CFPB תובע את בנק קומריקה

הלשכה להגנת הצרכן הפיננסי של ארה"ב (CFPB) האשימה ב-6 בדצמבר את בנק קומריקה (ארה"ב) ביחס רע ובהתעלמות מלקוחות פגיעים המקבלים סובסידיות פדרליות.

לוגו של הלשכה להגנת הצרכן הפיננסית של ארה"ב (CFPB)

לפי רויטרס, בצטטו את הצהרת CFPB, ספקי קומריקה ניתקו במכוון יותר מ-24 מיליון שיחות מלקוחות לפני שהספיקו להתחבר לנציגי הבנק. "על ידי ניתוק מכוון של מיליוני שיחות וגביית עמלות ספאם באופן לא חוקי, קומריקה הגדילה את שורת הרווח שלה על חשבון אמריקאים החיים על הכנסה קבועה", אמר מנהל CFPB, רוהיט צ'ופרה.

קומריקה מואשמת גם בהטלת תנאי שירות בלתי חוקיים על צרכנים שרוצים להפסיק תשלומים ובכישלון בחקירת בעיות בלתי חוקיות בחשבון.

מבנק קומריקה נמסר מצידו: "למרות מאמצי החברה לספק הקשר חשוב, ה-CFPB התעלם בעקביות מהטיעונים והתיעוד שלנו".

מקור: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm