טרנספורמציה דיגיטלית, שיפור איכות השירותים הציבוריים.

ביישום מדיניות ארגון מחדש של יחידות מנהליות ושלטון מקומי למודל דו-שכבתי, זיהה מחוז קה מאו את טכנולוגיית המידע כתחום פורץ דרך. תשתית דיגיטלית נפרסה באופן סינכרוני, מקדמת טרנספורמציה דיגיטלית בשתי הרמות, ובכך מאשררת את תפקידה הבסיסי הליבה בהתאם להחלטה 57, ומסייעת למנגנון המנהלי לפעול באופן רציף, יציב ובכיוון יעיל ומודרני.

• טרנספורמציה דיגיטלית לשיפור התחרותיות
• דיאלוג בנושא בטיחות ובריאות תעסוקתית 2026: קידום טרנספורמציה דיגיטלית ושיפור מדיניות
• העיתונות של קא מאו בתנועת הטרנספורמציה הדיגיטלית.
• וייטנאם והודו מקדמות שיתוף פעולה בתחומי פיתוח משאבי אנוש, מדע וטכנולוגיה, חדשנות וטרנספורמציה דיגיטלית.

פיתוח תשתית מרכזית המחברת עד לרמת הקומונה.

לאחר יותר מ-10 חודשים מאז מיזוג מחוז קה מאו, הושקעו בתשתיות טלקומוניקציה באופן מקיף עד לרמת הקומונות. נכון לעכשיו, 100% מהקומונות והרובעים במחוז מכוסים בכבלי סיבים אופטיים ורשתות סלולריות 3G/4G/5G, כמו גם אינטרנט בפס רחב ורשתות העברת נתונים ייעודיות של סוכנויות מפלגתיות ומדינתיות. תשתית זו מאפשרת לקומונות לנהל ביעילות פגישות מקוונות, לעבד מסמכים אלקטרוניים ולגשת למערכות מחוזיות משותפות, ובכך לצמצם את הפער הדיגיטלי בין יישובים. בפרט, כדי להבטיח את הפעולה היעילה של מודל הממשל המקומי הדו-שכבתי, המחוז השקיע בחדרי ישיבות מקוונים ייעודיים; ורכש מכונות וציוד עבור קומונות כדי לעמוד בדרישות תפעול הממשל האלקטרוני.

איגוד הטרנספורמציה הדיגיטלית של מחוז קה מאו השיק פורטל מידע לתמיכה בעסקים בטרנספורמציה הדיגיטלית שלהם.

נכון לעכשיו, במרכז הנתונים המחוזי יש סך של 443 מכונות המשרתות 126 מערכות ותוכנות. מתוכן, 99 מערכות פעילות, 16 מערכות משמשות לאחסון ואחזור ללא יצירת נתונים, ו-11 מערכות מוצעות להוצאה משימוש. המרכז מצויד באמצעי אבטחה, שומר על זכויות יוצרים ועומד בדרישות לחיבור למאגר האוכלוסין הלאומי (החל משנת 2024) ולמערכת מרכז התפעול החכם (IOC) בשנת 2025 בהתאם לפרויקט 06 של משרד הביטחון הציבורי . התפעול מתבצע באופן קבוע ורציף, עם צוות בתפקיד גם מחוץ לשעות העבודה ובסופי שבוע כדי לנטר ולטפל באירועים במהירות, תוך הבטחה שהמערכת פועלת ביציבות ובבטחה ועומדת ביעילות בדרישות לעיבוד, אחסון וניצול נתונים מרכזיים. במקביל, פריסת תשתית וירטואליזציה מסייעת לייעל משאבים, לחסוך בעלויות ולהקל על פריסה מהירה של יישומים המשרתים משימות ניהול ותפעול.

בנוסף, המחוז הפעיל את מרכז ה-IOC, המשלב נתונים מ-14 תחומים כגון: כלכלה , חברה, בריאות, חינוך ומינהל ציבורי. בפרט, המערכת מתחברת למסד הנתונים הלאומי לאוכלוסייה , תוך ניצול מודלים של ניתוח אוכלוסייה (34) ועבודה (35) בהתאם לפרויקט 06. ה-IOC מספק לוחות מחוונים אינטואיטיביים, התומכים במנהיגים בניטור, ניתוח המצב וקבלת החלטות בזמן. באמצעות זאת, שיטת הניהול משתנה מממשל מסורתי לממשל מונחה נתונים.

