היזהרו מהונאות הזמנת מלונות באינטרנט.

נה טראנג - חאן הואה היא יעד מועדף על תיירים מקומיים ובינלאומיים כאחד. במהלך הקיץ, הביקוש למקומות לינה עולה באופן משמעותי. מנצלים זאת, נוכלים מפתים תיירים להזמין חדרים דרך הרשתות החברתיות. ההונאות המכוונות לתיירים הופכות מתוחכמות יותר ויותר...

  זיוף חותם של משרד התיירות כדי לבצע הונאה.

לאחרונה, תייר עם חשבון המדיה החברתית N. דיווח בדף מעריצים של תיירים על כך שהוטעה על ידי נוכלים שהצליחו להזמין חדר במתחם הנופש Vinpearl באי הון טרה (נה טראנג סיטי). הנוכלים יצרו דף מעריצים מזויף של מלון Vinpearl Nha Trang כדי לזכות באמון של הזמנות פוטנציאליות. כאשר תיירים הזמינו חדרים, החשבון ציין רק מחיר של 2.7 מיליון וונד ללילה. כדי לבנות אמון, הנוכלים ביקשו רק מקדמה של 50% לחשבון תחת השם Vinpearl Resort JSC בבנק, וגם הנפיקו שובר עם חותמת מזויפת וחתימה של מנהל מחלקת התיירות חאן הואה . מר HTV (ממחוז טאנה הואה) נפל בפח של התרמית משום שראה שמחיר החדר ב-Vinpearl זול מדי. עם הגעתו לנה טראנג, הוא גילה שמחיר החדר בפועל ב-Vinpearl היה גבוה בהרבה מהמחיר שהנוכל ציטט. למרבה המזל, משפחתו נעזרה בחברת נסיעות בהזמנת חדר במלון אחר במחיר המקורי, מה שאפשר להם ליהנות מחופשה נעימה בעיר החוף. באופן דומה, מלון מסובה היה מטרה לנוכלים שיצרו דפי פייסבוק מזויפים וזייפו שוברים הנושאים את חותמת מחלקת התיירות של חאן הואה כדי לבצע הונאה. תיירים הבינו שכמעט הונו רק כאשר יצרו קשר עם המלון דרך מכרים כדי לבקש הנחה.

נוכלים יוצרים שוברים מזויפים הנושאים את שם מלון מסובה ואת חותמת משרד התיירות כדי לבצע הונאה.

המצב של נוכלים המתחזים לדפי הפייסבוק של מלונות ואתרי נופש מפורסמים רבים בנה טראנג-קאן הואה כדי להונות תיירים ולגנוב את כספי ההזמנה שלהם אינו דבר חדש. עם זאת, תיירים רבים עדיין נופלים קורבן להונאה זו. מר לואונג הואנג ת'יאן - מנכ"ל מלון מסובה, אמר כי במאי וביוני 2025, ארבעה תיירים הונו כשניסו להזמין חדרים במלון מסובה, בסכום כולל של למעלה מ-50 מיליון וונד. מוקדם יותר בשנת 2025, לקוח גם הונו בכמעט 50 מיליון וונד.

במציאות, הונאות המכוונות להזמנות מלונות אינן חדשות, אך השיטות הופכות מתוחכמות יותר ויותר. נוכלים יוצרים לעתים קרובות חשבונות עם שמות דומים לאלה של מלונות ואתרי נופש כדי להימנע מחשד. הם לא רק גונבים פיקדונות להזמנות, אלא גם מפתים קורבנות ללחוץ על קישורים זדוניים, וכתוצאה מכך גניבת כל הכספים מחשבונותיהם. אנשים רבים הפסידו סכומי כסף גדולים. "בתחילה, הם ביקשו ממני להעביר מיליון דונג וייטנאמי כפיקדון עבור מלון מסובה. לאחר מכן, הם אמרו שהעברתי את הסכום הלא נכון עבור ההזמנה, ביקשו ממני להעביר אותו בחזרה, והורו לי להיכנס לקישור ולמלא את המידע כדי לאחזר את הכסף שהועבר 'בטעות'. לאחר מכן, החשבון שלי נפרץ, וכמעט 26.4 מיליון דונג וייטנאמי הועברו", אמרה גב' מ. ( מהאנוי ).

