"אדריכל שקט" במשך כמעט 30 שנה לערים חכמות

כיתוב לתמונה — "הגנרל" של הו צ'י מין סיטי, שעוסק בטרנספורמציה דיגיטלית, וו טי טרונג טרין, מנהלת את הפיילוט של מודל הממשל המקומי הדו-מפלסי.

עם כמעט 30 שנות ניסיון, תשוקה ו"חוב כבד" ל"קריירה" של יישום טכנולוגיה למודרניזציה של המערכת המנהלית, גב' וו טי טרונג טרין היא אחת מ-278 דוגמניות מתקדמות שזכו לכבוד בכנס הראשון לחיקוי פטריוטי של הו צ'י מין סיטי.

מ"קריירה" אדמיניסטרטיבית ל"קריירה" דיגיטלית

גב' וו טי טרונג טרין החלה את דרכה כמומחית במחלקת התכנון וההשקעות של הו צ'י מין סיטי (לשעבר), ועם הזמן התפתחה עד כדי כך שכיהנה כסגנית מנהלת מחלקת המידע והתקשורת. כיום, היא עומדת בראש מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי - יחידה הממלאת תפקיד מפתח ביישום תוכניות ופרויקטים של טרנספורמציה דיגיטלית ואזורים עירוניים חכמים של העיר.

במשך כמעט שלושה עשורים של עבודה במגזר הציבורי, בין אם בתחומים המנהליים ובין אם בתחומים הדיגיטליים, גב' טרין קיבלה פעמיים את התואר "לוחמת חיקוי עממי", קיבלה פעם אחת את התואר "לוחמת חיקוי עירוני", חמש פעמים קיבלה תעודות הצטיינות מוועדת העם של הו צ'י מין סיטי, ופעמיים קיבלה תעודות הצטיינות מראש הממשלה (בשנים 2010 וב-2025). היא תמיד הייתה איתנה במטרה שלה "לשים את האנשים במרכז" לשרת. מוקד עבודתה אינו טכנולוגיה מפוארת, אלא יישומים שחייבים לשרת באופן מעשי בחיים.

"אפשר לומר שזה מקצוע, או 'קריירה', כי בתקופה הזו היה לי רק דבר אחד בראש, וזה היה ליישם טכנולוגיה כדי מודרניזציה של המערכת המנהלית, כך שאנשים יוכלו בקלות לתקשר ולגשת לשירותים ציבוריים בצורה הנוחה ביותר", התוודתה גב' וו טי טרונג טרין.

גב' טרין וצוותה עבדו ללא לאות יומם ולילה כדי לשכלל כל תכונה ואפליקציה טכנולוגית כדי לסייע לממשל לפעול בצורה חלקה וחלקה במרחב הקיברנטי. מ"אזרח דיגיטלי" ועד "ממשל דיגיטלי", יישומים אלה מסייעים להנהלה ולמנהל הממשל להיות פומביים ושקופים; יחד עם זאת, הם פותחים את הדרך לאנשים לגשת לשירותים ציבוריים ולהליכים אדמיניסטרטיביים בקלות ובמהירות.

גב' וו טי טרונג טרין שיתפה: "העבודה שלי מביאה לי הרבה שמחה. כי המאמצים להביא טכנולוגיה לחיים עוזרים למנהל העיר להיות מודרני, פתוח ושקוף יותר. וחשוב מכל, היא משרתת טוב יותר את האנשים בעת גישה לשירותים ציבוריים ומנהליים."

בנוסף, מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי הפעיל יישומים רבים כדי לשרת את הצרכים החיוניים של אנשים בתחומי חיים כגון שירותי בריאות (מערכת חירום מחוץ לבתי חולים בשילוב מפות דיגיטליות), תחבורה (אפליקציה לרכישת כרטיסי מטרו מוזלים, מדיניות פטור לאנשים מצטיינים)... בפרט, המרכז זכה בתעודת הצטיינות מיו"ר ועדת העם של העיר כהוקרה על תרומתו החשובה לתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית והרפורמה המנהלית של העיר. היחידה זכתה גם בדגל האמולציה ממשרד המידע והתקשורת (לשעבר) והוכרזה כ"דגל המוביל" של המדינה כולה בתהליך הטרנספורמציה הדיגיטלית.

בעבודה, גב' וו טי טרונג טרין זוכה תמיד להערכה רבה מצד עמיתיה וסגל לעבודה על מקצועיותה, הדינמיות, היצירתיות, החזון וההתלהבות שלה לתרום לקהילה. מר נגוין טאנה הואה, סגן מנהל מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי, הודה שתחת הנהגתו של המנהל וו טי טרונג טרין, מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר התאחד לעוצמה, קידם את רוח החדשנות, הפך לדגל המוביל בטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר, משרת את פיתוח התשתית הדיגיטלית, מבטיח אבטחת מידע ובטיחות, ובונה פלטפורמות דיגיטליות לשרת את הקהילה; ובמקביל בונה ומפתח את מערכת הנתונים עבור העיר.

"אצל המנהל וו טי טרונג טרין, אנו רואים התלהבות בעבודה, במיוחד את החזון שמדגים את התפקיד והמשימה לקראת המטרה של שירות הקהילה, תוך התייחסות לאנשים כמרכז השירות", שיתף מר נגוין טאנה הואה.

בניית ממשלה דיגיטלית שנוצרה במשותף

המאמצים הבלתי נלאים של גב' וו טי טרונג טרין ומרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי תרמו להישגים רבים וגאים בהם. העיר נמצאת באופן עקבי בין 5 המובילות במדינה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית, והגיעה למקום השני בשנת 2022 על פי מדד הטרנספורמציה הדיגיטלית (DTI). שירותי הציבור של הו צ'י מין סיטי דורגו במקום הרביעי הארצי.

