טרנספורמציה דיגיטלית בחיים: מתחילים בשינויים קטנים

בקואנג נין, טרנספורמציה דיגיטלית לא נוכחת רק דרך פלטפורמות טכנולוגיות, אלא גם נכנסת לחיי היומיום עם שינויים קונקרטיים כגון נהלי עיבוד באמצעות טלפון, למידה באמצעות הרצאות דיגיטליות ועסקאות ללא מזומן. וחשוב מכך, תהליך זה משנה בהדרגה את האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם הממשלה.

מנוחות דיגיטלית ועד שינוי הרגלים

הטרנספורמציה הדיגיטלית ניכרת בבירור בעובדה שאנשים הופכים בהדרגה לפחות תלויים בשיטות מסורתיות לטיפול במשימות היומיומיות שלהם.

בוואן דון, המיני-אפליקציה "Van Don Digital" בפלטפורמת Zalo הופכת בהדרגה לכלי מוכר. ללא התקנה מסובכת, התושבים יכולים לגשת אליה במהירות כדי לחפש מידע, לעקוב אחר לוחות זמנים של עבודה, לשלוח משוב או לבדוק את התקדמות עיבוד המסמכים המנהליים.

מיני-אפליקציית "Van Don Digital", פלטפורמת טרנספורמציה דיגיטלית המשרתת אנשים ועסקים מקומיים.

בניגוד לעבר, כאשר כל הליך כלל לעתים קרובות מספר נסיעות, התהליך כולו מתבצע כעת באופן מקוון ובשקיפות. אזרחים יכולים לדעת היכן נמצאים המסמכים שלהם, מי מעבד אותם ומתי הם יושלמו. שקיפות זו שינתה את תפיסתם של משתמשי השירות הציבורי, והעבירה אותם מפסיביים לפרואקטיביים בניטור ובפיקוח.

מעבר לפונקציות אדמיניסטרטיביות, פלטפורמה זו משלבת מגוון שירותים הקשורים לאורח חיים, כגון מידע תיירותי, שירותי בריאות, חינוך והתראות מזג אוויר. באמצעותה, אנשים מפתחים בהדרגה את ההרגל של גישה למידע ושירותים בסביבה הדיגיטלית.

נקודה בולטת אחת היא שהמערכת מאפשרת גם לעסקים המספקים שירותים, במיוחד בתחום התיירות, לפרסם מידע ולקדם את מוצריהם באופן יזום. זה מראה שטרנספורמציה דיגיטלית לא רק מסייעת בשיפור הניהול אלא גם פותחת ערוץ חיבור ישיר בין עסקים למשתמשים, ויוצרת יותר מקום לפיתוח כלכלי מקומי.

במציאות, כאשר שירותים דיגיטליים יהיו פשוטים ומעשיים מספיק, אנשים ישנו את התנהגותם בעצמם. לכן, טרנספורמציה דיגיטלית אינה צריכה להיות כפויה, אלא מתפשטת מצרכי שימוש יומיומיים.

מאפליקציה המשרתת מטרות אדמיניסטרטיביות, הפלטפורמה הדיגיטלית הופכת בהדרגה לכלי שמשנה את האופן שבו אנשים ניגשים לשירותים ציבוריים.

מ"טכנולוגיה" ל"בני אדם דיגיטליים"

בעוד שבאזורים עירוניים ניתן להבחין בקלות בטרנספורמציה דיגיטלית באמצעות שימוש באפליקציות נוחות, באזורים כפריים והרריים, תהליך זה מתבטא בצורה ברורה יותר באמצעות שיפור המיומנויות הדיגיטליות בקרב האוכלוסייה.

באמצעות "שיעורי אוריינות דיגיטלית", אזרחים מקבלים הדרכה ישירה כיצד להשתמש בשירותים ציבוריים מקוונים, לבצע תשלומים ללא מזומן, להגן על מידע אישי ולגשת למידע באינטרנט. השיטות פשוטות, קלות להבנה ומספקות הדרכה מעשית, המאפשרת לאנשים ליישם את הידע באופן מיידי בחייהם.

חברי איגוד הנוער בקומונה של דיאן סה ארגנו "שיעור חינוך עממי" במרכז התרבות של הכפר ליין הואה עבור תושבים מקומיים.

מלהיות אנשים שלא היו מכירים את הטכנולוגיה, אנשים רבים יכולים כיום לבצע עסקאות אלקטרוניות, לחפש באופן יזום מידע לתמיכה בייצור, ואף להשתתף בעסקים בפלטפורמות מקוונות. זה מראה שטרנספורמציה דיגיטלית אינה מוגבלת רק לתשתיות, אלא מעצבת ישירות יכולות חדשות עבור האנשים.

בתחום החינוך, השפעת הטרנספורמציה הדיגיטלית ניכרת אף יותר. בבית הספר היסודי בה צ'ה, בו בתי ספר רבים מרוחקים זה מזה, יישום הטכנולוגיה סייע לחבר בין פעילויות ניהול והוראה. פגישות מקצועיות מתקיימות באופן מקוון, הרישומים עוברים דיגיטציה, והמורים מעצבים תוכניות שיעור אלקטרוניות עם תמונות, סרטונים ותוכן אינטראקטיבי.

גם האווירה בכיתה השתנתה. התלמידים כבר לא מקבלים ידע באופן פסיבי, אלא הופכים מעורבים יותר באופן פעיל בשיעור. בפרט, השתתפות בתחרויות מקוונות הרחיבה את ההזדמנויות לתלמידים באזורים מרוחקים, וסייעה לגשר על הפער עם אלו באזורים עירוניים.

תלמידים מבית הספר היסודי בה צ'ה משתתפים בתחרויות מקוונות במעבדת המחשבים של בית הספר.

מנקודת מבט ניהולית, טרנספורמציה דיגיטלית משנה בהדרגה את אופן הביצוע של דברים. כל ההליכים המנהליים מועברים לסביבה אלקטרונית, וקצב הפתרון מעבר לגבולות מנהליים מגיע לרמה גבוהה, מה שיוצר נוחות לאזרחים ולעסקים.

במקביל, מערכות ניטור וניהול חכמות משתכללות, שמטרתן לשלב נתונים מתחומים מרובים. כאשר נתונים מחוברים ומנותחים, קבלת ההחלטות תתבסס על מידע עובדתי ולא על חוויות מבודדות.

לטרנספורמציה הדיגיטלית בקואנג נין יש מאפיין מובהק: היא לא מתחילה בטכנולוגיה מורכבת, אלא בשינויים קטנים בהתנהגות היומיומית. אלה כוללים חיפוש מידע בטלפונים ניידים, עסקאות ללא מזומן ושיעורים עם הרצאות דיגיטליות. שינויים פשוטים אלה הם שמעצבים בהדרגה דרך חיים ועבודה חדשה בחברה.

בהקשר של פיתוח כיום, יתרונו של יישוב טמון לא רק במשאביו או במיקומו, אלא גם ביכולתו להסתגל לטכנולוגיה ולמהירות הטרנספורמציה שלו.

עם גישה המתמקדת באנשים, טרנספורמציה דיגיטלית הופכת בהדרגה ליסוד מכריע עבור קוואנג נין להתקדם לעבר מודל פיתוח מודרני, בר-קיימא ויעיל יותר.

המרכז לתקשורת מדע וטכנולוגיה

מקור: https://mst.gov.vn/chuyen-doi-so-trong-doi-song-bat-dau-tu-nhung-thay-doi-nho-197260506092902065.htm