טרנספורמציה דיגיטלית, שיפור איכות שירותי התעסוקה.

מרכז שירותי התעסוקה של מחוז תאי נגוין מאיץ את הטרנספורמציה הדיגיטלית בכל תהליך התפעול שלו, החל מייעוץ והשמה תעסוקתית ועד לניתוח שוק העבודה ועיבוד ביטוח אבטלה. יישומים דיגיטליים אלה יוצרים שינוי משמעותי ביעילות הניהול, משפרים את איכות השירות לעובדים ולעסקים ועונים על דרישות שוק העבודה המודרני.

פקידים במרכז שירותי התעסוקה המחוזי מקבלים ומעבדים בקשות דרך פורטל השירות הציבורי הלאומי.

אחד התחומים הבולטים ביותר של טרנספורמציה דיגיטלית הוא מידע על שוק העבודה. המרכז הרחיב ללא הרף את ערוצי התקשורת הדיגיטליים שלו: אתר אינטרנט, דף פייסבוק, Zalo Official, יוטיוב, מיילים אוטומטיים וכו', מה שמקל על עובדים ועסקים גישה למידע גיוס, מגמות קריירה ומדיניות חדשה.

מתחילת השנה, מתפרסמים באופן קבוע מודעות דרושים, מידע על גיוס ונתוני היצע וביקוש עבודה; בפרט, שידורים חיים של עדכון שוק העבודה מתקיימים באופן עקבי בשעה 14:00 בכל יום רביעי ושישי בפייסבוק, ומשכו מספר גדל והולך של צופים. התמיכה בעסקים בפרסום מודעות דרושים מקוונות ותקשורת רב-פלטפורמתית הייתה יעילה ביותר, ותרמה להרחבת כוח העבודה ולגישור על הפער בין מעסיקים למחפשי עבודה.

בנוסף, איסוף ועדכון הנתונים עברו דיגיטציה, תוך סנכרון הדרגתי עם מערכת הנתונים הלאומית. מתחילת השנה, המרכז מתחזק מקורות נתונים דיגיטליים רבים: 462 סקרים עסקיים, 4,800 עדכונים על צורכי גיוס, ומעל 2,447 עדכונים למחפשי עבודה. נתונים אלה משולבים לפרסום עלון שוק העבודה - ביטוח אבטלה ודוחות אנליטיים ייעודיים עבור סוכנויות ניהול.

הטרנספורמציה הדיגיטלית הביאה גם לשינוי בשירותי ייעוץ קריירה, הכוונה והשמה בעבודה. לצד ייעוץ אישי, המרכז הגביר את מתן הייעוץ המקוון דרך אתר האינטרנט שלו vieclamthainguyen.gov.vn ורשתות חברתיות, מה שמקל על עובדים לרשום את הפרופילים שלהם ולמצוא עבודה בכל זמן ובכל מקום.

באוקטובר 2025, המרכז סיפק ייעוץ בנושאי מדיניות, משפט ותעסוקה ל-2,786 אנשים; הפנה 245 אנשים למשרות; וסייע ל-72 עובדים למצוא עבודה באמצעות מערכת השמה של המרכז. בסך הכל, במהלך 10 החודשים הראשונים, מספר העובדים שהופנו למשרות הגיע לכמעט 5,000, סכום העולה משמעותית על התוכנית וגבוה בהרבה מאשר בשנים קודמות.

עובדים מקבלים מספרי תור אוטומטיים כדי לבצע פעולות במרכז שירותי התעסוקה המחוזי.

אחד התחומים המשמעותיים ביותר של טרנספורמציה דיגיטלית במרכז שירותי התעסוקה המחוזי הוא עיבוד דמי אבטלה. החל מקבלה ועיבוד בקשות ועד למסירת תוצאות, המרכז יישם מגוון מקיף של שירותים ציבוריים מקוונים ברמות 3 ו-4, תוך צמצום הניירת הידנית, קיצור זמני העיבוד ושיפור השקיפות.

מתחילת השנה, מספר הבקשות לביטוח אבטלה שהתקבלו הגיע ל-2,514, מתוכן 590 הוגשו באופן מקוון. המרכז הוא גם יחידת פיילוט המיישמת 6 הליכים מנהליים הקשורים לביטוח אבטלה בפורטל השירות הציבורי הלאומי, מה שמפחית משמעותית את העלויות ואת זמני הנסיעה של העובדים.

גב' וו הונג סון, מנהלת מרכז שירותי התעסוקה, הצהירה: "בתקופה הקרובה, המרכז ימשיך לקדם טרנספורמציה דיגיטלית באופן מסונכרן ומעמיק. הדגש יהיה על שכלול מסד הנתונים של היצע וביקוש עבודה באופן מקושר ומתעדכן בזמן אמת; הרחבת פלטפורמת חילופי המשרות האלקטרוניים והגדלת מספר מפגשי התאמת המשרות המקוונים הבין-פרובינציאליים."

בנוסף, המרכז יתקנן את כל תהליך תביעת ביטוח האבטלה, יגדיל את קצב העיבוד המקוון; ישפר את ייעוץ התעסוקה בפלטפורמות דיגיטליות; יישם בינה מלאכותית לניתוח נתונים וחיזוי שוק העבודה; ויקדם תקשורת דיגיטלית בנוגע למדיניות, הזדמנויות קריירה והכשרה כדי לשרת אנשים ועסקים בצורה יעילה יותר.

מקור: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/