נשיא חברת המים הנקיים קיבל לפתע שיחת טלפון שבה איים לנתק את אספקת המים.

אנשים רבים במחוז הואי דוק ( האנוי ) קיבלו שיחות טלפון מאדם שטען שהוא עובד של חברת אספקת המים, ודרש תשלום חוב של מספר חודשים ואיים שאם לא ישלמו, ינותקו להם את המים.

מר פאם ואן אוק (בן 45, בקומונה אן ת'ונג, מחוז הואי דוק) אמר: "לאחרונה קיבלתי שיחות טלפון רצופות בדרישה לחשבונות מים. המתקשר טען שהוא עובד של חברת המים הנקיים הא דונג בע"מ."

שאלתי כמה חודשים המשפחה שלי חייבת. האדם שטען שהוא המשפחה שלי אמר שהוא חייב 3 חודשים ואמר שאם לא ישלם, הוא ינתק את המים. האנשים האלה התקשרו אז לאשתי והורו לה לשלם דרך האפליקציה. למרבה המזל, אשתי ראתה סימני הונאה ולא צייתה להוראות.

גב' נגוין טי הויאן (בת 43, בקומונה אן ת'ונג) סיפרה: "ראיתי מספר טלפון מוזר אבל בכל זאת הרמתי את הטלפון. לפני שהספקתי לשאול משהו, המתקשר ביקש ממני לשלם את שלושת החודשים הנותרים של חשבון המים, אחרת המים ינותקו."

חשדתי כי מעולם לא הייתי חייב כסף. כשהגעתי הביתה, בדקתי את החשבון והוא היה נכון. זמן קצר לאחר מכן, הם התקשרו שוב ואיימו עליי, אבל אמרתי להם ששילמתי את מלוא הסכום. באותו רגע, האדם שטען שהוא הם אמר שיבדקו שוב ולא התקשר שוב.

אנשים צריכים להיות ערניים מפני שיחות טלפון הונאה. צילום: איור.

גב' נגוין טי האו (בת 35, בקומונה אן ת'ונג) קיבלה גם היא שיחת טלפון עם תוכן דומה.

מר לאי ואן ת'ין - יו"ר חברת המים הנקיים הא דונג בע"מ אמר: "גם קיבלתי שיחת טלפון שבה איימתי לנתק את המים. כשהבינו שהם לא יכולים לרמות אותי, הם ניתקו ולא התקשרו שוב."

אל תזכירו לי על חובות בטלפון

בשיחה עם כתב VietNamNet, אמר מר הואנג ואן טאנג - סגן מנכ"ל חברת המים הנקיים הא דונג בע"מ, כי החברה הודיעה ללקוחות כי ישנם נוכלים המתחזים לעובדי החברה ומתקשרים ללקוחות כדי לבקש תשלום חשבון מים לחשבון שסופקו על ידם.

מר הואנג ואן טאנג - סגן המנכ"ל של חברת המים הקלינים הא דונג בע"מ שוחח עם כתבים.

"לאחרונה, החברה קיבלה תלונות רבות מלקוחות בנושא זה. החברה מעולם לא הגישה בקשה כזו ללקוחות", אישר מר טאנג.

לדברי מר טאנג, תהליך התזכורת ללקוחות לשלם את דמי השימוש במים שלהם מתבצע רק באמצעות הטפסים הבאים: שליחת הודעות ב-Zalo OA ללקוחות שנרשמו כחברים או קבלת התראות ישירות באפליקציית "NUOC SACH"; צוות יגיע לבית לשלוח הודעות ותזכורות חוב. אין שיחת טלפון לאנשים.

בנוסף, מר טאנג הזהיר: "על הלקוחות להיות ערניים מפני ההונאות הנ"ל כדי להימנע מאובדן כסף. לקבלת כל מידע נחוץ, הלקוחות מתבקשים להתקשר למחלקת שירות הלקוחות של החברה בטלפון: 02432525656 - 0832525656 לקבלת הוראות וטיפול."

[מודעה_2]
מקור: https://vietnamnet.vn/chu-tich-cong-ty-nuoc-sach-bat-ngo-bi-goi-dien-thoai-doa-cat-nuoc-2362051.html