היזהרו שלא ירמו אתכם.

כדי לסייע לתיירים להימנע מהונאה בעת הזמנת חדרים, מר וו קוואנג הואנג - ראש איגוד המלונות של חאן הואה (נה טראנג - איגוד התיירות של חאן הואה) ממליץ לתיירים המעוניינים לנסוע לנה טראנג - חאן הואה ליצור קשר ישירות עם מלונות ואתרי נופש או להזמין חדרים דרך חברות נסיעות מקומיות, סוכנויות נסיעות או אתרי הזמנות מקוונים בינלאומיים בעלי מוניטין כמו Agoda.com, Booking.com... אם מזמינים דרך דפי מעריצים של מלונות, יש צורך באימות קפדני כדי למנוע הונאה. לדברי מר הואנג, הניסיון מראה שדפי מעריצים חדשים שנוצרו, דפים עם שמות שמשתנים לעתים קרובות, דפים עם יותר מדי ביקורות חיוביות בזמן קצר מאוד, ודפים המוכרים חדרים במחירים זולים מאוד בהשוואה לפלטפורמות נסיעות מקוונות (Agoda.com, Booking.com...) עשויים להיות מזויפים. אם יש לכם ספקות, אל תעבירו כסף עבור הזמנת חדר; במקום זאת, נסו ליצור קשר ישירות עם המלון כדי לאמת.

הונאות המכוונות להזמנות מלונות השפיעו באופן משמעותי על תדמית התיירות המקומית. הרשויות התערבו, אך ההונאות נמשכות. מר צונג קווין אן, סגן מנהל מחלקת התרבות, הספורט והתיירות, הצהיר כי ניצול האמון על ידי נוכלים כדי להונות הזמנות מלונות הוא טקטיקה שיטתית, המתרחשת שוב ושוב עם אנשים שונים, ומשפיעה לרעה על תדמית התיירות בנה טראנג-קאן הואה ולכן דורשת טיפול קפדני. בסוף 2024, כאשר מצב זה הפך נפוץ, פרסם מחלקת התיירות (לשעבר) מסמך המבקש ממשטרת המחוז וממחלקות, סוכנויות ועסקי תיירות אחרים להעלות את המודעות בקרב תיירים. במקביל, המחלקה ביקשה גם שעם גילוי דפי מעריצים מזויפים, עסקים ידווחו עליהם למחלקת המידע והתקשורת (לשעבר) לצורך התערבות בזמן בהתאם לחוק. מר פאם מין נוט, יו"ר איגוד התיירות בנה טראנג-קאן הואה, אמר כי האיגוד ביקש מסניף המלונות לחזק את האזהרות ללקוחות כדי להימנע מהונאה; לאסוף רשימה של מלונות שהתחזו, ולדווח על מספר הלקוחות שהונו לרשויות לצורך חקירה וטיפול.

אחד מדפי המעריצים המזויפים של מלון בסט ווסטרן פרמייר מארוולה נה טראנג.

בהתבסס על המצב הנ"ל, מלונות ואתרי נופש צריכים לחפש בפייסבוק כדי לראות אם ישנם דפי מעריצים אחרים הדומים לשם המלון שלהם. אם הם מגלים דף מזויף, עליהם לדווח עליו כדי לחסום אותו; במקביל, עליהם להזהיר לקוחות שמדובר בדף מזויף כדי למנוע מהם לשים את אמונם במקום הלא נכון. במציאות, תיירים רבים נמנעו מהונאות מקוונות הודות לאזהרות מעסקים... "בעבר, חלק מהתיירים הפסידו כסף כאשר הוטעו להזמין חדרים דרך דפי פייסבוק מזויפים של המלון שלנו. נכון לעכשיו, עדיין ישנם 3 דפי פייסבוק מזויפים בשם Best Western Premier Marvella Nha Trang. המלון פרסם אזהרות באופן רציף, כך שלאחרונה הלקוחות היו ערניים יותר. לקוחות רבים יצרו קשר עם המלון ונמנעו מהונאה... אנו מקווים שהרשויות יטפלו בבעיה זו ביסודיות", שיתף נציג של Best Western Premier Marvella Nha Trang.

טהאן נגוין

מקור: https://baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/