אזרחים מחפשים מידע בנוגע לטיפול בבקשותיהם במרכז השירותים המנהליים הציבוריים של קא מאו.

נדרשת השקעה מקיפה.

בסך הכל, תשתית הטכנולוגיה הדיגיטלית של המחוז הושקעה בהדרגה באופן מסונכרן ומודרני, תוך עמידה בדרישות להפעלת מודל הממשל המקומי הדו-שכבתי. מערכות המידע פועלות ביציבות וללא הפרעות, משפרות את יעילות ניהול המדינה ומשפרות את איכות השירותים לאזרחים ולעסקים.

מ-1 ביולי 2025 ועד היום, 694 סוכנויות ויחידות השתמשו במערכת ניהול המסמכים האלקטרונית, והחליפו למעלה מ-2 מיליון מסמכים באופן דיגיטלי לחלוטין, מה שמבטיח יכולת פעולה הדדית בשלוש רמות. המערכת שודרגה לגרסה 5.0, ונוצרו למעלה מ-23,155 חשבונות חדשים. במקביל, פלטפורמת LGSP מחברת 121 מערכות פנימיות ו-232 שירותי נתונים לאומיים, עם למעלה מ-14 מיליון עסקאות, מה שתורם לסנכרון נתונים, מצמצם הזנת נתונים ידנית ומשפר את יעילות הניהול והתפעול. מערכת הדוא"ל הרשמית מונה כיום 25,162 חשבונות ו-11,356 חתימות דיגיטליות שהונפקו, מה שמבטיח פעולה רציפה וחלקה של המערכת מרגע יישום המודל החדש.

עם זאת, נותרו מספר אתגרים. תשתית מרכז הנתונים, בה הושקעה לפני שנים רבות, עברה שדרוגים חלקיים, אך קיבולת האחסון והעיבוד שלה עונה רק על הצרכים המיידיים. ישנו מקום מוגבל להרחבה, דבר המהווה סיכון לעומס יתר במהלך התקופה 2026-2030, ככל שנפח הנתונים גדל במהירות. הנתונים בין מחלקות, סוכנויות ורשויות מקומיות עדיין מקוטעים, חסרי קישוריות, ואינם עומדים בקריטריונים של "מדויק, שלם, נקי ופעיל"; שיעור הסטנדרטיזציה נותר נמוך, דבר המעכב ניצול נתונים, ניתוח וקבלת החלטות. יתר על כן, ציוד IT ביחידות מסוימות, במיוחד ברמה השטחית, מיושן ולא עקבי, ודורש שדרוגים והחלפות מיידיים.

גב' טראן טי קאם האנג, סגנית מנהלת המחלקה למדע וטכנולוגיה, בכנס שסיכם שנה של יישום ארגון מחדש של יחידות מנהליות ותפעול הרשויות המקומיות בשתי רמות.

לדברי גב' טראן טי קאם האנג, סגנית מנהלת המחלקה למדע וטכנולוגיה, בתקופה הקרובה, המחלקה תמשיך לייעץ בנוגע לשיפור התשתיות הדיגיטליות לכיוון מודרני ומסונכרן; תוך התמקדות בשדרוג מרכזי נתונים לתקני Tier III, בניית מערכות גיבוי ופיתוח תשתית דיגיטלית ברמת הקהילה בהתאם לתקנים מאוחדים. במקביל, היא תקדם את הבנייה והניצול של נתונים דיגיטליים ומחסני נתונים משותפים; תתקנן נתונים, תחזק קשרים עם מאגרי מידע לאומיים; תרחיב את יישום הבינה המלאכותית בניהול ותפעול, ותשפר את איכות השירותים הציבוריים המקוונים. בנוסף, המחוז יתן עדיפות למשאבים לטכנולוגיה דיגיטלית, יחזק את הכשרת משאבי האנוש ויאחד את פריסת הפלטפורמות המשותפות ברחבי המחוז.

קים קים

מקור: https://baocamau.vn/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-a128688.html