מנכ"ל TPBank: שליטה בבינה מלאכותית כדי לשמור על אמון דיגיטלי.

(Chinhphu.vn) - ההתפתחות הנפיצה של הבינה המלאכותית פותחת הזדמנויות גדולות עבור תעשיית הבנקאות, אך יחד עם זאת מביאה איתה סיכונים חדשים רבים. לדברי מנכ"ל TPBank, נגוין הונג, רק על ידי שליטה בטכנולוגיה ושליטה בבינה מלאכותית, בנקים יכולים לשמור על אמון הלקוחות בסביבה הדיגיטלית.

מר נגוין הונג, המנכ"ל של TPBank, הדגיש את האסטרטגיה של שליטה בבינה מלאכותית כדי להגן על אמון הלקוחות הדיגיטלי.

האופי הכפול של הטכנולוגיה והאתגר של שליטה בבינה מלאכותית.

בפורום Digital Trust in Finance 2026, הדגיש מר נגוין הונג - מנכ"ל TPBank: ענף הבנקאות נכנס לשלב טרנספורמציה חסר תקדים, שבו אמון הלקוחות אינו בנוי עוד על מטה גדול או כספות חזקות, אלא על היכולת להגן על נתונים ונכסים בסביבה הדיגיטלית.

לדברי מר נגוין הונג, בעידן הבינה המלאכותית, בנקאות, מגזר עסקי המבוסס על אמון ומוניטין במשך מאות שנים, צריכה לעשות מאמצים גדולים יותר כדי לבסס את מעמדה החלוצי בהגנה על אמון הלקוחות הדיגיטלי. ניצול יעיל של בינה מלאכותית, מקסום יתרונותיה ובמקביל צמצום היבטיה השליליים, הוא דרך יעילה להגן על נכסים ולהבטיח שקט נפשי למשתמשים.

מנכ"ל TPBank הצהיר: "ענף הבנקאות נמצא בנקודת מפנה היסטורית. בעבר, לקוחות נתנו את אמונם בסניפים גדולים או במנעולי אבטחה פיזיים; כיום, אמון זה ניתן ביכולת להגן על עסקאות במרחב הקיברנטי."

ההתפתחות המהירה של תשלומים ללא מזומן הפכה את חוויות העסקאות למהירות הרבה יותר. זמן עיבוד העסקאות נמדד כיום בשניות. עם זאת, יחד עם מהירות זו מגיע הסיכון לצורות מתוחכמות יותר ויותר של הונאה. לדברי מר נגוין הונג, כספים לא חוקיים יכולים כעת לעבור דרך עשרות חשבונות שונים ולהיות מומרים למטבע דיגיטלי תוך 40-45 שניות בלבד.

ראוי לציין כי פשעי סייבר אינם מוגבלים עוד לצורות פשוטות של התחזות. זיופים עמוקים ובינה מלאכותית מנוצלים כדי לתקוף ישירות מערכות זהות משתמשים. יתר על כן, מודלים מתקדמים רבים של בינה מלאכותית מסוגלים לסרוק אוטומטית אחר פגיעויות במערכת ברמת מומחיות שעולה אפילו על אנשי מקצוע טיפוסיים בתחום אבטחת הסייבר.

בהקשר זה, טען מר הונג כי מוסדות פיננסיים אינם יכולים פשוט לשמור על עמדה הגנתית פסיבית. עם נפח עיבוד של 5-7 מיליון עסקאות ביום, הסתמכות על משאבי אנוש לסקירה וניתוח סיכונים אינה אפשרית עוד. לכן, בינה מלאכותית חייבת להפוך ל"נשק העיקרי" שיסייע בזיהוי עסקאות חריגות בקרב מיליוני נקודות נתונים המעובדות ברציפות בכל שנייה.

עם זאת, לצד היתרונות המשמעותיים, בינה מלאכותית מביאה עמה גם סיכונים חדשים רבים. מנכ"ל TPBank ציין כי טכנולוגיה זו עלולה לייצר נתונים מטעים או להיות מנוצלת על ידי פושעים למטרות זדוניות.

"האמון הדיגיטלי הנוכחי הוא שילוב של טכנולוגיה מאובטחת וביטחון עצמי ללקוחות. בנקים שגורמים למשתמשים להרגיש 'בטוחים במגע ראשון' יהיו בעלי יתרון במרוץ לטרנספורמציה דיגיטלית", העיר מר נגוין הונג.