הו צ'י מין סיטי היא גם היישוב היחיד במדינה שזכה בפרס ASOCIO 2023 בקטגוריית "ממשל דיגיטלי מצוין" בקוריאה. פרס בינלאומי זה מהווה הכרה ברורה בפריצת הדרך, בחזונה וביכולתה של העיר ליישם ממשל דיגיטלי.

ד"ר טראן קוי, מנהל המכון הווייטנאמי לפיתוח כלכלי דיגיטלי, העריך מאוד את תפקידה המוביל של גב' וו טי טרונג טרין במאמץ של הו צ'י מין סיטי לשמור על מעמדה המוביל במדינה בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית.

"עם בסיס אקדמי איתן, בתוספת כמעט 30 שנות ניסיון מעמיק בתחום מערכות מידע ניהוליות, ניתוח נתונים ורפורמה מנהלית, גב' וו טי טרונג טרין תרמה תרומות חשובות לסיוע לעיר להשיג הישגים פורצי דרך בתחום הטרנספורמציה הדיגיטלית", אמר ד"ר טראן קוי.

לדברי ד"ר טראן קוי, בתפקידה כמנהלת מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי, גב' וו טי טרונג טרין ממשיכה לקדם את ניסיונה ומומחיותה, תוך התמקדות ביישום תוכניות ופרויקטים טכנולוגיים מרכזיים, במטרה להשגת המטרה הסופית של בניית הו צ'י מין סיטי לעיר חכמה ובת קיימא, המשרתת את התושבים בצורה האופטימלית ביותר.

בהקשר של שכלול הדרגתי של מנגנון השלטון המקומי הדו-מפלסי על ידי העירייה, גב' וו טי טרונג טרין היא זו שניהלה את השלמת מערכת המידע המרכזית להליכים מנהליים. הודות לכך, מובטח כי 100% מהשירותים הציבוריים המקוונים המתאימים יינתנו לאנשים ולעסקים; דבר המוערך מאוד על ידי מנהיגי הקומונות והרובעים.

מר לה ואן מין, מזכיר ועדת המפלגה של דין הונג וורד, הכיר בכך שגב' וו טי טרונג טרין ראויה להיות אחת ה"אדריכליות השקטות" שתרמו תרומה מהותית ואסטרטגית לטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר.

"ראוי להערצה הוא שגברת טרין תמיד מתמקדת ביישומים מעשיים המשרתים את החיים. היא מבינה ותופסת בבירור את תוכן עבודת הטרנספורמציה הדיגיטלית, את הסוגיות המרכזיות שיש להעלות כדי לפתור ולטפל ביסודיות בכל הליקויים והקשיים. המסירות, האחריות והחיבה שגברת טרין רוחשת לעבודתה הניעו את צוות העבודה והעניקו השראה לצוות ולעובדי המדינה ברמה העממית", הדגיש מר לה ואן מין.

ראוי לציין כי האפליקציה "אזרח דיגיטלי של הו צ'י מין סיטי" שנבנתה ופותחה על ידי מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של העיר זכתה זה עתה בפרס החדשנות מטעם ועדת העם של העיר.

לדברי מר נגוין טאן הואה, סגן מנהל מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית של הו צ'י מין סיטי, ישנם כיום כ-620,000 איש המתקינים אותו במכשירים ניידים ומספר האינטראקציות עומד על יותר מ-6 מיליון. "בהשוואה לאוכלוסייה של יותר מ-14 מיליון איש בהו צ'י מין סיטי לאחר המיזוג, מספר זה עדיין צנוע למדי, ודורש מאיתנו להשקיע מאמצים נוספים. בפרט, תפקיד המנהיגות והניהול של המנהל וו טי טרונג טרין מחזיק בעמדה מרכזית וגרעינית; ובכך מקדם בהדרגה קשרים דיגיטליים, יוצר קהילות דיגיטליות ומפתח חברה דיגיטלית בעתיד הקרוב", הוסיף מר נגוין טאן הואה.

משאלתה הגדולה ביותר של גב' וו טי טרונג טרין היא קונצנזוס ושיתוף פעולה של כל המערכת הפוליטית, המחלקות, הענפים ובמיוחד השתתפות של אנשים ועסקים.

"טרנספורמציה דיגיטלית היא תהליך של שינוי כולל ומקיף, המביא את מודל הממשל המסורתי לסביבה הדיגיטלית; לכן, היא דורשת שיתוף פעולה, קונצנזוס ומאמצים משותפים של המערכת הפוליטית כולה. הממשלה, האנשים והעסקים חייבים ליצור יחד ממשל מודרני", שיתפה גב' טרין.

לדברי גב' וו טי טרונג טרין, תנועת "חינוך דיגיטלי לעם" נפרסת בו זמנית בשכונות, מחוזות וקומונות, שתעזור לאנשים (כולל קשישים) להשתמש ביעילות ביישומים כמו VNeID ו-"אזרח דיגיטלי" כדי לתקשר עם הממשלה. משם, היא תתרום להפצת טכנולוגיה דיגיטלית באופן נרחב, ובניית תחושת קונצנזוס ביצירת ממשלה דיגיטלית כבר מהשורש השטח.

מקור: https://baotintuc.vn/nguoi-tot-viec-tot/kien-truc-su-tham-lang-gan-30-nam-vi-thanh-pho-thong-minh-20251030103416736.htm