CFPB תובע את בנק קומריקה

הלשכה להגנת הצרכן הפיננסי של ארה"ב (CFPB) האשימה ב-6 בדצמבר את בנק קומריקה ביחס רע וזלזול כלפי לקוחות פגיעים המקבלים סיוע פדרלי.

לוגו של הלשכה להגנת הצרכן הפיננסית של ארה"ב (CFPB)

לפי רויטרס, בציטוט הצהרה של CFPB, ספקי קומריקה ניתקו במכוון יותר מ-24 מיליון שיחות מלקוחות לפני שהספיקו להתחבר לנציגי הבנק. מנהל CFPB, רוהיט צ'ופרה, הצהיר: "על ידי ניתוק מכוון של מיליוני שיחות וגביית עמלות בלתי חוקיות עבור שיחות ספאם, קומריקה הגדילה את הרווח הנקי שלה על ידי גזילת הטבות מאמריקאים החיים על הכנסה קבועה".

קומריקה מואשמת גם בהטלת תנאי שירות בלתי חוקיים על צרכנים המעוניינים להפסיק תשלומים ובכישלון בחקירת סוגיות הקשורות לחשבונות לא חוקיים.

מצידו, בנק קומריקה הצהיר: "למרות מאמצינו לספק הקשר חיוני, ה-CFPB התעלם בעקביות מהטיעונים והתיעוד שלנו."

מקור: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm