעות ממתן מידע אישי, פרטי חשבון בנק או ביצוע העברות כספים לדפי פייסבוק לא רשמיים של המלון, על הלקוחות להיזהר ממבצעים שנראים חשודים.

דפי מעריצים מזויפים רבים המתחזים למלון הופיעו ברשת כדי להונות אנשים.

הפחתת הסיכון

על פי המחקר שלנו, הונאות הכוללות הזמנות טיולים, טיסות ומלונות נוטות לעלות במהלך עונת התיירות השיא של הקיץ. ראוי לציין כי נוכלים אלה לא רק גובים פיקדונות אלא גם מרמים לקוחות ולגרום להם ללחוץ על קישורים זדוניים כדי לגנוב פרטי חשבון בנק ולמעול בכסף.

דניס נגוין, מנהל חברת הייעוץ והשירותים Maxbooking, אמר כי Maxbooking סייעה לשותפי מלונות רבים בטיפול במצבים בהם לקוחות הזמינו חדרים דרך אתרים המתחזים למותגים שלהם. הוא ציין כי בהקשר של פיתוח מסחר אלקטרוני, מתרחשת הונאה מקוונת ללא הרף. על לקוחות להזמין שירותים דרך פלטפורמות ומותגים בעלי מוניטין, ולאמת מידע עם חברות נסיעות ומלונות בטלפון כדי לראות אם הוא תואם את המידע המקוון.

נציגי חברת התיירות Vietravel מסכימים בדרך כלל כי הונאות הופכות מתוחכמות ומאורגנות יותר ויותר. אנשים רבים מתחזים לחברות נסיעות, יוצרים דפי מעריצים או אתרי אינטרנט מזויפים, מפרסמים טיולים עם "מחירים נמוכים באופן מפתיע" ומבקשים מלקוחות להעביר כסף באופן מיידי כדי להזמין את מקומם.

"הם מנצלים את הפסיכולוגיה של רצון למחירים זולים ואת הפחד שסיורים יתאזלו בעונת השיא, מה שגורם לתיירים רבים ליפול למלכודות ולהפסיד כסף שלא לצורך", העיר נציג מ-Vietravel. לדברי נציג זה, כדי למזער סיכונים עבור הלקוחות, החברה מוציאה באופן קבוע אזהרות מוקדמות בערוצים הרשמיים, ומספקת מידע ברור על מערכת המשרד שלה, מוקד שירות הלקוחות ומספר זיהוי מס. במקביל, החברה ממליצה ללקוחות לבצע עסקאות רק דרך ערוצים רשמיים מאומתים.

על פי חברות נסיעות רבות, מיגור הונאות הוא משימה קשה משום שהטכנולוגיה הופכת מתוחכמת יותר ויותר, התחזות למותג הופכת לקלה יותר, בעוד שחלק מהצרכנים חסרים את הכישורים לזהות מידע אותנטי.

לכן, חברות מקוות שסוכנויות רגולטוריות יקימו מנגנוני תיאום יעילים יותר עם עסקים ופלטפורמות מדיה חברתית שונות כדי לטפל במהירות בהתחזות ובפרסום הונאה. בנוסף, חיוני להעלות את המודעות ולשפר את נוהלי הצריכה הבטוחים בקרב תיירים.

עם הביקוש הגובר לתיירים במהלך הקיץ, מומלץ לתיירים לנקוט משנה זהירות בעת הזמנת שירותים באינטרנט.

דפי פייסבוק מאומתים לא תמיד רשמיים.

על פי כתבים, אנשים רבים מזמינים חדרים ושירותי נסיעות דרך דפי פייסבוק מאומתים משום שהם סומכים עליהם, אך הם עדיין מוונעים.

בהסביר מדוע דפי מעריצים הונאה עדיין מכילים תגי אימות כחולים, אמר מומחה אבטחת המידע נגוין הוו נגוין כי נוכלים רבים מקימים חברות "רפאים" ומשתמשים במידע מזויף כדי להגיש בקשה לתגי אימות כחולים מפייסבוק. בנוסף, ישנן קבוצות רבות המתמחות בבנייה ו"טיפוח" דפי מעריצים העומדים בדרישות לתגי אימות כחולים, ולאחר מכן מוכרים אותם מחדש לנזקקים, כולל נוכלים.

כדי להימנע מהפסדים, מר נגוין ממליץ למשתמשים לבדוק בקפידה מידע כגון שם העסק, שעות הפעילות, כתובת, נציג חוקי ומספר חשבון הבנק. לפני העברת כסף, על הלקוחות לבצע שיחת וידאו כדי לאמת את זהותם. "עסקים בעלי מוניטין יענו בקלות על שאלות, בעוד שנוכלים לעתים קרובות נמנעים מלהופיע", הדגיש.

מָחוֹז

מקור: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm